人力資源管理師二級論文-論中小企業(yè)培訓(xùn)資源開發(fā)(編輯修改稿)
2024-09-14 19:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 好也會得高分。筆者建議凡是培訓(xùn)尤其對于外部培訓(xùn)資源一定要做到二級評估，即學(xué)習(xí)層面評估，如果這個(gè)做不到，則培訓(xùn)對學(xué)員行為和績效結(jié)果的改變將很難實(shí)現(xiàn)，也就很難實(shí)現(xiàn)在同等的培訓(xùn)費(fèi)用支出基礎(chǔ)上獲得培訓(xùn)效果的最大化。二、內(nèi)部培訓(xùn)資源開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)資源相對于外部培訓(xùn)資源更具成本優(yōu)勢，中小企業(yè)尤其是民營中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期或成長期因融資較為困難，企業(yè)的資金壓力較大，因此中小企業(yè)一般更青睞內(nèi)部培訓(xùn)資源的開發(fā)。決定內(nèi)部培訓(xùn)效果主要有三個(gè)因素：講師、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，筆者將從內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)（講師）、內(nèi)部課程開發(fā)（課程內(nèi)容）和培訓(xùn)方式選擇三方面來闡述內(nèi)部培訓(xùn)資源的開發(fā)。（一） 內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)前面說過，決定內(nèi)部培訓(xùn)效果主要有講師、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法三個(gè)因素，而在這三個(gè)因素中最主要的是講師因素。這是因?yàn)橹v師是培訓(xùn)活動的主導(dǎo)者，直接決定著培訓(xùn)的現(xiàn)場效果，而且作為這兩者的承擔(dān)者，他還決定著培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。 建立《內(nèi)部講師管理制度》為鼓勵具有授課才能的員工擔(dān)任內(nèi)部講師，同時(shí)對內(nèi)部講師隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)的管理，企業(yè)需先建立《內(nèi)部講師管理制度》。 《內(nèi)部講師管理制度》一般分為內(nèi)部講師職責(zé)、內(nèi)部講師類別、內(nèi)部講師任職條件、內(nèi)部講師申請流程、內(nèi)部講師等級劃分、內(nèi)部講師激勵辦法、內(nèi)部講師管理等幾大部分。各部分需具備如下關(guān)鍵內(nèi)容：部分關(guān)鍵內(nèi)容內(nèi)部講師職責(zé)課程開發(fā)、教材和講義編寫、PPT準(zhǔn)備、授課、培訓(xùn)考核。內(nèi)部講師類別指講師產(chǎn)生類別，含公司指定和自愿申請兩種，一般具備一定年限的管理人員和高級技術(shù)人員均為公司指定講師人選。內(nèi)部講師任職條件從知識、經(jīng)驗(yàn)、技巧及個(gè)人魅力四個(gè)方面進(jìn)行衡量。內(nèi)部講師申請流程包括資料審核、試講、評審、培訓(xùn)、考核、聘任等內(nèi)部講師等級劃分如初級、中級、高級、專家級等。內(nèi)部講師激勵辦法如物質(zhì)（含課酬）激勵、精神激勵及晉升激勵。講師管理含升、降級管理和授課紀(jì)律管理等。以下為A通信公司的《內(nèi)部講師管理制度》中的內(nèi)部講師“等級劃分規(guī)定”和“激勵辦法”的 部分內(nèi)容：A通信公司《內(nèi)部講師管理制度》選段……第八條 內(nèi)部講師等級劃分內(nèi)部講師分為初級、中級、高級三個(gè)等級。公司對所有等級的講師均應(yīng)頒發(fā)正式聘書。所有初次加入公司內(nèi)部講師隊(duì)伍的，原則上統(tǒng)一定為初級講師，特殊情況由個(gè)人提出申請，人力資源部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，或由總經(jīng)理指定。各級講師的授課課時(shí)和培訓(xùn)滿意度要求：講師等級每年授課課時(shí)和培訓(xùn)平均滿意度初級講師授課課時(shí)累計(jì)≥5小時(shí)，培訓(xùn)平均滿意度≥70%中級講師授課課時(shí)累計(jì)≥10小時(shí)，培訓(xùn)平均滿意度≥80%高級講師授課課時(shí)累計(jì)≥10小時(shí)，培訓(xùn)平均滿意度≥85%第九條 內(nèi)部講師激勵辦法1. 內(nèi)部講師優(yōu)先享有外訓(xùn)和職業(yè)晉升機(jī)會；2. 內(nèi)部講師可獲以下激勵：激勵類別講師等級及對應(yīng)激勵金額教師節(jié)賀金初級講師400元，中級講師600元，高級講師1000元年資料購買費(fèi)初級講師300元，中級講師500元，高級講師800元課程開發(fā)獎金依據(jù)所開發(fā)的課程價(jià)值，獎勵200010000元課酬初級講師滿意度≥70%，200元/時(shí)；60%≤滿意度≤69%，160元/時(shí)；滿意度≤60%,100元/時(shí)。中級講師滿意度≥80%，300元/時(shí)；70%≤滿意度≤79%，240元/時(shí)；滿意度≤70%,150元/時(shí)。高級講師滿意度≥90%，400元/時(shí)；80%≤滿意度≤89%，320元/時(shí)；滿意度≤80%,250元/時(shí)。……3. 內(nèi)部講師在教師節(jié)可獲4001000元“教師節(jié)賀金”； 4. 組建講師隊(duì)伍工作動員是組建講師隊(duì)伍的首要環(huán)節(jié)。因?yàn)閮?nèi)部講師都是兼職的，本職工作是主要的，而培訓(xùn)是兼任的，所以必須在動員的基礎(chǔ)上，爭取其所在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，征得員工本人的同意。那么如何有效動員？筆者的建議是一定要在企業(yè)高層管理者的支持下進(jìn)行，具體做法是先由高層管理者象征性地出席動員會或親自舉行動員會（A通信公司的做法是公司董事長第一個(gè)報(bào)名成為公司內(nèi)部講師），這樣使得選聘內(nèi)部講師的工作更具權(quán)威性，從而自上而下獲得
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