【文章內(nèi)容簡介】 書面申請 存檔 員工出 /入場流程 員工更衣 員工打卡 開始店訓(xùn) 員 工 “三齊上崗 ” 注意 : 進(jìn) 入 要求 : 即 :著工裝 不得漏打卡 列隊有序、整齊 上 班 戴工帽 不得代打卡 聲音洪亮、有力 佩胸卡 賣 場 節(jié)奏和諧、劃 一 （衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)附后） 班前班后會 交接事項： 退 出 員 工 當(dāng)日工作交接 打 卡 更 衣 本班未完成工作 賣 場 下 班 臨時交待的工作 員工個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) （男士） （女士） 不染發(fā)，不留長發(fā)。發(fā)長側(cè)不過耳， 不染發(fā)，工作時間需將 前不過眉，后不過領(lǐng)。 長發(fā)束起。 每日剃須，不蓄胡須。 工 作時間化適宜淡妝。 工作時間除婚戒、手表外不佩帶任 工作時間除婚戒、手表 何飾物。 外不佩帶任何飾物。 工裝勤洗勤換。 工裝勤洗勤換。 胸卡佩帶于左胸口。 胸卡佩帶于左胸口。 保持指甲清潔，不留長指甲。 工作時間不涂有色指甲 油，不留長指甲。 大型活動策劃 /執(zhí)行流程 營銷管理崗：提報大型活動策劃方案（活動介紹、廣告宣傳、費用預(yù)估、工作分工及進(jìn)度） 主管經(jīng)理審批 前 臺 業(yè) 務(wù) 執(zhí)行總經(jīng)理審批 后 臺 業(yè) 務(wù) 營銷管理崗： 后勤保障崗： 聯(lián)洽廣告供應(yīng)商，索取報價 活 動 廣告宣傳品的驗收與保管 活動進(jìn)行時的監(jiān)控與調(diào)整 實 施 活動前的店堂布置與裝潢 采購崗： 營銷管理崗： 防損崗： 聯(lián)洽供貨商，尋求支持 活動效果評 估 活動期間安全秩序的維護(hù) 理貨崗： 報告 廣播崗： 活動期間重點、促銷、季節(jié) 內(nèi)容： 活動信息廣播的保證 商品的準(zhǔn)備 ，庫存與陳列維 數(shù)據(jù)對比 維修保養(yǎng)崗： 護(hù)，廣告宣傳品的發(fā)放 發(fā)現(xiàn)問題 活動期間設(shè)備安全運營的保證 分析原因 系統(tǒng)維護(hù)崗： 得出結(jié)論 活動期間系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的保證 提出改進(jìn)方案 賣場停電應(yīng)急流程 部門經(jīng)理： 將超市員工 客服崗： 防損員： 維修保 養(yǎng)崗： 生鮮操作崗： 迅速分配至 安撫顧客 進(jìn)入賣場 了解、查明 冷凍、生鮮商品應(yīng)急處理 收銀臺、賣場 引導(dǎo)至場外 防止內(nèi)盜 停電原因 關(guān)閉冷庫門 全體人員出場 財務(wù)出納崗： 防損崗： 部門經(jīng)理： 關(guān)閉金庫門 長時間停電 安排臨時性工作 系統(tǒng)維護(hù)崗： 完全清場 美工崗： 關(guān)閉 CPU 店頭張貼安民告示 火災(zāi)應(yīng)急流程 發(fā)現(xiàn)火情 上報店長 防損崗： 防損崗： 現(xiàn)金出納崗： 維修保養(yǎng)崗： 主管經(jīng)理 撥打“ 119” 疏散人員 轉(zhuǎn)移現(xiàn)金 關(guān)閉用電設(shè)施 報警 離開火場 貴重物品 （應(yīng)急燈除外） 會計崗： 執(zhí)行總經(jīng)理： 清點損失 情 況 將傷員 防損崗： 附近地點集合 編列清點 上 報 送往醫(yī)院 引領(lǐng)消防車 清點人數(shù) 進(jìn)入火場 執(zhí)行總經(jīng)理： 分析原因 進(jìn)行整改 執(zhí)行總經(jīng)理（店長）日工作流程 營業(yè)前 營 業(yè) 中 營業(yè)后 人員狀況確認(rèn)： 開店狀況確認(rèn)： 賣場狀況確認(rèn) ： 內(nèi)容：出勤狀況 內(nèi)容：人員、商品就緒情況、促銷準(zhǔn)備 內(nèi)容：收款臺清檔 人 員到崗、人力配置 卷簾閘、背景音樂、燈光照明就緒情況 燈箱、卷簾閘、空調(diào) 精神狀況、儀容儀表 購物車筐就緒情況 購物車筐、背景音樂 營業(yè)問題追蹤：