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正文內(nèi)容

員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展課件(編輯修改稿)

2025-01-17 12:32 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 真實(shí)情景、問題導(dǎo)向 頭腦風(fēng)暴法 參與性強(qiáng),互相激勵(lì),集體智慧,問題導(dǎo)向 問題選擇難,討論控制要求高,團(tuán)體氛圍營(yíng)造有心理障礙 合適的主題,開放寬容的氛圍很重要 模擬訓(xùn)練法 能力開發(fā)有效,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)烈,學(xué)習(xí)氣氛活躍 準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng),質(zhì)量要求高,對(duì)技術(shù)和費(fèi)用要求高 人機(jī)對(duì)話,模擬練習(xí) 敏感性訓(xùn)練法 形象、具體、生動(dòng),通過領(lǐng)悟反思進(jìn)行自我教育 團(tuán)體氛圍的營(yíng)造不容易,容易發(fā)生阻抗行為 適用于組織發(fā)展訓(xùn)練和人際關(guān)系技巧培養(yǎng) 管理者訓(xùn)練 針對(duì)性強(qiáng),實(shí)踐性強(qiáng) 自我教育要求高 指導(dǎo)教師是關(guān)鍵 適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 說明 角色扮演法 參與性強(qiáng),強(qiáng)化效果明顯,能力與素質(zhì)的開發(fā)有效 模擬環(huán)境和扮演角色與實(shí)際工作尚有差別,可能降低效果 工作角色規(guī)范要明確,典型工作環(huán)境要具體逼真 行為模仿法 有利于矯正不良習(xí)慣,養(yǎng)成良好素養(yǎng) 難以標(biāo)準(zhǔn)化,理解和領(lǐng)悟效果不夠 適合各類人員培訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 強(qiáng)化心理素質(zhì),開發(fā)潛能 費(fèi)用較高,項(xiàng)目設(shè)計(jì)和操作難度大 要求確定培訓(xùn)目的和重點(diǎn),注意領(lǐng)悟和理解能力的培養(yǎng) 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)計(jì)劃制定 培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)模式之一 項(xiàng)目方案 項(xiàng)目簽約 課程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)動(dòng)員 意向洽談 新項(xiàng)目 后期跟進(jìn) 培訓(xùn)實(shí)施 評(píng)估 培訓(xùn)模式之二 職能、技術(shù)、知識(shí)需求分析 職能、技術(shù)、知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃 事業(yè)開發(fā)計(jì)劃 開發(fā)審查 合作開發(fā)計(jì)劃 行為評(píng)估 內(nèi)設(shè)課程 按顧客要求設(shè)的課程 外設(shè)課程 培訓(xùn)模式之三 企業(yè)戰(zhàn)略 ——主要目標(biāo) 部門商業(yè)計(jì)劃 行為評(píng)審 提高了的行為效率 行為評(píng)審 完成或超額完成個(gè)人 /企業(yè)目標(biāo) 建立的主要責(zé)任區(qū) 人員的行為準(zhǔn)則 培訓(xùn)模式之四 內(nèi)部培訓(xùn) 培訓(xùn)外包 由 HR或培訓(xùn)部門統(tǒng)一管理,便于操作 可以將 HR精力集中到企業(yè)戰(zhàn)略性工作上,但需要掌握社會(huì)上不同的培訓(xùn)資源信息 對(duì)小規(guī)模企業(yè)成本上可能不合算。大企業(yè)員工人數(shù)多,培訓(xùn)量大。培訓(xùn)中心不會(huì)出現(xiàn)閑置浪費(fèi)的現(xiàn)象。 單項(xiàng)培訓(xùn)成本看上去較高,但省去了平時(shí)培訓(xùn)中心運(yùn)作的長(zhǎng)期費(fèi)用。在硬件和基礎(chǔ)建設(shè)上劃算。但培訓(xùn)差旅費(fèi)和離崗時(shí)間需加強(qiáng)控制。 企業(yè)特有的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)占優(yōu)勢(shì)。 工商管理等通用性軟技能培訓(xùn)占優(yōu)勢(shì)。 需抽調(diào)一線專業(yè)人員做臨時(shí)或兼職培訓(xùn)師。而他們又普遍缺乏如何做培訓(xùn)師的培訓(xùn)。如果企業(yè)沒有制定相應(yīng)的激勵(lì)政策,效果很難保證。 培訓(xùn)師具有專業(yè)的授課技巧。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。但在案例引用和實(shí)用性方面缺乏具體的關(guān)聯(lián)。 需求分析會(huì)因 “只因身在此山中 ”的內(nèi)部麻痹作用而不準(zhǔn)確(專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)除外)。 好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼有咨詢作用。但咨詢服務(wù)水平參差不齊。 在考核和培訓(xùn)評(píng)估是,內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)將起到消極作用。 但有時(shí)包發(fā)部門和參加培訓(xùn)的人員在意見上會(huì)產(chǎn)生分歧。在選擇培訓(xùn)供應(yīng)商不當(dāng)?shù)那闆r下,會(huì)吃一錘子買賣的虧。不便于采取措施。 B7內(nèi)訓(xùn)與外包比較 B8虛擬培訓(xùn)組織與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的比較 比較標(biāo)準(zhǔn) 傳 統(tǒng) 培 訓(xùn) 部 門 虛 擬 培 訓(xùn) 部 門 戰(zhàn) 略 導(dǎo) 向 沒有明確目標(biāo)或目標(biāo)模糊 假定課堂參與者是其唯一的顧客 將培訓(xùn)內(nèi)容限制在事先準(zhǔn)備課程上 持續(xù)提供過時(shí)的產(chǎn)品 按課程組織培訓(xùn) 試圖強(qiáng)制進(jìn)行培訓(xùn) 闡明并宣傳明確的使命 明確顧客是分不同類型的 提供滿足客戶需要的解決方案 理解產(chǎn)品生命周期 按能力組織培訓(xùn) 爭(zhēng)取內(nèi)部顧客 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 采用僵化笨重的設(shè)計(jì)方法 將供應(yīng)商僅僅看做是原材料庫(kù) 用基準(zhǔn)化和創(chuàng)造性設(shè)計(jì)戰(zhàn)略迅速開發(fā)產(chǎn)品 戰(zhàn)略上將供應(yīng)商作為培訓(xùn)對(duì)象 結(jié) 構(gòu) 多樣化 雇傭輔導(dǎo)員和課堂教師的培訓(xùn)人員 由固定數(shù)量的人員來運(yùn)作管理 依靠培訓(xùn)人員決定部門提供的培訓(xùn) 雇傭產(chǎn)品經(jīng)理和內(nèi)部咨詢顧問的專業(yè)人員 從多個(gè)領(lǐng)域平衡資源 讓直線經(jīng)理參與決定培訓(xùn)導(dǎo)向和內(nèi)容 產(chǎn) 品 傳 送 發(fā)放課程表 在固定地點(diǎn)按固定課表提供課程 提供可供選擇的課程目錄 在工作崗位上提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 責(zé) 任 承 擔(dān) 相信公司能夠管理雇員開發(fā) 課程結(jié)束后參與者不再參與 認(rèn)為教師是支持學(xué)習(xí)的關(guān)鍵人物 將課程的評(píng)論作為主要的反饋來源 培訓(xùn)結(jié)果的描述十分模糊 相信雇員個(gè)人會(huì)對(duì)其個(gè)人成長(zhǎng)負(fù)責(zé) 在工作中提供后續(xù)培訓(xùn)以確保學(xué)習(xí)的進(jìn)行 認(rèn)為管理者是支持學(xué)習(xí)的關(guān)鍵人物 評(píng)論培訓(xùn)的戰(zhàn)略效果和短期結(jié)果 保證培訓(xùn)能提高工作績(jī)效 B9選擇培訓(xùn)外包應(yīng)考慮的問題 ? 向不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)索要相關(guān)信息,包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、收費(fèi)情況等。 ? 考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)。了解已接受過該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)的公司的評(píng)價(jià),判斷該機(jī)構(gòu)是否能提供所需要的服務(wù)。 ? 查閱該機(jī)構(gòu)的資料來源、版權(quán)及需要的語(yǔ)言水平;考慮培訓(xùn)項(xiàng)目所針對(duì)的技能、格式及培訓(xùn)結(jié)果。 ? 了解培訓(xùn)師的教育背景、語(yǔ)言水平、工作經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 B9選擇培訓(xùn)外包應(yīng)考慮的問題 ? 如是內(nèi)訓(xùn)課程,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行詳實(shí)的培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù)對(duì)培訓(xùn)需求的分析和企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的預(yù)算,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。 ? 培訓(xùn)結(jié)束后是否提供評(píng)估和跟蹤服務(wù)。 ? 內(nèi)訓(xùn)課程應(yīng)盡量征求公司內(nèi)各部門需求,以派更多人員參加(不過,雖然培訓(xùn)公司在內(nèi)訓(xùn)時(shí)一般按天收費(fèi),但為了培訓(xùn)效果,學(xué)員數(shù)量最好不超過 20人)。 ?
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