天津某知名物業(yè)公司戰(zhàn)略研究報告(編輯修改稿)
2024-12-18 22:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 房， 7 其他 天孚物業(yè)49%19%1%13%1%6%11%1234567 （ 5） 深圳市鵬基物業(yè)管理有限公司 1 多層住宅， 2 高層住宅， 3 公寓、別墅， 4 辦公樓、寫字樓， 5 商業(yè)用房， 6 工業(yè)用房， 7 其他 深圳市鵬基物業(yè)36%16%2%4%5%0%37%1234567 (6) XX 物業(yè) 1 多層住宅， 2 高層住宅， 3 公寓、別墅， 4 辦公樓、寫字樓， 5 商業(yè)用房， 6 工業(yè)用房， 7 其他 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 7 頁，共 21 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 天房物業(yè)58%31%0%6%0%0%5%1234567 由此可見，各個物業(yè)公司均在努力開拓不同的細分市場。但是在各種的業(yè)務中，住宅小區(qū)（多層住宅和高層小區(qū)）均占有絕對的比例（比例最小的為 ： 52%），而住宅小區(qū)中的重點市場均為多層小區(qū)，其次為高層小區(qū)。在所有的細分市場中，除鵬基物業(yè)外，各個物業(yè)公司對商業(yè)用房和工業(yè)企業(yè)市場開發(fā)的力度不夠，二者在業(yè)務結(jié)構(gòu)中的比例都很小。房信和天孚物業(yè)公司的業(yè)務構(gòu)成中，寫字樓、辦公樓的比例較大分別為 16%和 13%。從圖中還可以看出， XX 物業(yè)的市場結(jié)構(gòu)不合理， 而且結(jié)合實際的調(diào)研情況，公司的不良 住宅小區(qū) 在 公司整個的業(yè)務結(jié)構(gòu)比例中的比重過大，影響了公司的整體的盈利能力。 三、 與主要競爭對手及相似企業(yè)的綜合比較 基本指標對比 公司 所屬集團 質(zhì)量 認證 總面積 多層住宅 高層住宅 公寓別墅 辦公樓寫字樓 商業(yè) 用房 工業(yè)用房 其他 安華 天津市城市建設委員會安居發(fā)展建設總公司 ISO9000 (2020) 0 0 順馳 順馳集團 無 24 0 房信 天津市房信集團 ISO9002 (2020) 0 0 0 天孚 天津經(jīng)濟 ISO9000 154 9 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 8 頁，共 21 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 技術開發(fā)區(qū)泰達控股公司、泰達建設集團 (2020) 鵬基 深圳市鵬基集團 ISO9000 (2020) 0 XX 天津房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營集團有限公司 準備申請 0 0 6 0 深圳 鵬基與 XX 人員構(gòu)成比較 公司名稱 管業(yè)面積 公司現(xiàn)有人員總數(shù) 機關工作人員 天津市 XX 物業(yè)管理有限公司 680 30 深圳市鵬基物業(yè)管理有限公司 1520 29 680301520290500100015002020天房與鵬基管業(yè)面積與人員比較管業(yè)面積總?cè)藬?shù)機關人數(shù)管業(yè)面積 總?cè)藬?shù) 680 1520機關人數(shù) 30 291 2 通過上圖的比較可見，鵬基物業(yè)的管業(yè)面積要大于 XX 的管業(yè)面積，二者的比例大約是 ： 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 9 頁，共 21 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 1。 在總?cè)藬?shù)中，機關人員所占的比例分別為 —— 鵬基 %， %，結(jié)合實際調(diào)研情況，鵬基人員大部分為操作層人員， XX 機關人數(shù)在總?cè)藬?shù)中所占的比例過大。從每一個機關人員的管業(yè)面積角度來看， 鵬基的 每一位機關人員管業(yè)面積為 萬平米 ， 而 XX 的為 。鵬基每一名機關人員的管業(yè)面積是 XX 機關人員的 倍。所有以上的分析 說明， XX 機關 人員 辦事效率低下，人員過多，人浮于事，同 時給整個集團造成過多的管理成本。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 10 頁，共 21 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 第五節(jié) 第三部分 XX 企業(yè)內(nèi)部分析 天津市 XX 物業(yè)管理有限公司是天津市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營集團有限公司（天津市委、市政府批準組建的具有法人資格的國有獨資企業(yè)）下屬的五個控股子公司之一，公司目前經(jīng)營著 23 個物業(yè)單位，正式員工有 107 人。在管理體制上，主要采取的是以項目為中心的項目經(jīng)理負責制。 XX 物業(yè)現(xiàn)在處于企業(yè)的成長期。 一、 XX 物業(yè)的優(yōu)勢 （ 1） 員工隊伍穩(wěn)定，政治素質(zhì)高。 （ 2） 項目的種類多，各個項目之間可以 發(fā)揮資源協(xié)同效應 。 （ 3） 背靠天津房地產(chǎn)開發(fā)集團 。集團將迎來第二次騰飛，為物業(yè)的發(fā)展帶來巨大 的空間，集團公司領導一貫大力支持 XX 物業(yè)的發(fā)展。 （ 4） 公司領導團隊改變現(xiàn)狀的決心和愿望強烈。 （ 5） 公司為國有企業(yè)，與政府機關和相應部門有良好的關系。 （ 6） 公司 在業(yè)內(nèi)具有較高的知名度， 擁有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。 （ 7） 公司開展多種經(jīng)營，非物業(yè)項目的盈利能力較強，為公司發(fā)展提供資金。 （ 8） 公司 擁 有一些 國家優(yōu)秀示范的高等級物業(yè)管理 優(yōu)勢項目，可以 為公司的其他項目 提供管理和相關的經(jīng)驗。 二、 XX 物業(yè)的 劣勢 （ 1） XX 物業(yè)目前各種活動受自身所有制形式的限制不能自由開展。 （ 2） 員工隊伍 整體業(yè)務 素質(zhì)偏低。 （ 3） 低檔住宅小區(qū)比重較大，影響公司整體業(yè)績。 （ 4） 品牌的客戶 認知度不高，品牌沒有競爭力。企業(yè)對外沒有統(tǒng)一的形象。 （ 5） 公司發(fā)展目標不明確，戰(zhàn)略重點不突出。不能集中優(yōu)勢資源與優(yōu)勢項目。資源的調(diào)配能力差。 （ 6） 典型的國有企業(yè)，沒有用人自主權，員工關系的管理不順，整個企業(yè)內(nèi)部人際關系復雜。 （ 7） 市場開發(fā)的力度不足，信息 來源單一，不能及時對市場做 出反應。新項目的招投標能力較差。 （ 8） 公司的公平氛圍較差，平均主義比較嚴重。獎懲機制不健全，現(xiàn)有的考核和工資體系對員工沒有激勵作用。 （ 9） 業(yè)務流程不明確，責任不明確，權利不明確。 （ 10） 財務管理混亂。公司對項目的監(jiān)管，控制力度不夠。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 11 頁，共 21 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) （ 11） 公司沒有統(tǒng)一的文化，各個 項目之間比較封閉，公司總部不能有效地推動好的經(jīng)驗和方法的交流和推廣。 （ 12） 沒有形成與開發(fā)商之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，由于開發(fā)商的問題導致個別項目收費率偏低。 （ 13） 項目的管理水平不高，在公司與客戶關系的處理上能力不高，容易造成緊張的客戶關系。 （ 14） 公司的某些多種經(jīng)營項目市場增長很低，甚至是停滯或負增長，市場前景很差。 （ 15） 公司不能吸引和留住人才，人才儲備差，人力資源管理的能力不高。 三、 XX 物業(yè) 的機會 目前，由于奧運會和最近國家大環(huán)境的影響，天津市的房地產(chǎn)開發(fā)的速度很快，各種寫字樓，酒店，中高檔小區(qū)的面積在未來幾年還要進一步的增長。同 時，政府部門，公共服務部門，學校等從原來自己做物業(yè)和后勤開始進行轉(zhuǎn)變，開始將這些服務外包。 針對這種情況， XX 物業(yè)可以結(jié)合自身的優(yōu)勢，積極尋找和利用這些機會。 （ 1） 利用國有企業(yè)的身份，和背靠房地產(chǎn)開發(fā)集團的優(yōu)勢以及與政府
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