[管理學(xué)]職業(yè)道德-wenkub
2022-11-03 02:08:40 本頁面
【正文】 知識(shí)再豐富，也難成大器。 陳毅元帥曾經(jīng)講過這樣一段話：一個(gè)空軍飛行員，如果開不好飛機(jī)，那總不好吧；然而，假如飛機(jī)開得很好，卻開到敵人那邊去了，反過來打自己的國家，那就更糟了。 所以，無能固然不好，無德就更不好；才高而德缺，是一種災(zāi)難。 道德和法律相同點(diǎn)：都是用來約束人的 行為 不同點(diǎn)：道德是通過內(nèi)心信 念、社會(huì)輿論來倡 導(dǎo)和推行的法律是 強(qiáng)制性的職業(yè)道德：在特定的職業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)該遵 循的道德規(guī)范。 3. 職業(yè)意志 即要求從業(yè)人員在工作中能夠妥善解決和克服所遇到的矛盾和困難，處理好上下、內(nèi)外的人際關(guān)系，堅(jiān)持為客人提供令其滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這需要員工具有堅(jiān)強(qiáng)的意志。 三、提升酒店員工職業(yè)道德的作用 1 . 提高酒店從業(yè)人員的素質(zhì) 行業(yè)的競爭，從根本上說，就是人才的競爭，酒店的發(fā)展同樣需要一支有良好素質(zhì)的專業(yè)化員工隊(duì)伍，而員工素質(zhì)的提高很大程度取決于酒店職業(yè)道德的教育和品質(zhì)的培養(yǎng)。 （ 3）互利互讓，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。 （ 3）應(yīng)養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣 集體主義原則 （ 1）劃清個(gè)人利益和個(gè)人主義的界限。 3. 強(qiáng)化責(zé)任感。 不卑不亢，一視同仁。 敬業(yè)愛崗，忠于職守。 （ 4） 在遇到困難和不順利時(shí)，尤其要注意堅(jiān)持這一道德規(guī)范。
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