結(jié)合績(jī)效管理推進(jìn)——6σ管理法(編輯修改稿)
2024-09-19 13:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 績(jī)效指標(biāo)體系（Key Performance Index, 簡(jiǎn)稱(chēng)KPI）是平衡分?jǐn)?shù)卡中的核心內(nèi)容。 傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法自成體系，形成了對(duì)企業(yè)績(jī)效的閉環(huán)管理，是企業(yè)績(jī)效管理體系的“基礎(chǔ)工程”。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系如同“指示器”，顯示出企業(yè)各方面的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；平衡分?jǐn)?shù)卡作為一套績(jī)效測(cè)評(píng)體系，將所有信息根據(jù)不同的層次和權(quán)重匯總，呈現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的“全貌”；績(jī)效管理體系中的激勵(lì)辦法和獎(jiǎng)懲方案實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)與員工激勵(lì)之間的聯(lián)系。 然而，在傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法中，當(dāng)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)低于績(jī)效目標(biāo)時(shí)，尚缺乏提升企業(yè)業(yè)績(jī)的有效手段。6σ管理法作為傳統(tǒng)績(jī)效管理方法的補(bǔ)充，提供了一整套持續(xù)改善企業(yè)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的有效方法。特別在生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域，當(dāng)出現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)出質(zhì)量長(zhǎng)期低于企業(yè)管理層的要求時(shí)，可以通過(guò)6管理法，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作業(yè)績(jī)與6目標(biāo)值之間的差距，再通過(guò)對(duì)流程的分析、改善以及流程重組來(lái)消除導(dǎo)致業(yè)績(jī)不優(yōu)異、質(zhì)量不穩(wěn)定的根本因素，或是設(shè)計(jì)出大幅度提高流程效率的新作業(yè)方式，從而使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量有可能維持在較高的水平。 當(dāng)然，6σ管理法并非萬(wàn)能，也不是企業(yè)所有業(yè)績(jī)指標(biāo)的提升工作都可以通過(guò)6σ管理法來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的銷(xiāo)售收入提升、銷(xiāo)售成本降低等財(cái)務(wù)指標(biāo)的業(yè)績(jī)改善工作就可能不是6σ管理法所能影響的。 6σ管理法與績(jī)效管理在評(píng)估企業(yè)績(jī)效時(shí)考察的范圍不同。6σ管理法在評(píng)估企業(yè)績(jī)效時(shí)，考察的范圍不是面面俱到，而僅在事先定義的范圍內(nèi)考察關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作情況和結(jié)果
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