【文章內(nèi)容簡介】 ____分 ； 發(fā)生事故，當(dāng)事人負全責(zé)。 第 5 章 其他相關(guān)說明 第 18 條 檢查要求 1．各檢查人員評分本著公開公正原則，評分記錄需做到逐項清晰明細 ，最后相加得出總分，不得憑主觀印象任意打分。 2．檢查人員必須當(dāng)場向宿舍成員解釋宿舍衛(wèi)生的詳細扣分情況并下發(fā)“宿舍衛(wèi)生整改通知單”。 第 19 條 績效考核等級 員工宿舍管理績效考核分為 三 個等級：優(yōu)秀 ，為 85 分 及 以上；合格 ，為 70～ 84 分 ； 不合格 ，為 69 分（含） 以下。 第 20 條 考核獎懲 1．連續(xù) 兩次 考核 結(jié)果 優(yōu)秀的 宿舍 ，將獲得公司的優(yōu)秀住宿獎，并獲得獎品和獎金 ____元。 2．連續(xù) 兩次 考核 結(jié)果不合格 的 宿舍，予以通報批評。 第 21 條 若檢查人員在宿舍發(fā)現(xiàn)違規(guī)電器等安全隱患，該宿舍不得參與本考核期星級文明宿舍 的評比。 編制日期 審核日期 批準日期 修改標記 修改處數(shù) 修改日期 13 21． 2 后勤 管理 部崗位績效考核量表模板 21． 2． 1 后勤 管理部 經(jīng)理績效考核量表模板 指標維度 量化指標 權(quán)重 績效目標值 考核頻率 數(shù)據(jù)來源 考核得分 財務(wù) 后勤費用預(yù)算控制率 15% 達到 ____% 月度 /季度 /年度 財務(wù)部 維修費用降低率 10% 達到 ____% 月度 /季度 /年度 財務(wù)部 內(nèi)部運營 后勤工作計劃完成率 15% 達到 ____% 月度 /季度 /年度 綜合管理部 環(huán)境衛(wèi)生 達標率 10% 達到 ____% 季度 /年度 綜合管理部 車輛完好率 10% 達到 ____% 季度 /年度 后勤管理部 安全事故發(fā)生次數(shù) 10% 不超過 ____次 季度 /年度 后勤管理部 維修及時率 10% 達到 ____% 月度 /年度 綜合管理部 客戶 食宿服務(wù)滿意度 10% 達到 ____分以上 季度 /月度 綜合管理部 后勤支持投訴率 10% 低于 ____% 季度 /年度 綜合管理部 量化考核得分合計 指標說明 環(huán)境衛(wèi)生達標率 =環(huán)境衛(wèi)生檢查總次數(shù)環(huán)境衛(wèi)生檢查達標次數(shù) 100% 權(quán)重說明 核算說明 為了更加全面地考核后勤管理部經(jīng)理的工作績效，除上述量化指標外，還需考核車輛安排情況、協(xié)作部門滿意度、下屬員工管理等定性指標，定性指標占總權(quán)重 30%左右 考核關(guān)鍵 問題說明 被考核人簽字： 日期： 考核人簽字： 日期： 被考核人姓名 ： 考核人： 14 21． 2． 3 綠化主管績效考核量表模板 量化項目 量化指標 權(quán)重 目標值 衡量標準 數(shù)據(jù)來源 考核 得分 綠化工作 綠化工作計劃完成率 20% ____% 每低 ____%， 減 ____分 綜合管理部 環(huán)境衛(wèi)生達標率 20% ____% 每低 ____%，減 ____分 后勤管理部 綠化覆蓋率 10% ____% 每低 ____%，減 ____分 后勤管理部 綠化完好率 25% ____% 每低 ____%，減 ____分 后勤管理部 器材管理 綠化器具完好率 15% ____% 每低 ____%，減 ____分 后勤管理部 員工發(fā)展 員工培訓(xùn)計劃完成率 10% ____% 每低于 ____%，減 ____分 人力資源部 考 核 得 分 合 計 量化指標說 明 綠化完好率 =綠化總面積完好的綠化面積 100% 權(quán)重設(shè)置說明 綠化覆蓋率這一指標通常與公司的規(guī)劃等外界條件有關(guān)，常常受到客觀條件的制約，故在本表中對其設(shè)置的權(quán)重較輕 考核結(jié)果 核算說明 綠化主管績效考核的定性指標包括部門工作計劃編制的規(guī)范性和可行性、作業(yè)程序的規(guī)范性及相關(guān)記錄的完整性等，占總權(quán)重的 30%左右（公司可靈活設(shè)置該比例） 考核關(guān)鍵 問題說明 綠化主管的工作內(nèi)容較為繁瑣，其考核方案應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向，從時間、費用、質(zhì)量三個方面進行考核，具體包括部門工作計劃的完成時間、綠化 實施的效果及費用預(yù)算控制等方面 被考核人： 所屬部門： 直接上級： 考核周期： 15 21． 3 后勤 管理 部量化考核方案模板 21． 3． 1 后勤 管理 部量化考核方案模板 指標維度 量化指標 權(quán)重 績效目標值 考核頻率 數(shù)據(jù)來源 考核得分 財務(wù) 后勤費用預(yù)算控制率 10% 達到 ____% 月度 /季度 /年度 財務(wù)部 維修費用降低率 10% 達到 ____% 月度 /年度 財務(wù)部 內(nèi)部運營 后勤工作計劃完成率 15% 達到 ____% 月度 /季度 /年度 后勤管理部 維修及時率 15% 達到 ____% 月度 相關(guān)部門 轄區(qū)安全 事故發(fā)生次數(shù) 10% 0 次 月度 /年度 綜合管理部 環(huán)境衛(wèi)生達標率 10% 達到 ____% 月度 綜合管理部 出車及時率 10% 達到 ____% 月度 /年度 后勤管理部 基礎(chǔ)設(shè)施故障率 5% 不高于 ____% 月度 /年度 后勤管理部 客戶 后勤支持投訴率 10% 不高于 ____% 月度 /年度 人力資源部 食宿服務(wù)滿意度評分 5% 達到 ____分以上 月度 /年度 綜合管理部 量化考核得分合計 指標說明 食宿服務(wù)滿意度評分是指企業(yè)員工對后勤管理部的食宿管理服務(wù)所進行的滿意度調(diào) 查得出的評分情況 權(quán)重說明 核算說明 考核關(guān)鍵 問題說明 后勤管理部的工作內(nèi)容較為繁雜，在設(shè)定后勤管理部的考核指標時，可以根據(jù)后勤管理部的工作事項進行設(shè)計，盡量全方面、多維度地反映后勤管理部的工作內(nèi)容，以免遺漏重要的考核事項 部門負責(zé)人： 直屬上級： 考核負責(zé)人： 考核日期： 年 月 日 16 21． 3． 3 車輛主管量化考核方案模板 為客觀評價車輛主管的工作績效，同時合理地控制用車成本，特制定本方案。 一 、考核 計分說明 本考核方案設(shè)定滿分 100 分，對車輛主管工作中達不到公司要求之處實行扣分。 二、考核實施細則 （一）部門工作計劃的制訂 情況 1．領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)的計劃無重大漏項，否則，扣 ____分 /處。 2．有切實可行的配套實施方案，否則，扣 ____分。 （二）車輛安全行駛情況 1．車輛調(diào)度。車輛調(diào)度不合理，經(jīng)常出現(xiàn)調(diào)度不力耽誤工作的情況，或選擇路徑不合理造成浪費，扣____分。 2．未造成延誤，每有 1 次，扣 ____分。 3．用車單位、個人有較高的滿意度，滿意率低于 ____%，扣 ____分。 4．無重大的交通事故發(fā)生，否則，扣 ____分。 （三）保險、稅收、車檢等工作的質(zhì)量 組織車輛的保險、稅收、車檢等工作有序，無差錯發(fā)生。每有 1 次，扣 ____分。 （四）事故處理的及時性、有效性 事故處理無延誤，符合相關(guān)規(guī)定。延誤，扣 ____分 /次；處理不符合規(guī)定，扣 ____分 /處。 （五）車輛日常保養(yǎng)管理 工作期間車輛必須處于完好狀況，有故障及時修復(fù)，凡無故拖延修理時間影響工作者，視情節(jié)每次扣____～ ____分。 （六）維修費用 控制在預(yù)算內(nèi)，每超支預(yù)算 ____%，扣 ____分。 方案名稱 編制部門 執(zhí)行部門 車輛主管量化考核方案 17 （七）內(nèi)部管理工作情況 1．工作分配合理，每有員工投訴，扣 ____分。 2．及時有效地提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，部門工作計劃 100%完成。每低 ____%，扣 ____分。 3． 司機必須服從統(tǒng)一調(diào)配，凡以種種借口拒絕出車的，每發(fā)現(xiàn) 1 次，扣 ____分。 4．及時、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，否則扣 ____分。 三、考核結(jié)果管理 1． 人力資源部匯總各項考核得分，計算考核最終得分，并由此劃分優(yōu)秀（ 90～ 100 分）、良好（ 80～89 分） 、好（ 70～ 79 分 ）、 合格（ 60～ 69 分）與差（ 59 分及以下）五個級別。 2． 考核結(jié)果主要應(yīng)用于車輛主管績效獎金的發(fā)放、薪資調(diào)整、培訓(xùn)管理等方面。 編制日期 編制人員 審核人員 審核日期 批準人員 批準日期 18 19． 2． 1 人力資源部經(jīng)理績效考核量表 模板 指標維度 量化指標 權(quán)重 績效目標值 考核頻率 數(shù)據(jù)來源 考核得分 財務(wù) 人力資源成本控制率 15% 100% 年度 財務(wù)部 部門費用控制率 10% 100% 月度 /年度 人力資源部 內(nèi)部運營 績效考核計劃完成率 15% 100% 月度 /季度 /年度 人力資源部