銀行職業(yè)道德ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 德之間的一種特殊的規(guī)范。它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又帶有一定的法律的色彩。就是說，一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性，具有法令的要求。例如，工人必須執(zhí)行操作規(guī)程和安全規(guī)定；軍人要有嚴明的紀律等等。因此，職業(yè)道德有時又以制度、章程、條例的形式表達，讓從業(yè)人員認識到職業(yè)道德又具有紀律的規(guī)范性。 （三）職業(yè)道德作用 ? 調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務對象間的關系 。 ? 職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。它一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關系，即運用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為，促進職業(yè)內(nèi)部人員的團結(jié)與合作。如職業(yè)道德規(guī)范要求各行各業(yè)的從業(yè)人員，都要團結(jié)、互助、愛崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力地為發(fā)展本行業(yè)、本職業(yè)服務。另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務對象之間的關系。如職業(yè)道德規(guī)定了制造產(chǎn)品的工人要怎樣對用戶負責；營銷人員怎樣對顧客負責；醫(yī)生怎樣對病人負責；教師怎樣對學生負責等等。 ? 有助于維護和提高本行業(yè)的信譽。 ? 一個行業(yè)、一個企業(yè)的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指企業(yè)及其產(chǎn)品與服務在社會公眾中的信任程度，提高企業(yè)的信譽主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務 ? 有助于維護和提高本行業(yè)的信譽。 ? 一個行業(yè)、一個企業(yè)的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指企業(yè)及其產(chǎn)品與服務在社會公眾中的信任程度，提高企業(yè)的信譽主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務 ? 促進本行業(yè)的發(fā)展。 ? 行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟效益，而高的經(jīng)濟效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責任心是極強的，因此，職業(yè)道德能促進本行業(yè)的發(fā)展。 ? 有助于提高全社會的道德水平。 ? 職業(yè)道德是整個社會道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及到每個從業(yè)者如何對待職業(yè)，如何對待工作，同時也是一個從業(yè)人員的生活態(tài)度、價值觀念的表現(xiàn)；是一個人的道德意識，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個職業(yè)集體，甚至一個行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個行業(yè)，每個職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發(fā)揮重要作用。 （四）職業(yè)道德與員工自身的發(fā)展 ?人總要在一定的職業(yè)中工作生活 ? 職業(yè)是人謀生的手段。 ? 從事一定的職業(yè)是人的需求， 謀生不是全部 。 ? 促進人的全面發(fā)展。 ?職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證！ ?職業(yè)道德是人格的一面鏡子 ? 職業(yè)道德反映人的整體道德素質(zhì) ? 有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高。 ? 提高職業(yè)道德水平是人格升華的重要途徑。 四、加強職業(yè)道德修養(yǎng) 文明禮貌 ? 文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，是企業(yè)形象的重
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