【文章內(nèi)容簡介】 00 余把，城區(qū)電桿和交接箱清理雜物廣告 3 次，增 補(bǔ)被盜井蓋 30 余個(gè)，清理市內(nèi)和鄉(xiāng)區(qū)廣電占有電信桿路情況，加裝了報(bào)警器臺(tái)，夜巡 30 余次協(xié)助裝維查障礙 260 余個(gè)。 接入網(wǎng)、 EPON、 PHS 板塊：本年度總共處理工單 2204 張（從 2 月 1 日至 12 月 1 日，其中小靈通和 WLAN 從 7 月1 日至 12 月 1日），及時(shí)處理率達(dá)到 %。具體情況如下：處理數(shù)據(jù)、交換設(shè)備和 EPON 故障 工單共 918 張； WLAN 故障工單 50 張；小靈通故障工單 135 張； 商務(wù)光纖網(wǎng)吧業(yè)務(wù)故障工單 52張（不包括電話通知的故障，約 40次）；單個(gè)用戶故障工單 307 張；傳輸故障工單 31 張；電源故障和市電停電故障工單 590 張；環(huán)境告警工單 133 張。 三、人力資源、績效管理進(jìn)一步優(yōu)化 根據(jù) 10年公司發(fā)展戰(zhàn)略， 為適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的變化，不斷增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力 。公司修改和 完善 了 激勵(lì)機(jī)制， 成立 了以總經(jīng)理為組長的 績效管理推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 ， 以激活員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) 。 （ 一 ） 、 推動(dòng) 落實(shí) KPI績效考核辦法， 公司按月對(duì) 部門、部門對(duì)班組、班組對(duì)員工、員工對(duì)自己按照定量指標(biāo) 嚴(yán)格 進(jìn)行 打分。用公正客觀的工作績效作為評(píng)價(jià)員工工作業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)，為公司 可持續(xù)發(fā)展 提供了科學(xué)的支撐 。 值得注意的是，在基層員工中營銷部 員工面臨著很大的經(jīng)營壓力，如何調(diào)動(dòng)員工積極性，如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，這 是人力資源管理的重要 工作 。今年， 公司 充分運(yùn)用 KPI績效管理工具，結(jié)合營銷工作實(shí)際，重新優(yōu)化了績效考核辦法，按照基本工資加提成的分配模式，充分體現(xiàn)多勞多得的分配原則，新績效考核辦法的推行后，部門員工情緒高昂、工作主動(dòng)，特別是每月的勞動(dòng)競賽活動(dòng)中員工涌現(xiàn)出比、學(xué)、趕 、超現(xiàn)象使整個(gè) 營銷團(tuán)隊(duì) 正在向積極、健康、向上的方向邁進(jìn)。 （二）、 風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)一步深化， 在省公司不定期組織的內(nèi)控評(píng)估和內(nèi)部審計(jì)工作中沒有暴露出內(nèi)控制度存在顯著性缺陷，經(jīng)營過程中無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。 較好地 規(guī)避了 公司在 管理、勞動(dòng)用工、應(yīng)收賬款、資金管理等方面的風(fēng)險(xiǎn) 。 （ 三 ）、 落實(shí)了勞動(dòng)保障措施，給基層員工提供了必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。為解決員工的后顧之憂，公司為員工購買了基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，購買了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 、 大病醫(yī)療保險(xiǎn)，高危作業(yè)員工還購買了意外傷害保險(xiǎn) 。 四、 強(qiáng)化了 財(cái)務(wù) 管理的核心管理地位 財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的基礎(chǔ)， 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理是公司堅(jiān)定不移的方針 政策 ， 公司建立了一套以財(cái)務(wù)為中心的經(jīng)營管理基本架構(gòu)， 財(cái)務(wù)管理在公司經(jīng)營決策的支撐性地位得到強(qiáng)化。 10年公司 成立財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查工作組 ， 內(nèi)抓管理、外抓市場，對(duì)內(nèi)加 強(qiáng)管理，精細(xì)核算，降低成本，當(dāng)好管家；對(duì)外以客戶、以項(xiàng)目、以服務(wù)為中心，加快關(guān)聯(lián)交易核算進(jìn)度 。 （一）、緊緊圍繞公司發(fā)展與管控的目標(biāo)，強(qiáng)化成本控制，完善公司預(yù)算管理體系，加強(qiáng)資產(chǎn)、資金管理和運(yùn)作，防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司可持續(xù)發(fā)展。 （二）、 按照項(xiàng)目合同管理系統(tǒng)的要求， 公司完成了對(duì)EMOSS 系統(tǒng) 的 數(shù)據(jù) 錄入， 為 項(xiàng)目和合同 信息的查詢 提供了便利，為管理者隨時(shí) 掌控項(xiàng)目的進(jìn)度，降低項(xiàng)目的成本， 按照保質(zhì)保量完成 預(yù)定進(jìn)度 提供了保障。該系統(tǒng)的應(yīng)用還 對(duì)項(xiàng)目的成本、質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等進(jìn)行科學(xué)有效的管理。 （三）、 公司 根據(jù)省公司下發(fā)的《關(guān)聯(lián)交易日常工作考核指標(biāo)及計(jì)分方法》，《 XXXX省 XXXX有限公司資金管理辦法》、《 XXXX 省 XXXX 有限公司資本性 投資管理實(shí)施細(xì)則》等財(cái)務(wù)規(guī)章制度， 依托 NC 財(cái)務(wù)系統(tǒng)，完善內(nèi)控 制度 ，提升財(cái)務(wù)管理科學(xué)化精細(xì)化水平 。 及時(shí)做好 關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)對(duì)賬，確保關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)兩層對(duì)賬，從源頭上控制關(guān)聯(lián)交易差異。 （ 四 ）、 根據(jù)省公司的安排， XXXX 分公司 的存續(xù)退出工作已經(jīng)接近尾聲， 已經(jīng) 完成了注銷前資產(chǎn)、賬目的評(píng)估和清理，完成了存續(xù) 企業(yè) 國稅、地稅的注銷工作， 12 月 6 日完成了對(duì)實(shí)業(yè)的審計(jì)清算，年底前將全面完成存續(xù)的工商注銷工作 。 （ 五 ）、 10 年 公司繼續(xù)貫徹以全面預(yù)算管理為主線，不斷豐富和完善全面預(yù)算管理內(nèi)涵， 加強(qiáng)了預(yù)算執(zhí)行均衡性的管理 。 公司上下緊緊圍繞發(fā)展與管控的主題，根據(jù)省公司下 達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，本著早部署、早安排、早落實(shí)，以經(jīng)營思路為指引，以完成年度收入預(yù)算為目標(biāo)，圍繞客戶、專業(yè)，業(yè)務(wù)、地域拓展，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、市場環(huán)境等情況進(jìn)行科 學(xué)的測算，將收入、毛利率、凈利潤、應(yīng)收款等經(jīng)營指標(biāo)按客戶、專業(yè)、地域等維度分解并與各部門溝通。 第一季度就 將成本控制限額下達(dá)到各部門，實(shí)行收入與成本相匹配，并明確公司在資源配置方面將向?qū)臼杖牒屠麧櫪瓌?dòng)大的部門傾斜， 加大正向激勵(lì)，充分體現(xiàn)公司績效與貢獻(xiàn)大小的關(guān)系。通過激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用，提升了公司的市場拓展能力和盈利能力。 （ 六 ）、認(rèn)真做好應(yīng)收賬款管理， 開展客戶的信用評(píng)估 ，防范信用風(fēng)險(xiǎn)， 適當(dāng)延 長應(yīng) 付款 期限 ，減慢資金流出 ， 應(yīng)收與應(yīng)付匹配，平衡現(xiàn)金流 。 除根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)按月都對(duì)應(yīng)收 賬款流程環(huán)節(jié)進(jìn)行分析外， 還 逐一對(duì)各部門 的計(jì)劃和回款情況進(jìn)行追蹤，以保證實(shí)施效果。 促使前后端都 高度關(guān)注 業(yè)務(wù) 收入的回收狀況 和 應(yīng)收款項(xiàng)的回收管理， 嚴(yán)格控制應(yīng)收款項(xiàng)規(guī)模與增長速度， 提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn) 速度 ， 適當(dāng)控制預(yù)付款 項(xiàng)比重 。 （ 七 ）、今年公司 加強(qiáng)了 現(xiàn)金流量管控，細(xì)化資金預(yù)算安排，嚴(yán)格控制資金收支， 加強(qiáng)大額資金支付的監(jiān)控，堅(jiān)持量入為出，留足資金頭寸。通過統(tǒng)計(jì)分析模型，預(yù)測現(xiàn)金盈余或短缺 ,盤活 閑余資金。按年度、季節(jié)、月份循環(huán)以及趨勢劃分 ， 利用滾動(dòng)表格進(jìn)行持續(xù)更新，增加預(yù)測準(zhǔn)確度。 五、 市場拓展能力得到加強(qiáng) 為確保全面順利完成 2020年 省 公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo) ,今年 以來 ,公司 根據(jù)運(yùn)營商投資結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型的市場形勢。堅(jiān)持?以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)?的總體戰(zhàn)略。結(jié)合 公司 實(shí)際 ,著力提高 市場化運(yùn)作 水平，打造公司核心競爭力。全面提升公司的整體綜合競爭力，達(dá)到滿足客戶及資本市場要求的目的。積極配合和指導(dǎo)各業(yè)務(wù)口的工作開展取得了一定的成績 。 （一）、逐一落實(shí)關(guān)聯(lián)交易，保證基本面，為 電信 做好支撐服務(wù)嚴(yán)格履行與 電信 簽 訂 的關(guān)聯(lián)交易框架協(xié)議，加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易額度管理，完善關(guān)聯(lián)交易的執(zhí)行機(jī)制，將關(guān)聯(lián)交易額度按時(shí)間、按業(yè)務(wù)種類進(jìn)行分解；加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易的業(yè)務(wù)核對(duì)，將其納入每月的日常工作； 對(duì)于發(fā)生的未立項(xiàng)項(xiàng)目及應(yīng)急項(xiàng)目，能及時(shí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，督促落實(shí)解決；通過有效的管理，確保關(guān)聯(lián)交易的足額實(shí)現(xiàn)，保證收入基本面。 （二）、根據(jù)公司計(jì)劃每 月認(rèn)真組織召開生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)議，分析緊緊圍繞公司的年度目標(biāo)，有主題、有重點(diǎn)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題和困難。 （三）、 在推進(jìn) 專分合作和 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上，積極與業(yè)務(wù)部門協(xié)作配合。 （四）、 按照省公司《關(guān)于 XXXX 省 XXXX 有限公司項(xiàng)目