員工職業(yè)道德與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-21 16:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 團結(jié)互助 A、團結(jié)互助的涵義：指在人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。B、團結(jié)互助的基本要求： 平等尊重； 顧全大全； 互相學(xué)習(xí)； 加強協(xié)作。調(diào)整心態(tài)，提高素養(yǎng) ：也別忘記微笑：也要注意語氣：也別忘堅持：也要愛自己 。你會一次比一次穩(wěn)健 。你會一次比一次優(yōu)秀 調(diào)整心態(tài)，提高素養(yǎng) 。無望得到的不介意 。但前者只能為你換來同情。后者卻可以為你贏得成功，學(xué)會健康，學(xué)會生存，你可以選擇高調(diào)，但不能跑調(diào) 調(diào)整心態(tài)，提高素養(yǎng) 、智者常樂。并不是因為所愛就要擁有，而是擁有的一切都愛：自制的力量、冷靜的力量、希望和信心 保潔保潔 服務(wù)服務(wù) n 保潔上崗準(zhǔn)備 :n 穿戴整齊，梳妝打扮 。服務(wù)禮儀n 服務(wù)禮儀表述n 服務(wù)禮儀的職能n 服務(wù)禮儀的特點n 個人禮儀之儀容n 個人禮儀之儀表n 個人禮儀之姿態(tài)n 個人禮儀之風(fēng)度 嗯！ 一 定 好 好 學(xué)服務(wù)禮儀的職能n l塑造個人形象、塑造組織形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情 n 服務(wù)禮儀
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