【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 A．輪式 B．鏈?zhǔn)? C． Y 式 D．圓周式 17．當(dāng) — 個(gè)人的消極行為發(fā)生后，使之受到經(jīng) 濟(jì)上或名譽(yù)上的損失。從而減少這種行為，這是強(qiáng)化類型中的 ( )。 A．積極強(qiáng)化 B．懲罰 C．消極強(qiáng)化 D．消失 18．在一個(gè)好的行為發(fā)生后，立即用物的或精神的鼓勵(lì)來(lái)肯定這種行為，從而增加他以后的行為反應(yīng)頻率，這是強(qiáng)化類型中的 ( )。 A．消失 B．消極強(qiáng)化 C．懲罰 D．積極強(qiáng)化 19．從歸因理論來(lái)看，能力屬于 ( )。 A．外因、穩(wěn)定的、可控的 B．外因、不穩(wěn)定的、可控的 C．內(nèi)因、穩(wěn)定的、可控的 D．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、可控的 20．期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力的大小是由 ( )決定的。 A．期望值和效價(jià)之比 B．期望 值和效價(jià)之和 C．期望值減去效價(jià) D．期望值和效價(jià)的乘積 21．管理突破解決的問題是 ( )。 A．管理問題 B．慢性問題 C．急性問題 D．技術(shù)問題 22．管理者及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)，就越不需要間接控制，是指 ( )。 A．反映計(jì)劃要求的原理 B．直接控制原理 C．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 D．組織適宜性原理 23．根據(jù)計(jì)胡和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì) I=匕瓤考核實(shí)際結(jié)果。追查出現(xiàn)偏差的原因和責(zé)任，然后才去進(jìn)行糾正，這種控制是指 ( )。 A．間接控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制 C．直接控制 D．前饋控制 24．通過提高管理者的 素質(zhì)來(lái)進(jìn)行的控制稱為（ )。 A．直接控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制 C．前饋控制 D．間接控制 25．管理人員能夠?qū)磳⒊霈F(xiàn)的偏差有所察覺并及時(shí)采取某些糾正措施，這種控制是 ( )。 A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．前饋控制 C．直接控制 D．間接控制 26．管理審核的目標(biāo)是評(píng)價(jià) ( )。 A．個(gè)別管理人員的工作質(zhì)量 B．個(gè)別管理人員的管理水平 C．整個(gè)管理系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) D．整個(gè)管理系統(tǒng)的管理質(zhì)量 27．從某種意義上說，計(jì)劃評(píng)審技術(shù)是一種 ( )。 A．反饋控制、 B．前饋控制 C．現(xiàn)場(chǎng)控制 D．間接控制 28．面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品 和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織協(xié)同計(jì)劃的管理系統(tǒng)是指 ( )。 A．人力資源管理系統(tǒng) B．物流管理系統(tǒng) C．客戶關(guān)系管理系統(tǒng) D．供應(yīng)鏈管理 統(tǒng) 29．面向消費(fèi)市場(chǎng)。支持與消費(fèi)者協(xié)同銷售、協(xié)同市場(chǎng)、協(xié)同服務(wù)的信息系統(tǒng)是指 ( )。 A．人力資源管理系統(tǒng) B．物流管理系統(tǒng) C．客戶關(guān)系管理系統(tǒng) D．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 30．上層管理者主要使用媳信息系統(tǒng)是 ( )。 A．決策支持系統(tǒng) B．經(jīng)理信息系統(tǒng) C．管理信息系統(tǒng) D．事務(wù) /數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 二、多項(xiàng)選擇題 31．管理的基本特征包括 ( )。 A．是一種社會(huì)現(xiàn)象 B． 管理是一種文化現(xiàn)象 C．管理的主體是管理者 D．管理的核心是處理好人際關(guān)系 32．戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)包括 ( )。 A．長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性 B．靈活適應(yīng)性 C．對(duì)外抗?fàn)幮? D．系統(tǒng)性 33．厄威克提出的適用于一切組織的原則有 ( )。 A．目標(biāo)原則 B．職權(quán)原則 C．職責(zé)原剛 D．分權(quán)原則 34．按計(jì)劃的內(nèi)容分類，計(jì)劃有 ( )。 A．使命 B．規(guī)劃 C．綜合計(jì)劃 D．專項(xiàng)計(jì)劃 35．按計(jì)劃所涉及的時(shí)間分類，計(jì)劃可分為 ( )。 A．定期計(jì)劃 B．長(zhǎng)期計(jì)劃 C．中期計(jì)劃 D．短期計(jì)劃 36．目標(biāo)管理艏特點(diǎn)有 ( )。 A．強(qiáng)調(diào)“ 自我控制” B．是參與管理的一種形式 C．促使下放權(quán)力 D．注重成果第一 37．在價(jià)值鏈模型中，屬于基本活動(dòng)的有 ( )。 A．人力資源管理 B．原材料供應(yīng) C．售后服務(wù) D．生產(chǎn)加工 38．目標(biāo)管理的缺點(diǎn)有 ( )。 A．適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不好確定 B．目標(biāo)管理尚未普及 C．目標(biāo)一般是短期的 D．不夠靈活 39．衡量決策有效性的標(biāo)準(zhǔn)有（ )。 A．滿意決策 B．戰(zhàn)略決策 C．最優(yōu)決策 D．合理決策 40．最優(yōu)決策需要滿足的假設(shè)條件包括 ( )。 A．目標(biāo)單一明確 B．問題清楚明確 C．偏好清楚、一致、穩(wěn)定 D．所有方案 已知 41．組織工作的特點(diǎn)有（ )。 A．保持穩(wěn)定狀態(tài) B．組織工作是動(dòng)態(tài)的 C．要充分考慮非正式組織的影響 D．組織工作是 — 個(gè)過程 42．組織的規(guī)模， — 般的可以用 — 個(gè) ( )的生命周期來(lái)描述。 A．誕生階段 B．青年階段 C．壯年階段 D．成熟階段 43．扁平結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有（ )。 A．上下級(jí)協(xié)滴差 B．不能嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí) C．管理費(fèi)用商 D．影響下級(jí)的積極性 44．為了使職位具有激勵(lì)作用，職位設(shè)計(jì)采用的方法有 ( )。 A．工作團(tuán)隊(duì) B．職位擴(kuò)大化 C．職位輪換 D．職位豐富化 45．影響管理寬度的因素有 ( )。 A．面對(duì)問題的種類 B．計(jì)劃 C 管理者與其下屬雙方的能力 D．授權(quán) 46．委員會(huì)管理的優(yōu)點(diǎn)有 ( )。 A．加強(qiáng)溝通 B．下級(jí)參與管理 C．職責(zé)明確 D．集恩廣益 47．個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)是 ( )。 A．效率較高 B．責(zé)任明確 C．有利于協(xié)調(diào) D．行動(dòng)迅速 48．衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志有 ( )。 A．決策的重要性及影響面 B．決策的數(shù)目 C．決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁 D．決策人員的素質(zhì) 49．業(yè)務(wù)過程苒造的特點(diǎn)包括 ( )。 A．按照職能方式設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) B．思維模式的徹底改變 C．以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造 D． 創(chuàng)造性地應(yīng)用信息接術(shù) 50．組織變革的領(lǐng)域主要包括 ( )。 A．技術(shù) B．管理 C．人員 D．結(jié)構(gòu) 5l．人員配備包括的內(nèi)容有 ( )。 A．職位設(shè)計(jì) B．育人 C．選人 D．評(píng)人 52．管理者培訓(xùn)的主要內(nèi)容有 ( )。 A．管理能力 B．業(yè)務(wù)知識(shí) C．政治思想教育 D．決策和規(guī)劃能力 53．人才生命周期分為 ( )。 A．成熟階段 B．引入階段 C．成長(zhǎng)階段 D．衰落階段 54．四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為 ( )。 A．積極 B．消極 C．體諒因素 D．體制因素 55．菲德勒的隨機(jī)制宣的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為 的因素有 ( )。 A．職位權(quán)力 B．上下級(jí)關(guān)系 C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．員工素質(zhì) 56．職位的權(quán)力包括 ( )。 A．合法的權(quán)力 B．獎(jiǎng)賞權(quán)力 C．強(qiáng)制的權(quán)力 D．專家的權(quán)力 57．溝通的障礙主要來(lái)自于 ( )。 A．信息收集 B．主觀 C．客觀 D．溝通方式 58．溝通中遵循的原則有 ( )。 A．完整性 B．明確性 C．戰(zhàn)略上使用非正式組織 D．迅速 59．波特 —— 勞動(dòng)模式中，能否取得工作成就由 ( )決定。 A．從事特定任務(wù)的能力 B．對(duì)任務(wù)的理解力 C．人際關(guān)系能力 D．努力 60．期望理論認(rèn)為，決定激勵(lì)力大小的 因素是 ( )。 A．效價(jià) B．能力 C．期望值 D．任務(wù)難度 三、判斷題 61．德魯克認(rèn)為，管理者的第一個(gè)責(zé)任是管理 — 個(gè)組織；第二個(gè)責(zé)任是管理管理者；第三個(gè)責(zé)任是管理工作和員工，主要是激勵(lì)組織成員發(fā)揮其創(chuàng)造的熱情，求得組織的最佳效果。 ( ) 62．管理的 核心是管理管理者。管理是管理者讓他人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目 （ ） 63．戰(zhàn)略管理是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的活動(dòng)過程，其核心問題是確保組織的自身?xiàng)l件與外部環(huán)境相適應(yīng)，求得組織長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。 （ ) 64．全面質(zhì)量管理是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)， 目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。 ( ) 65．管理的外部環(huán)境當(dāng)中最為活躍的因素不包括科學(xué)技術(shù)。 ( ) 66．管理者的行為是否符合道德，只受管理者所處的道德階段影響。 ( ) 67．企業(yè)職能按企業(yè)職能分類，主要有生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃、人員培訓(xùn)”計(jì)劃等。 （ ) 68．許諾原理，是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時(shí)間越短，因而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越大。 ( ) 69．目標(biāo)的作用首先在于為管理指明方向。為使目標(biāo)方 向明確，就要使目標(biāo)盡量簡(jiǎn)化。所以，簡(jiǎn)化目標(biāo)應(yīng)當(dāng)作為制定目標(biāo)的 — 條原則。 ( ) 70．目標(biāo)是考核管理人員和員工績(jī)效的主觀標(biāo)準(zhǔn)。 ( ) 71．決策是為達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。換言之，決策是決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)怎么做所做的決定。 （） 72．管理寬度的存在，使當(dāng)組織的規(guī)模達(dá)到一定程度時(shí)，就產(chǎn)生了層次。 ( ) 73．在組織規(guī)模一定的情況下，較大的寬度意味著較少的層次，較小的寬度意味著較多的層次，管理寬度與管理層次成反比。 ( ) 74．管 理寬度的算術(shù)組數(shù)增加時(shí)，管理者和下屬間可能存在的相互關(guān)系將以幾何級(jí)數(shù)增加。 ( ) 75．直線職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，也就是通常所說的指揮權(quán)。 ( ) 76．委員會(huì)管理的優(yōu)點(diǎn)有：集思廣益；協(xié)調(diào)；防止職權(quán)過于集中；下級(jí)參與管理；加強(qiáng)溝通；代表集團(tuán)利益；有利于管理者的成長(zhǎng)。 ( ) 77．組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化構(gòu)成了促使組織變革的兩大方面的力量。 ( ) 78．組織變革不可避免地會(huì)受到人們的抵制和反對(duì)，原因一般來(lái)自三個(gè)方面，即：對(duì)于不確定性的恐懼；對(duì)于可能失去個(gè)人利益 的恐懼；不認(rèn)為變革符合組織的最佳利益。 ( ) 79．人員配備，通常稱為人力資源管理 (HRM)，是對(duì)組織中部分人員的