【總結(jié)】單元10城市軌道交通客運服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo):1.了解客運服務(wù)禮儀的一般要求,能夠運用服務(wù)禮儀來提高自身服務(wù)質(zhì)量;2.學(xué)習(xí)與乘客的溝通技巧,減少糾紛發(fā)生;3.學(xué)習(xí)并掌握乘客投訴處理的原則;4.掌握服務(wù)糾紛處理原則及技巧。建議學(xué)時:
2025-01-22 01:15
【總結(jié)】單元1城市軌道交通調(diào)度組織管理《城市軌道交通運營管理規(guī)章》?教學(xué)目標(biāo)?;?;?;?4.掌握調(diào)度各工種的崗位職責(zé)與基本任務(wù);?5.掌握正常情況與非正常情況的行車調(diào)度組織工作;?6.掌握相關(guān)設(shè)備故障時的應(yīng)急處理辦法。?建議學(xué)時?12學(xué)時單元1城市軌道交通調(diào)度組織管
2025-01-22 01:09
【總結(jié)】城市軌道交通的通信系統(tǒng)與設(shè)備概述?城市軌道交通信息通信系統(tǒng)是直接為軌道交通運營和管理服務(wù)的,是指揮列車運行、進(jìn)行運營管理、公務(wù)聯(lián)絡(luò)和傳遞各種信息的重要手段,是保證列車安全、快速、高效運行的不可缺少的綜合系統(tǒng)。鐵路通信信號技術(shù)的發(fā)展是隨著近百年的鐵路發(fā)展以及繼電器、半導(dǎo)體、電子信息技術(shù)的變化不斷的演進(jìn)與發(fā)展的。幾十年來出現(xiàn)過路牌、路
2025-01-05 13:12
【總結(jié)】要求一般為上下行雙線實施右側(cè)行車慣例(日、英除外)上海地鐵規(guī)定:南北走向向北的為上行,東西走向向東的為上行,環(huán)線內(nèi)圈為上行一.線路的分類(以地鐵為例)在終點站或中間站以方便列車調(diào)頭、轉(zhuǎn)線及存車等的線路環(huán)形(燈泡線)盡端式一.線路的分類(以地鐵
2025-05-14 06:36
【總結(jié)】城市軌道交通建設(shè)模式探索行之有效的城市軌道交通建設(shè)模式實現(xiàn)交通的可持續(xù)發(fā)展影響財政收支平衡投資巨大財政補貼大工程技術(shù)復(fù)雜周期長城市軌道交通投融資模式城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃模式城市軌道交通線路建設(shè)工程管理模式123三種模式
2025-01-18 17:41
【總結(jié)】山東職業(yè)學(xué)院城市軌道交通運營管理??飘厴I(yè)論文12021年7月11日[山東職業(yè)學(xué)院][鐵道機(jī)車車輛]論文[淺議城市軌道交通運營管理]姓名:[請輸入姓名]學(xué)號:[請輸入學(xué)號]指導(dǎo)教師:[請輸入指導(dǎo)教師]山東職業(yè)學(xué)院城
2025-06-06 18:46
【總結(jié)】《城市軌道交通服務(wù)禮儀》單元1城市軌道交通服務(wù)禮儀概述學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解軌道交通服務(wù)禮儀的作用與基本原則?了解軌道交通服務(wù)人員的禮儀素養(yǎng)?了解軌道交通服務(wù)人員的素質(zhì)要求2一、禮儀基本概念禮儀培訓(xùn)—禮儀基本概念31.是人類社會生活中,在語言、行為方面的一種約定俗成的,符合“禮”的精神,要求每個
2025-05-10 23:30
【總結(jié)】哈爾濱鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院城市軌道交通分院畢業(yè)論文哈爾濱鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文
2025-08-06 08:40
【總結(jié)】城市城市地鐵安全分析及控制對策摘要:中國城市城市地鐵的快速發(fā)展伴隨著頻發(fā)的各類施工安全事故?;谶@一嚴(yán)峻現(xiàn)狀,本文結(jié)合具體工程事故案例,分析導(dǎo)致城市地鐵工程施工事故發(fā)生的內(nèi)在原因、環(huán)境原因、技術(shù)原因、管理原因及其它原因,并提出一系列的安全控制對策,以防患地鐵建設(shè)安全事故的發(fā)生,確保地鐵施工安全、快速,為國家和社會帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。關(guān)鍵詞城市地鐵;安全事故;原因;控制對
2025-06-26 16:44
【總結(jié)】城市軌道交通的現(xiàn)狀及發(fā)展建議摘要:本文描述了我國城市軌道交通的現(xiàn)狀,分析了當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀中的主要特點,對投融資方式、工程造價和系統(tǒng)安全等方面的工作進(jìn)行了總結(jié),并對我國城市軌道交通發(fā)展的有關(guān)對策提出了建議,指出應(yīng)制定城市軌道交通的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),加強宏觀協(xié)調(diào),加強理論研究和基礎(chǔ)建設(shè)工作,以進(jìn)一步推動城市軌道交通裝備技術(shù)的發(fā)展。關(guān)鍵詞:城市軌道交通,發(fā)展對策,裝備技術(shù)1我國城市軌道交通的現(xiàn)
2025-06-23 15:36
【總結(jié)】第一篇:城市軌道交通概論總結(jié) 城市軌道交通概論總結(jié).............................................................................
2025-10-20 02:39
【總結(jié)】一、城市軌道交通的含義?城市軌道交通系統(tǒng)是指服務(wù)于城市旅客運輸,通常以電力為驅(qū)動,輪軌運輸方式為特征的車輛或列車與軌道等各種相關(guān)設(shè)施的總和.?或者說,一般將城市中使用車輛在固定導(dǎo)軌上運行并主要用于城市客運的交通系統(tǒng)稱之為城市軌道交通二、城市軌道交通世紀(jì)回眸—無軌馬車1662年在巴黎首創(chuàng)無軌公共馬車——“5毛錢的馬
2025-01-12 03:51
【總結(jié)】單元4城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)了解城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)的現(xiàn)狀學(xué)習(xí)目標(biāo)1掌握自動售檢票系統(tǒng)的概念及內(nèi)涵2自動售檢票系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)3非接觸式IC卡的工作原理4自動檢票機(jī)、自動售票機(jī)和半自動售補票機(jī)的基本構(gòu)造5建議學(xué)時:8學(xué)時城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)概述?自動化售檢票系統(tǒng)
2025-05-15 05:06
【總結(jié)】城市軌道交通補充材料城市軌道交通補充材料Contents概念1基本工作原理2電機(jī)控制3計算機(jī)仿真4電機(jī)分類直流電動機(jī)交流電動機(jī)電流制式同步電機(jī)異步電機(jī)感應(yīng)電機(jī)交流換向電機(jī)電機(jī)分類換向器有無換向器有換向器自勵他勵無換向器感應(yīng)電動機(jī)同步電動機(jī)永磁無刷直流開關(guān)磁阻電機(jī)
2025-01-02 14:30
【總結(jié)】單元11城市軌道交通客運服務(wù)實例學(xué)習(xí)目標(biāo):1.能夠結(jié)合地鐵規(guī)定,利用服務(wù)技巧,制止乘客違規(guī)行為;2.掌握站廳的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠及時處理乘客進(jìn)出站遇到的問題;3.掌握客服中心的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠解決乘客投訴并處理乘客常見票務(wù)問題;4、掌握站臺的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,保證乘客在站臺的安全,減少糾紛的發(fā)生;
2025-03-08 15:53