員工的學習和發(fā)展管理篇(編輯修改稿)
2025-01-17 15:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責任的感覺成就感令人鼓舞的團隊精神 工作條件 工作性質(zhì)內(nèi)在薪酬薪 酬外在薪酬間接薪酬 直接薪酬社會保險 :醫(yī)療失業(yè)、養(yǎng)老等養(yǎng)老金、辭退金交通費、住房補貼、工作午餐等病事假、公休日節(jié)假日、工間休息、脫產(chǎn)培訓等托兒托老所、優(yōu)惠品、貸款擔保法律心理咨詢等公共福利個人福利薪假福利生活福利基本薪酬短期獎酬股權(quán)收益年（月）薪獎 勵利潤分享成就工資受益受益受益企業(yè)薪酬項目體系 27版權(quán)所有 謝絕翻印n 隨著知識經(jīng)濟到來，知識作為重要資源影響到組織的發(fā)展，所有組織和個人都需要通過不斷學習來掌握新的知識，以適應組織外部環(huán)境的變化和個人發(fā)展的需要。n ——質(zhì)量獎核心價值觀：培育學習型組織和個人n 一個學習型組織需要進行五項修煉，即：培養(yǎng) “自我超越 ”；改善 “心智模式 ”；建立 “共同愿景 ”；實現(xiàn) “團隊學習 ”；完成 “系統(tǒng)思考 ”。n ——彼得 圣吉：《第五項修煉：學習型組織的藝術(shù)與務實》n 心智模式：是一個看待舊有事物而形成的特定的思維定勢。這種心智模式能夠使我們較為迅速地處理一些經(jīng)驗性的問題，但在急劇變化的社會中，這些模式會影響我們看待新事物，影響我們采取正確的行動。28版權(quán)所有 謝絕翻印n 在顧客要求和期望不斷提高、變化的市場環(huán)境中，其各層人員均應接受培訓。n 如何選擇培訓滿足需求？改進需求與能力有關(guān)其他需求其他需求 培訓需求組織需求分析培訓——1001529版權(quán)所有 謝絕翻印確定培訓需求監(jiān)視評價培訓結(jié)果 設計和策劃培訓提供培訓培訓過程循環(huán)圖 ——1001530版權(quán)所有 謝絕翻印n 員工滿意（）：指員工通過對組織可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感知狀態(tài)。員工滿意可提高生產(chǎn)力。n 員工滿意度：員工接受組織的實際感受與其期望值比較的程度。n 員工滿意度＝實際感受 /期望值n 員工滿意度管理三原則：n 監(jiān)測重要指標、樣本設計要全面和科學、 關(guān)注結(jié)果也要關(guān)注過程n 處理不滿意信息三定律：n 立即改進合理的且投入成本較小的提議n 合理但暫時無法改進的提議，要說明原因及打算n 不合理的提議堅決加以拒絕 員工權(quán)益與滿意程度－相關(guān)概念和理論31版權(quán)所有 謝絕翻印n 組織達成員工滿意的途徑：建立 以人為本的工作體系n 以良好業(yè)績回報員工n 以人格魅力管理組織，增加向心力n 尊重關(guān)懷每一位員工n 讓員工通過自我實現(xiàn)感受成功樂趣n 讓員工不斷成長感受成長樂趣n n 開展員工滿意度調(diào)查過程： 確定模型 開展調(diào)查n 進行分析 持續(xù)改進n 調(diào)查方法： 訪談調(diào)查法 、 問卷調(diào)查法 、 觀察記錄法（附調(diào)查表）n 員工滿意度信息 360度反饋：向所有被調(diào)查者公布調(diào)查、處理結(jié)果n n 員工的權(quán)益與滿意程度－相關(guān)概念和理論32版權(quán)所有 謝絕翻印以人為本n 理念篇n 標準篇上海萬豐汽車33版權(quán)所有 謝絕翻印以人為本 (25分 )員工的學習與發(fā)展 (25分 )員工的權(quán)益與滿意度以人為本（ 80）a) 工作的組織和管理b) 工作體系設計c) 鼓勵與激勵d) 溝通與分享a) 工作環(huán)境b) 健康、安全及符合人體工程學c) 對員工的支持與員工滿意度d) 關(guān)鍵因素e) 員工支持f) 滿意度確定g) 評估方法與測量a) 員工的教育培訓b) 短期與長期需要c) 個人與組織需要d) 需求及方式e) 培訓的實施及有效性評價f) 職業(yè)發(fā)展g) 調(diào)動員工潛能h) 學習與發(fā)展 (30分 )工作體系b) 員工績效管理系統(tǒng)c) 績效評估、薪酬、獎勵d)
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