傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與客戶關(guān)系管理(編輯修改稿)
2024-10-22 23:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 么？ ?企業(yè)如何打動(dòng)其他客戶？ ?企業(yè)做怎樣的策略變化才能滿足潛在客戶？ ?優(yōu)先滿足那些客戶才能取得最大效益？ ?CRM究竟為企業(yè)帶來(lái)多少效益 賽迪顧問(wèn) CCID Consulting “實(shí)用” CRM的系統(tǒng)要求 ?靈活多變、支持用戶個(gè)性化需要 ?信息智能管理和分析 ?前臺(tái)和后臺(tái)數(shù)據(jù)交換通暢 ?實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大 賽迪顧問(wèn) CCID Consulting 傳統(tǒng)企業(yè)的“實(shí)用” CRM系統(tǒng)模型 CRM 傳統(tǒng) 銷(xiāo)售渠道 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 電子商務(wù) 客戶服務(wù) ERP/PDM CRM決策 賽迪顧問(wèn) CCID Consulting 傳統(tǒng)企業(yè)的“實(shí)用” CRM系統(tǒng)模型 決策支持層 分析處理層 數(shù)據(jù)管理層 客戶溝通 運(yùn)營(yíng)管理 數(shù) 據(jù) 倉(cāng) 庫(kù) 決策模型 客戶數(shù)據(jù) 產(chǎn)品數(shù)據(jù) 銷(xiāo) 售 自 動(dòng) 化 營(yíng) 銷(xiāo) 自 動(dòng) 化 服 務(wù) 自 動(dòng) 化 CALL CENTER WEB溝通 EMAIL/FAX 直接溝通 后臺(tái)處理 前臺(tái)處理 ERP PDM 賽迪顧問(wèn) CCID Consulting 決策支持層 分析處理層 數(shù)據(jù)管理層 客戶溝通 運(yùn)營(yíng)管理 數(shù) 據(jù) 倉(cāng) 庫(kù) 決策 模型 客戶 數(shù)據(jù) 產(chǎn)品 數(shù)據(jù) 銷(xiāo) 售 自 動(dòng) 化 營(yíng) 銷(xiāo) 自 動(dòng) 化 服 務(wù) 自 動(dòng) 化 CALL CENTER WEB 溝通 EMAIL /FAX 直接 溝通 ERP PDM ERP CRM 產(chǎn)品檔案 生產(chǎn)能力 成品庫(kù)存 ……. 需求數(shù)量 個(gè)性需求 供貨期 ……. 傳統(tǒng)企業(yè)的“實(shí)用” CRM系統(tǒng)模型 賽迪顧問(wèn) CCID Consulting 決策支持層 分析處理層 數(shù)據(jù)管理層 客戶溝通 運(yùn)營(yíng)管理 數(shù) 據(jù) 倉(cāng)
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