論文：臨海市農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案(編輯修改稿)
2024-12-20 10:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能。 業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變。垂直扁平化管理是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，扁平化管理關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變。我聯(lián)社要努力削減網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的后臺(tái)處理工作，建立集中的后臺(tái)處理中心，加強(qiáng)后臺(tái)業(yè)務(wù)支持，實(shí)現(xiàn) “ 前臺(tái)分散受理、后臺(tái)集中處理 ” 模式；將網(wǎng)點(diǎn)改造 成產(chǎn)品銷售中心、客戶服務(wù)中心；將筆數(shù)眾多的簡(jiǎn)單交易服務(wù)（如存取款、代收付業(yè)務(wù)）轉(zhuǎn)移到自助及電子渠道；優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)綜合性網(wǎng)點(diǎn)、交易型網(wǎng)點(diǎn)和自助銀行的合理布局，改善客戶服務(wù)。 四、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的實(shí)施步驟 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 我聯(lián)社已成立以張宇理事長(zhǎng)為核心的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性指導(dǎo)，總部各部（室）負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)型工作的整體部署，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃指導(dǎo)、考核激勵(lì)以及后臺(tái)支持、信息共享等。各社（部）作為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的實(shí)施主體，要充分發(fā)展積極性和主觀能動(dòng)性，在我聯(lián)社統(tǒng)一部 署下，推進(jìn)實(shí)施本社（部）網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型具體工作，并在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)施過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題，切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的可行性。 （二）落實(shí)協(xié)調(diào)分工 辦公室做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的硬件環(huán)境建設(shè)和網(wǎng)點(diǎn)人員文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的管理指導(dǎo)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際實(shí)施硬件改造裝修 ，配制使用各類標(biāo)識(shí)、設(shè)備和辦公器具，保持各類服務(wù)設(shè)施齊備、完好、整潔，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各類宣傳資料的有形展示，為客戶提供整潔溫馨的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。 人力資源部做好人力資源配置，健全和完善激勵(lì)約束機(jī)制。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，為吸引和留住人才，更大限度地發(fā)揮其活力，人力資
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