職業(yè)道德教程ppt26-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-23 13:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 尊稱敬語(yǔ)，常用尊稱敬語(yǔ)有： “ 同志 ” 、 “ 先生 ” 、 “ 朋友 ” 、 “ 您 ” 、 “ 請(qǐng) ” 、“ 對(duì)不起 ” 、 “ 請(qǐng)諒解 ” 、 “ 請(qǐng)?jiān)?” 、 “ 請(qǐng)稍候 ” 、 “ 歡迎光臨 ” 、 “ 歡迎您再來(lái) ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 再見(jiàn) ” 等。 浙江大家置業(yè) 14 語(yǔ)言規(guī)范（二） ? 不用忌語(yǔ)，主要忌語(yǔ)有： “ 嘿！ ” 、 “ 老頭兒 ” 、“ 大兵 ” 、 “ 土老冒兒 ” 、 “ 老黑 ” 、 “ 你吃飽了撐的呀 ” 、 “ 誰(shuí)讓你不看著點(diǎn)兒 ” 、 “ 問(wèn)別人去 ” 、“ 我就這態(tài)度 ” 、 “ 有能耐你告去，隨便告哪都不怕 ” 、 “ 有完沒(méi)完 ” 、 “ 到底要不要，想好了沒(méi)有 ” 、 “ 喊什么，等會(huì)兒 ” 、 “ 沒(méi)看我正忙著嗎，著什么急 ” 、 “ 不知道 ” 、 “ 有意見(jiàn)，找經(jīng)理去 ” 、“ 你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí) ” 、 “ 管不著 ” 、 “ 沒(méi)上班呢，等會(huì)兒再說(shuō) ” 、 “ 我不管，少問(wèn)我 ” 、 “ 不是告訴你了嗎，怎么還不明白 ” 、 “ 別啰嗦，快點(diǎn)講 ” 、“ 越忙越添亂，真煩人 ” 、 “ 別裝糊涂 ” 等等。 浙江大家置業(yè) 15 語(yǔ)言規(guī)范（三） ? 說(shuō)好 “ 三聲 ” ： ， 一般用 “ 您好 ” 、 “ 歡迎光臨 ” 、 “ 您需要點(diǎn)什么 ” 等等 。 。 ， 一般用 “ 再見(jiàn) ” 、 “ 走好 ” 、 “ 歡迎您再來(lái) ” 等等 。 ? 講究語(yǔ)言藝術(shù)： 。 。 。 浙江大家置業(yè) 16 舉止得體和待人熱情 ?舉止得體：①態(tài)度恭敬。②表情從容。③行為適度。④形象莊重。 ?待人熱情：①微笑迎客。②親切友好。③主動(dòng)熱情。 浙江大家置業(yè) 17 職業(yè)道德的主要組成部分 2. 愛(ài)崗敬業(yè) ? 愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神。 ? 愛(ài)崗敬業(yè)與職業(yè)選擇，嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們愛(ài)崗敬業(yè)。 ? 愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求： 1）樹(shù)立職業(yè)理想。 2）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任。
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