xxx通信產業(yè)服務有限公司xxx分公司總經理20xx年工作總結及20xx年工作思路-文庫吧
2025-10-11 02:18 本頁面
【正文】 。 從 7 月 21 日到現在， XXXX 分公司依然奮戰(zhàn)在災后重建第一線 ，在 這場 抗洪 搶險保通信戰(zhàn)斗中， XXXX 分公司搶險施工隊隊員們克服了 惡劣天氣、 艱苦生活條件的影響， 完成了大量卓有成效的工作。 搶險工作將持 續(xù)到 各項工作完成為止。 XXXX 分公司將在接下來的工作中，做好與渠縣 電信 公司做好各項工作的協調與溝通，克服人員緊缺等不利因素的影響，繼 續(xù)戰(zhàn)斗在搶險一線，為渠縣通信基礎設施早日全面恢復，做出自己應有貢獻。 聯通項目組： 截止 11月聯通大網建設完成 80%，客戶接入工程完成一、二、三期全部完成，四期完成 10%，電力引入工程完成 70%，管道工程完成 60%，以上所有工程已簽訂合同。 09 年大網整治工作， 10 年大網建設質量良好，得到業(yè)主好評。 （二） 、渠道銷售 精心組織 、 認真落實 根 據 公司下達的年度經營目標，營銷部組織員工認真學習，深刻領會，并將任務層層分解，劃分到班組，落實到個人，使每一位員工目標清晰，責任明確，部門負責人及管理人員都分別負責 相應的生產班組，為各班組實現目標提供服務支撐，監(jiān)督執(zhí)行任務完成情況，確保了各項指標順利完成。 優(yōu)化績效管理辦法 、 創(chuàng)新收入分配模式 營銷部作為窗口單位，員工面臨著很大的經營壓力和服務壓力，如何調動員工積極性，如何提高勞動生產率，這是營銷部人力資源管理的重要一環(huán)。今年，我部門充分運用 KPI績效管理工具，結合營銷工作實際，重新優(yōu)化了績效考核辦法，按照基本工資加提成的分配模式，充分體現多勞多得的 分配原則，新績效考核辦法的推行后，部門員工情緒高昂、工作主動，特別是每月的勞動競賽活動中員工涌現出比、學、趕、超現象使 整個部門正在向積極、健康、向上的方向邁進。 加強存貨管理 、 降低采購成本 存貨的減值和滯銷是銷售企業(yè)隱蔽和潛在的風險。營銷部為了盡量規(guī)避因存貨跌價，積壓給企業(yè)帶來的風險，專門修 訂 了終端物資采購管理辦法，經理親自把關，嚴格監(jiān)督審核流程，采取多渠道、多形式、少量多批、以銷定采的采購模式，有效降低采購成本的同時也提高了采購效率；保證一線銷售的同時又降低了庫存的額度。 硬件設施不斷完善 、 承按能力逐漸提升 按照省公司的相關要求和部署，界福橋營業(yè)廳于 5 月份進行了整體裝修改造，改造后的營業(yè)廳重新對功能進行了分區(qū)，結 構更科學、更合理、整體檔次得到很大提升，對界福橋營業(yè)廳的發(fā)展起到積極地推動作用。目前，界福橋營業(yè)廳C 網終端銷售實現零的突破后，每月銷量正以持續(xù)上升的態(tài)勢向上發(fā)展。 （三） 、設施管理 １ 、 實現了發(fā)展和效益相結合。 公司設施維護工作穩(wěn)步發(fā)展， 2020 年 與 XXXX 市河東新區(qū)管理委員會續(xù)簽中央空調、電梯維護業(yè)務，同時業(yè)主方主動與我方洽談油機維護工作。為下一步公司拓展維護業(yè)務打下堅實的基礎。 今年 7 月公司推選優(yōu)秀 技術 員工 呂世軍同志 參加由成都物業(yè)協會舉辦的節(jié)能減排高峰論壇，并代表省新華物業(yè)公司在大會發(fā)表精彩演講，受到 成都物協領導高度贊揚； 11月 呂世軍同志 被中國通信協會和通信網絡維護委員會評選為 2020 年電源維護全國先進個人。 公司 2020 年對設施管理 推行?業(yè)務分包、減員增效?，全 年共精減人員 52人，實現了公司人員負增長的目標 。 公司通過與 XXXX 市人才市場合作，召開專場招聘會，引進多名業(yè)務技術較好的工程技術人員。 他們 立足實際，尊重動手能力強與實踐經驗豐富的員工。把思想素質過硬，技術水平好的員工列為重點培養(yǎng)對象，輸送員工參加省公司相關技能培訓， 服務能力提升明顯 。 根據省公司標準化建設工作指導 意見 ， 在 省新華物業(yè) 公司的指導下做好設備維護標準化工作， 努力 成為川中北片區(qū)的樣板工程。 （四） 、維護外包 年初 公司成立維護部 后 ， 以專業(yè)分工成立五個專業(yè)班組，致力于打造專業(yè)化、標準化的維護外包隊伍，先后承接了 XXXX 電信 的 C 網基站代維、接入網機房（含 WIFI）維護、 PHS 基站、管線維護、 EPON 業(yè)務等維護工作。完成了公司下達的業(yè)務收入指標。 ２ 、 按?一體化?建設要求提升服務品牌。在 建立 服務團隊后制定相關標準。 制訂 相應的服務指標 與 考核體系。狠抓服務質量， 以 戰(zhàn)略高度認真落實維護工作?一體化?建設要求，做到障礙發(fā)生前的月巡檢工作、 障礙過程中及時標化排障、障礙處理后的痕跡管理。做到服務工作的縱橫向溝通。2020 年較之 09 年基站數量增加了 100 多個，維護量明顯增加。在 9 月雷雨季節(jié)船山 C 網班組通宵職守，奔赴在應急搶險的第一線，第一時間保證了通信恢復暢通。通過大家的努力在 2020年成功完成了省電信公司要求的基站掉站率，掉話率等各項指標。 ３ 、 公司維護部班組 不做 事后 ?滅火員?，嚴格按照?一體化?建設要求實施，障礙、事故提前檢測，防范于未然，同時做好以下幾個方面工作： ⑴ 、對傳輸、電源、監(jiān)控部分專門制定了掉站（通 話）率應對措施，確保掉站（通話）率提升工作得到順利推進。 ⑵ 、對工單派單、回復及時率上；超時工單的重視度上，都制定了相應責任人的考核辦法。 ⑶ 、代維資產標化管理，采取貼牌、貼簽，清理設備及其連接線對，對蓄電池組進行定期充放電維保，對機房內痕跡留底，以便更加主動掌握該基站的情況。資源清查，采取摸清一個，核實一個，更新一個點（站）資料。 ⑷ 、在短時間內完成全部 203 個點的天眼調釬工作。 ⑸ 、完成用戶 AB 線 2020 多對電路的清理工作。 ⑹ 、根據省市 電信 公司要求全面開展機房 安全生產大檢查工作。 聯通 G 網維護工作步入正軌 ，為了更好 和保障通信網絡的暢通 ，班組在 部門 的領導下嚴格落實公司精細化管理的要求，堅持嚴格基礎管理工作，班組 成員 堅持不斷完善 基礎 資料工作、各種網絡設備以及 詳細資料 等各項基礎管理工作，對各項工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計、障礙統(tǒng)計、網絡分析統(tǒng)計等，并且按照部門的各項規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項工作流程，努力做到細化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高工作效率，從 實際工 作 中創(chuàng)造效益， 通過一年的努力 基本達到了按制度和規(guī)定辦事的理念，公司 制度 逐步進入 正常 的軌道，同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。 蓬溪班組把本地聯通公司給予的資料將站點分為了 A、 B、 C類 3級， 并按照 聯通公司 運維的 工作 要求及時 對故障的搶修， 更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執(zhí)行功效。 特別是對農新磚廠基站、中國紅?；颈槐I的處理，讓網絡得以正常運行。 管線維護方面： 本年內完成了市內和區(qū)鄉(xiāng)更換和換正加固電桿 40 余根，更換和新做拉線 20 余條，更換大小進水電纜 600 米，更換交換接箱站臺 1 個，查修電纜障礙 300 多次，更換銹蝕 103 對，分線盒 130 多個，搶修被盜電纜 20多次，補三線交越套管 20余處，城區(qū)交接箱加板扣 300 余套，鎖 3
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