【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
30 分,請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)里) 1.那些即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮 和滿意,一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是( B 必須特性 )。 A 魅力特性 C 固有特性 D 賦予特性 2.“適用性”質(zhì)量的觀點(diǎn)是由( C 朱蘭 )提出來(lái)的。 A 戴明 B 費(fèi)根堡姆 D 休哈特 3.使命是指一個(gè)組織的總的功能,說明組織存在的理由或價(jià)值,回答( D 組織要實(shí)現(xiàn)什么 )的問題。 A 組織的計(jì)劃 B 完成計(jì)劃的措施 C 完成計(jì)劃的時(shí)間 4.計(jì)量的( A 準(zhǔn)確性 )是指測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值的一致程度。 B 一致性 C 溯源性 D 法制性 5.( B質(zhì)量控制 )是質(zhì)量管理的一部分,它致力于滿足質(zhì)量要求。 A 質(zhì)量改進(jìn) C 質(zhì)量策劃 D 質(zhì)量保證 6.通過檢測(cè)出現(xiàn)的差錯(cuò)的放錯(cuò)方式,不包括( B 抽檢 )。 A 后續(xù)檢測(cè) C 預(yù)防性檢測(cè) D 自我檢測(cè) 7.在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出( C 全員參與 ),就是體現(xiàn)各級(jí)人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益的思想。 A 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B 領(lǐng)導(dǎo)作用 D 過程方法 8.產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是( D 經(jīng)濟(jì)性 )。 A 性能 B 壽命 C 可靠性 9. QC 小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活動(dòng)課題是( C 現(xiàn)場(chǎng)型課題 )。 A 攻關(guān)型課題 B 創(chuàng)新型課題 D 管理型課題 10.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行整理分類,明確區(qū)分要用的和不用的,并把不用的清除現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)是( A整理 )。 B 整頓 C 清掃 D 清潔 11.以下關(guān)于 過程能力指數(shù) Cp 或 Cpk 的說法中,正