[管理學]職業(yè)道德(編輯修改稿)
2024-11-15 02:08 本頁面
【文章內容簡介】 酒店業(yè)通常是一個國家，一個城市的縮影，從中可以看到社會風氣的狀況，反過來它又影響著社會風氣。 四、加強酒店職業(yè)道德的原則 組織紀律觀念 團結協(xié)作精神 （ 1）認識到共同目標的實現(xiàn)，需要每 一位員工的努力和相互的支持 （ 2）學習相關技能，在酒店需要時可 以迅速補位。 （ 3）互利互讓，發(fā)揚奉獻精神。 （ 4）勇于承擔責任，養(yǎng)成嚴于律已、 寬以待人的高尚品質。 愛護公物品德 （ 1）加強工作責任心。 （ 2）應認真了解各種設備物品的特性 和使用注意事項，并嚴格按操作 規(guī)程操作。 （ 3）應養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣 集體主義原則 （ 1）劃清個人利益和個人主義的界限。 （ 2）劃清集體主義和小團體主義、本位主義的界限。 （ 3）劃清個人努力和“個人奮斗”的界限 五、酒店職業(yè)道德的要求 總體要求 （一）熱愛本職工作 1. 敬業(yè) 2. 樂業(yè) 3. 勤業(yè) 4. 創(chuàng)業(yè) 5. 護業(yè) （二）提供令賓客滿意的服務 1. 培養(yǎng)服務之心 ——“主動、熱情、 耐心、周到” 。 2. 提高服務質量，做到文明 禮
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