【文章內(nèi)容簡介】 境隱患時，計量處應(yīng)通過調(diào)查向計量主管副總提交書面申請報告。 2）為了確保本公司建立的計量檢測體系能充分滿足內(nèi)部顧客，即生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢、安環(huán)、經(jīng)營等部門規(guī)定的計量要求，計量處處長和計量管理員應(yīng)主動了解并征求上述部門的意見，掌握計量需求。 3）計量處應(yīng)和生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢、安環(huán)、經(jīng)營等部門協(xié)商，編制本公司測量設(shè)備 配備規(guī)范，規(guī)定適合不同要求的配備準(zhǔn)確度比，建立可明確反映本公司計量檢測能力的測量設(shè)備臺賬，證明本公司具有可滿足顧客要求的測量能力。 4）計量處處長應(yīng)通過計量檢測體系文件的宣講和組織學(xué)習(xí)，使全體計量人員樹立為顧客，首先是內(nèi)部顧客服務(wù)的思想，明確具體服務(wù)對象，了解和掌握內(nèi)部顧客的計量要求，增強為顧客服務(wù)的意識。 質(zhì)量目標(biāo) 本公司計量檢測體系確定以下總的年度質(zhì)量目標(biāo)： a）測量設(shè)備周期受檢率≥ 98%； 16 b）最高測量標(biāo)準(zhǔn)往上級部門送檢及時率≥ 98%； c）車間現(xiàn)場在用測量設(shè)備送檢及時率≥ 95%； d）車間現(xiàn) 場測量設(shè)備停用臺件數(shù)不超過總數(shù)的 2%； e）測量設(shè)備檢定 /校準(zhǔn)記錄填寫差錯率＜ %； f）在用測量設(shè)備抽查合格率＞ 95%； g) 測量過程失控的發(fā)現(xiàn)不超過 24 小時； h）有效計量檢測體系文件發(fā)放不超過 2 天； i）體系文件執(zhí)行情況監(jiān)督抽查每月至少 1 次； j）特殊工藝測量過程參數(shù)記錄抽查每月 1 次； k）計量人員上崗 /轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)應(yīng)及時，確保不超過 1 周； L）由于測量設(shè)備失準(zhǔn)造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格或報廢的每年不得超過 6 次。 以上質(zhì)量目標(biāo)在各有關(guān)部門年度計劃或部門崗位目標(biāo)職責(zé)中應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)定。計量處已制定有關(guān)規(guī)定和檢查 質(zhì)量目標(biāo)的程序文件。各有關(guān)部門應(yīng)按照程序文件的規(guī)定確定本部門與計量檢測體系有關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)并結(jié)合崗位職責(zé)責(zé)任制進(jìn)行考核。在年底由計量處收集有關(guān)信息，向公司最高管理層作書面報告。 管理評審 計量檢測體系管理評審納入本公司質(zhì)量管理體系管理評審，同時進(jìn)行。計量處等有關(guān)部門應(yīng)按照本公司質(zhì)量管理體系評審計劃安排， 17 事先準(zhǔn)備好評審報告。提交公司管理評審報告的內(nèi)容應(yīng)包括： a）計量檢測體系實現(xiàn)年初預(yù)訂質(zhì)量目標(biāo)的情況； b）計量檢測體系文件修訂狀況； c）實施計量檢測體系存在的主要問題； d）需要公司總經(jīng)理解決的重大問 題。 人力資源 人員職責(zé) 在本手冊 計量職能部門對計量檢測體系有關(guān)的管理人員和技術(shù)人員的崗位及職責(zé)進(jìn)行了明確的規(guī)定。有關(guān)操作工的計量職責(zé)在相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書中另有專門的規(guī)定。 能力和培訓(xùn) 計量處會同人力資源處每年編制計量管理人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)考核計劃并納入公司的人員培訓(xùn)計劃。在培訓(xùn)計劃中應(yīng)就計量檢測體系有關(guān)人員的培訓(xùn)要求、培訓(xùn)項目、培訓(xùn)師資和培訓(xùn)時間、經(jīng)費、培訓(xùn)效果評價等安排做出規(guī)定。 計量處指定專人負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)與計量管理人員的考核，并與人力資源處聯(lián)系配合完成其他相關(guān) 人員的培訓(xùn)考核工作。 需要外培的計量檢定員和其他國家要求送外培訓(xùn)的人員年初由各部門報計劃，由計量處負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)的計量管理員組織外培人員的報名，負(fù)責(zé)落實培訓(xùn)經(jīng)費，安排培訓(xùn)時間。所有外培人員的培訓(xùn)合格 18 證書、考試成績均由人力資源處保存原件。計量處也應(yīng)保存計量檢定人員、校準(zhǔn)人員和其他有關(guān)人員培訓(xùn)合格證或考試證書的復(fù)印件，作為人員培訓(xùn)有效性的證據(jù)。 計量處按季度組織處內(nèi)人員、化驗員、試驗員和修理工等各類人員的內(nèi)部培訓(xùn)。由計量處邀請外單位專家或由本處有經(jīng)驗的高級工程師進(jìn)行講課。由負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)的專職計量管理員組織安排，保 證教材和其他有關(guān)資源。 計量處負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計量管理員還應(yīng)利用文件發(fā)布、內(nèi)部審核等機會對計量檢測體系有關(guān)人員進(jìn)行 ISO9000： 2020 標(biāo)準(zhǔn)和 ISO 10012：2020 標(biāo)準(zhǔn)的宣講和計量檢測體系文件的學(xué)習(xí)和講解，使有關(guān)人員對計量檢測體系文件的規(guī)定和要求有比較深入的了解。 同時，計量處負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計量管理員還要利用公司的廣播、板報等工具宣傳國家計量法規(guī)，有針對性地選擇一些問題，組織計量知識競賽，作生動活潑的宣傳教育。對法定計量單位的使用和計量術(shù)語的正確使用和理解也要納入宣傳的內(nèi)容。 通過以上各種方式的培訓(xùn)和教育，增 強全體計量人員，包括與計量檢測體系有關(guān)的各部門人員的計量意識和對確保本公司產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任意識。 若工作臨時需要使用未經(jīng)過培訓(xùn)的人員完成某項工作時，有關(guān)部門應(yīng)對這些臨時人員的工作質(zhì)量進(jìn)行經(jīng)常性的有效監(jiān)督，以確保其工 19 作質(zhì)量。 信息資源 程序 本公司計量檢測體系已編制形成 20 個程序文件。 XX/CX/M 4 文件控制程序 XX/CX/M 質(zhì)量目標(biāo)及分解控制程序 XX/CX/M 管理評審控制程序 XX/CX/M 人員培訓(xùn)與考核控制程序 XX/CX/M 軟件識別控制程序 XX/CX/M 記錄控制程序 XX/CX/ 測量設(shè)備確認(rèn)標(biāo)識控制程序 XX/CX/M 測量設(shè)備配備和流轉(zhuǎn)管理控制程序 XX/CX/M 測量環(huán)境與數(shù)據(jù)修正控制程序 XX/CX/M 外購產(chǎn)品與外來服務(wù)控制程序 1 XX/CX/M 計量確認(rèn)控制程序 1 XX /CX/M 測量設(shè)備計量確認(rèn)間隔 控制程序 1 XX/CX/M 測量設(shè)備調(diào)整控制程序 1 XX/CX/M 測量過程設(shè)計和實現(xiàn)控制程序 1 XX/CX/M 測量不確定度評定控制程序 1 XX/CX/M 量值溯源控制程序 20 1 XX/CX/M 顧客滿意度信息收集和分析控制程序 1 XX/CX/