浙江大家置業(yè)公司員工職業(yè)道德培訓教程(編輯修改稿)
2025-06-23 20:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ” 、 “ 先生 ” 、 “ 朋友 ” 、 “ 您 ” 、 “ 請 ” 、“ 對不起 ” 、 “ 請諒解 ” 、 “ 請原諒 ” 、 “ 請稍候 ” 、 “ 歡迎光臨 ” 、 “ 歡迎您再來 ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 再見 ” 等。 14 語言規(guī)范（二） ? 不用忌語，主要忌語有： “ 嘿！ ” 、 “ 老頭兒 ” 、“ 大兵 ” 、 “ 土老冒兒 ” 、 “ 老黑 ” 、 “ 你吃飽了撐的呀 ” 、 “ 誰讓你不看著點兒 ” 、 “ 問別人去 ” 、“ 我就這態(tài)度 ” 、 “ 有能耐你告去，隨便告哪都不怕 ” 、 “ 有完沒完 ” 、 “ 到底要不要，想好了沒有 ” 、 “ 喊什么，等會兒 ” 、 “ 沒看我正忙著嗎，著什么急 ” 、 “ 不知道 ” 、 “ 有意見，找經(jīng)理去 ” 、“ 你問我，我問誰 ” 、 “ 管不著 ” 、 “ 沒上班呢，等會兒再說 ” 、 “ 我不管，少問我 ” 、 “ 不是告訴你了嗎，怎么還不明白 ” 、 “ 別啰嗦，快點講 ” 、“ 越忙越添亂，真煩人 ” 、 “ 別裝糊涂 ” 等等。 15 語言規(guī)范（三） ? 說好 “ 三聲 ” ： ， 一般用 “ 您好 ” 、 “ 歡迎光臨 ” 、 “ 您需要點什么 ” 等等 。 。 ， 一般用 “ 再見 ” 、 “ 走好 ” 、 “ 歡迎您再來 ” 等等 。 ? 講究語言藝術(shù)： 。 。 。 16 舉止得體和待人熱情 ?舉止得體：①態(tài)度恭敬。②表情從容。③行為適度。④形象莊重。 ?待人熱情：①微笑迎客。②親切友好。③主動熱情。 17 職業(yè)道德的主要組成部分 2. 愛崗敬業(yè) ? 愛崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神。 ? 愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇，嚴峻的就業(yè)現(xiàn)實要求人們愛崗敬業(yè)。 ? 愛崗敬業(yè)的具體要求： 1）樹立職業(yè)理想。 2）強化職業(yè)責任。 3）提高職業(yè)技能。
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