物業(yè)公司品質管理部職責及管理目標制度doc11頁(編輯修改稿)
2024-12-19 16:29 本頁面
【文章內容簡介】 諾指標 100% 測定依據(jù) 及時維修次數(shù) /報維修次數(shù) 100% 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 第 5 頁，共 12 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 承諾標準 接到報修，急修在 30 分鐘內到達維修現(xiàn)場；零修及時完成，急修不過夜，做到人走場地清 保證措施 ； ，以備用；，每月對及時率進行統(tǒng)計，定時回訪。 綠化完好率 承諾指標 98% 測定依據(jù) 完好綠地 /總綠化面積 100%≥ 98% 承諾標準 保證本物業(yè)現(xiàn)有綠化完好，花草樹木按季節(jié)習性 長勢良好，修理及時，及時更換枯黃植物 保證措施 ，并嚴格執(zhí)行； 行檢查，其結果作為綠化工的考核依據(jù)之一； ，建檔記錄，確保公共綠化綠地無破壞、無踐踏； ，綠化地設有宣傳牌，增強業(yè)主愛護綠化的自覺性。 保潔率 承諾指標 98% 測定依據(jù) 保潔達標面積 /保潔總面積 100%≥ 98% 承諾標準 垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境整潔，地面基本無垃圾雜物，無異味。 保證措施 ，嚴格執(zhí)行清潔工作標準，提倡全員保潔意識； 2.加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，建檔記錄； 、處理設施，方『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 第 6 頁，共 12 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 便業(yè)主使用，加強宣傳教育，提高業(yè)主保潔意識； ，封閉轉運，杜絕二次污染，實施垃圾分類處理。 ，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲孽生。 道路、車場完好率 承諾指標 95% 測定依據(jù) 道路、車場完好面積 /道路、車場總面積 100%≥ 95% 承諾標準 ，排水暢通，無隨意占道或改變使用功能； 地面保持整潔、無積水、車輛停放有序、通暢。 保證措施 ，對路面及時檢 查和修復，完善有關標識系統(tǒng)；，并定期組織巡視和保養(yǎng)； 一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時維修； ，管理處派人跟蹤協(xié)助并登記備案。 化糞池、雨水井、污水井完好率 承諾指標 98% 測定依據(jù) 完好、基本完好化糞池雨水井污水井數(shù)量 /化糞池雨水井污水井總數(shù)量 100％≥ 98％ 承諾標準 井蓋完好，無丟失無損壞，無移位，蓋合良好，井內無垃圾雜物?；S池不堵塞，井 內無積物、井蓋上標示清晰 保證措施 、定期維修養(yǎng)護計劃，并嚴格執(zhí)行； 、污『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 第 7 頁，共 12 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 水管道每年疏通 1 次，雨、污水井每月檢查 1 次，并視檢查情況及時清掏； 3.化糞池每半年清掏 1 次，每月檢查 1 次。發(fā)現(xiàn)異常及時清掏； 潔現(xiàn)場，清理時地面堅警示牌，必要時加護欄。清理后達到目視井底無明顯沉淀物，水面無明顯漂浮物，水流暢通，井蓋上無污漬、污物。 排水管、明暗溝完好率 承諾指標 98% 測定
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