【正文】 接受企業(yè)各方面的培訓，盡快走上工作崗位，在自己的工作崗位上根據(jù)自己的工作需求及現(xiàn)實狀況尋找最佳位置。激勵理論激勵因素保健因素消除不滿意達到滿意沒有不滿意激勵因素和保健因素功能示意圖激勵理論q其他激勵理論p麥戈萊倫的成就需要理論p弗隆的期望理論p亞當斯的公平理論員工激勵的原則和方法q員工激勵的原則 原則一：激勵要因人而異原則二：獎懲適度原則三：公平性原則四：獎勵正確的事情員工激勵的原則和方法q員工激勵的方法 （ 成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵、物質激勵 ）組織激勵榜樣激勵榮譽激勵績效激勵目標激勵理想激勵成就激勵培訓激勵工作內容激勵能力激勵政策環(huán)境激勵客觀環(huán)境激勵環(huán)境激勵員工激勵的原則和方法q提高員工激勵的有效性激勵來自于內因了解員工的需求制定有效的激勵政策溝通意義影響溝通的因素溝通技巧勞動保護職業(yè)發(fā)展計劃沖突管理授權管理溝通管理激勵管理壓力管理了解員工概述溝通的意義q溝通的概述p溝通是指信息憑借一定的符號載體，在人與人之間或群體之間傳遞信息，并獲取理解的過程。壓力種類q家庭壓力q工作壓力q社會壓力壓力的起因q員工壓力的起因也叫壓力源。在倫理學中，人格是指人的尊嚴、價值和品格的總和。提高工作生活質量的途徑q 加強企業(yè)員工的成長管理可以有效地提高工作生活質量 倡導 “以人為本 ”員工管理概念強化民主管理盡可能為員工提供舒適、衛(wèi)生、安全的工作環(huán)境工作滿足感q 什么是工作滿足感 p 對一個人的工作或工作經驗的評價所產生的五種愉快的或有益的情緒狀態(tài)。如：將自己的工作與同事的工作相比較，將自己的能力與自己的朋友的能力相比較等。r顯著特性理論 奧爾波特的顯著特性理論認為不同的人之所以能夠能動地對刺激作出不同的瓜，是因為每個人對刺激瓜的傾向和偏愛不同，這種傾向和偏愛就是人的顯著特性。比較專業(yè)的咨詢的方式是心理咨詢。q溝通使員工了解整個企業(yè)目標，每個人都能盡自己最大的努力為企業(yè)工作，積極改善自己的工作績效，提高產品質量和組織戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的目標而奮斗。員工的職業(yè)發(fā)展計劃q如何幫助員工制定職業(yè)開發(fā)計劃q職業(yè)計劃的步驟q職業(yè)評測q確定計劃表勞動關系勞動保護勞動爭議勞動保障勞動保護職業(yè)發(fā)展計劃沖突管理授權管理溝通管理激勵管理壓力管理了解員工概述員工勞動保護q員工的勞動保護涉及到勞動關系、勞動合同、勞動爭議及社會保障多項內容。沖突的概述 沖突與組織進步的關系示意圖高沖 突沖 突沖 突工作績效低沖突的概述潛伏：沖突的條件產生被認識：員工認識到了問題在存在被 感覺：員工有情緒上的反應結局（后果）：積極或消極的后果處理：員工采取行動沖突的發(fā)展階段員工沖突的類型按內容分類沖突分類模型示意圖有益的 有害的實質的類型 1有益的 實質的類型 2有害的 實質的個人的類型 1有益的 個人的類型 1有害的 個人的員工沖突的成因人的個性對有限資源的爭奪價值觀和利益的沖突角色沖突追逐權力職責規(guī)定不清組織出現(xiàn)變化組織風氣不佳沖突的根源輸入適當?shù)睦纾航M織方面的改變等不適當?shù)睦纾禾幚聿患皶r處理沖突的手段干涉變量有益的例如：增加激勵、提高能力有害的例如：組織效能達不到最佳化，組織目標被歪曲沖突的結果輸出適當?shù)睦纾航M織方面的改變等不適當?shù)睦纾禾幚聿患皶r杜布林沖突成因模型示意圖員工沖