【總結】單元10城市軌道交通客運服務禮儀學習目標:1.了解客運服務禮儀的一般要求,能夠運用服務禮儀來提高自身服務質量;2.學習與乘客的溝通技巧,減少糾紛發(fā)生;3.學習并掌握乘客投訴處理的原則;4.掌握服務糾紛處理原則及技巧。建議學時:
2025-01-22 01:15
【總結】單元1城市軌道交通調度組織管理《城市軌道交通運營管理規(guī)章》?教學目標?;?;?;?4.掌握調度各工種的崗位職責與基本任務;?5.掌握正常情況與非正常情況的行車調度組織工作;?6.掌握相關設備故障時的應急處理辦法。?建議學時?12學時單元1城市軌道交通調度組織管
2025-01-22 01:09
【總結】城市軌道交通的通信系統(tǒng)與設備概述?城市軌道交通信息通信系統(tǒng)是直接為軌道交通運營和管理服務的,是指揮列車運行、進行運營管理、公務聯(lián)絡和傳遞各種信息的重要手段,是保證列車安全、快速、高效運行的不可缺少的綜合系統(tǒng)。鐵路通信信號技術的發(fā)展是隨著近百年的鐵路發(fā)展以及繼電器、半導體、電子信息技術的變化不斷的演進與發(fā)展的。幾十年來出現(xiàn)過路牌、路
2025-01-05 13:12
【總結】要求一般為上下行雙線實施右側行車慣例(日、英除外)上海地鐵規(guī)定:南北走向向北的為上行,東西走向向東的為上行,環(huán)線內圈為上行一.線路的分類(以地鐵為例)在終點站或中間站以方便列車調頭、轉線及存車等的線路環(huán)形(燈泡線)盡端式一.線路的分類(以地鐵
2025-05-14 06:36
【總結】城市軌道交通建設模式探索行之有效的城市軌道交通建設模式實現(xiàn)交通的可持續(xù)發(fā)展影響財政收支平衡投資巨大財政補貼大工程技術復雜周期長城市軌道交通投融資模式城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃模式城市軌道交通線路建設工程管理模式123三種模式
2025-01-18 17:41
【總結】山東職業(yè)學院城市軌道交通運營管理??飘厴I(yè)論文12021年7月11日[山東職業(yè)學院][鐵道機車車輛]論文[淺議城市軌道交通運營管理]姓名:[請輸入姓名]學號:[請輸入學號]指導教師:[請輸入指導教師]山東職業(yè)學院城
2025-06-06 18:46
【總結】《城市軌道交通服務禮儀》單元1城市軌道交通服務禮儀概述學習目標?了解軌道交通服務禮儀的作用與基本原則?了解軌道交通服務人員的禮儀素養(yǎng)?了解軌道交通服務人員的素質要求2一、禮儀基本概念禮儀培訓—禮儀基本概念31.是人類社會生活中,在語言、行為方面的一種約定俗成的,符合“禮”的精神,要求每個
2025-05-10 23:30
【總結】哈爾濱鐵道職業(yè)技術學院城市軌道交通分院畢業(yè)論文哈爾濱鐵道職業(yè)技術學院畢業(yè)論文
2025-08-06 08:40
【總結】城市城市地鐵安全分析及控制對策摘要:中國城市城市地鐵的快速發(fā)展伴隨著頻發(fā)的各類施工安全事故?;谶@一嚴峻現(xiàn)狀,本文結合具體工程事故案例,分析導致城市地鐵工程施工事故發(fā)生的內在原因、環(huán)境原因、技術原因、管理原因及其它原因,并提出一系列的安全控制對策,以防患地鐵建設安全事故的發(fā)生,確保地鐵施工安全、快速,為國家和社會帶來一定的經濟效益和社會效益。關鍵詞城市地鐵;安全事故;原因;控制對
2025-06-26 16:44
【總結】城市軌道交通的現(xiàn)狀及發(fā)展建議摘要:本文描述了我國城市軌道交通的現(xiàn)狀,分析了當前發(fā)展現(xiàn)狀中的主要特點,對投融資方式、工程造價和系統(tǒng)安全等方面的工作進行了總結,并對我國城市軌道交通發(fā)展的有關對策提出了建議,指出應制定城市軌道交通的戰(zhàn)略發(fā)展目標,加強宏觀協(xié)調,加強理論研究和基礎建設工作,以進一步推動城市軌道交通裝備技術的發(fā)展。關鍵詞:城市軌道交通,發(fā)展對策,裝備技術1我國城市軌道交通的現(xiàn)
2025-06-23 15:36
【總結】第一篇:城市軌道交通概論總結 城市軌道交通概論總結.............................................................................
2024-10-29 02:39
【總結】一、城市軌道交通的含義?城市軌道交通系統(tǒng)是指服務于城市旅客運輸,通常以電力為驅動,輪軌運輸方式為特征的車輛或列車與軌道等各種相關設施的總和.?或者說,一般將城市中使用車輛在固定導軌上運行并主要用于城市客運的交通系統(tǒng)稱之為城市軌道交通二、城市軌道交通世紀回眸—無軌馬車1662年在巴黎首創(chuàng)無軌公共馬車——“5毛錢的馬
2025-01-12 03:51
【總結】單元4城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)了解城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)的現(xiàn)狀學習目標1掌握自動售檢票系統(tǒng)的概念及內涵2自動售檢票系統(tǒng)的組成結構3非接觸式IC卡的工作原理4自動檢票機、自動售票機和半自動售補票機的基本構造5建議學時:8學時城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)概述?自動化售檢票系統(tǒng)
2025-05-15 05:06
【總結】城市軌道交通補充材料城市軌道交通補充材料Contents概念1基本工作原理2電機控制3計算機仿真4電機分類直流電動機交流電動機電流制式同步電機異步電機感應電機交流換向電機電機分類換向器有無換向器有換向器自勵他勵無換向器感應電動機同步電動機永磁無刷直流開關磁阻電機
2025-01-02 14:30
【總結】單元11城市軌道交通客運服務實例學習目標:1.能夠結合地鐵規(guī)定,利用服務技巧,制止乘客違規(guī)行為;2.掌握站廳的細微服務內容,能夠及時處理乘客進出站遇到的問題;3.掌握客服中心的細微服務內容,能夠解決乘客投訴并處理乘客常見票務問題;4、掌握站臺的細微服務內容,保證乘客在站臺的安全,減少糾紛的發(fā)生;
2025-03-08 15:53