[管理學(xué)]職業(yè)道德-wenkub.com
2024-10-16 02:08 本頁(yè)面
【正文】 （ 2） 盡職盡責(zé) 、 忠于職守 。 （ 2）掌握正確的學(xué)習(xí)方法，刻苦鉆研，不斷進(jìn)取。 5. 團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局 具體要求： (1)自覺(jué)遵守飯店職業(yè)紀(jì)律。 “六個(gè)照顧 ” 照顧先來(lái)的客人； 照顧外賓和華僑、華裔和港澳臺(tái)客人； 照顧貴賓和高消費(fèi)客人； 照顧黑人和少數(shù)民族客人； 照顧長(zhǎng)住客人和老客人； 照顧婦女、兒童和老弱病殘客人。 （ 2）學(xué)習(xí)先進(jìn)，但不盲目崇拜。 （ 3）語(yǔ)言?xún)?yōu)美，談吐文雅。 （ 3） 誠(chéng)實(shí)可靠，拾金不昧。 （ 3）在接待 VIP客人時(shí)，要特別認(rèn)真地履行這一道德規(guī)范。 鉆研業(yè)務(wù)，提高技能。 文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2. 提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明 禮貌、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 （ 2）應(yīng)認(rèn)真了解各種設(shè)備物品的特性 和使用注意事項(xiàng)，并嚴(yán)格按操作 規(guī)程操作。 四、加強(qiáng)酒店職業(yè)道德的原則 組織紀(jì)律觀念 團(tuán)結(jié)協(xié)作精神 （ 1）認(rèn)識(shí)到共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要每 一位員工的努力和相互的支持 （ 2）學(xué)習(xí)相關(guān)技能，在酒店需要時(shí)可 以迅速補(bǔ)位。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成通常意味著一位真正合格的酒店從業(yè)人員的誕生。 二、良好酒店職業(yè)道德的基本因素 2. 職業(yè)感情 是在對(duì)職業(yè)有所認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中尋找樂(lè)趣，培養(yǎng)自己對(duì)酒店職業(yè)的感情，并以此職業(yè)為自豪。沒(méi)有道德的人，
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