【文章內(nèi)容簡介】 ? 是決策的具體化 ? 是管理 者組織協(xié)調(diào)的依據(jù) ? 是管理者指揮的行動(dòng)綱領(lǐng) ? 是管理者進(jìn)行控制活動(dòng)的主要依據(jù) ? 是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段 ? 是減少浪費(fèi)、提高效率的方法 3,計(jì)計(jì) 劃劃 工工 作作 的的 特特 點(diǎn)點(diǎn) 有有 哪哪 些些 ? 目目 的的 性性 ,主主 導(dǎo)導(dǎo) 性性 ,普普 遍遍 性性 ,經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 性性 4,計(jì)計(jì) 劃劃 的的 分分 類類 : 按按 計(jì)計(jì) 劃劃 的的 時(shí)時(shí) 間間 期期 限限 分分 為為 :長長 期期 計(jì)計(jì) 劃劃 ,中中 期期 計(jì)計(jì) 劃劃 和和 短短 期期 計(jì)計(jì) 劃劃 . 按按 照照 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 職職 能能 分分 為為 :經(jīng)經(jīng) 營營 計(jì)計(jì) 劃劃 ,人人 事事 計(jì)計(jì) 劃劃 ,財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃 ,新新 產(chǎn)產(chǎn) 品品 研研 制制 計(jì)計(jì) 劃劃 . 按按 計(jì)計(jì) 劃劃 制制 定定 者者 的的 地地 位位 不不 同同 分分 為為 :戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 計(jì)計(jì) 劃劃 ,施施 政政 計(jì)計(jì) 劃劃 和和 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃 . 按按 計(jì)計(jì) 劃劃 的的 性性 質(zhì)質(zhì) 不不 同同 分分 為為 :指指 令令 必必 性性 計(jì)計(jì) 劃劃 和和 指指 導(dǎo)導(dǎo) 性性 計(jì)計(jì) 劃劃 . 按按 計(jì)計(jì) 劃劃 的的 表表 現(xiàn)現(xiàn) 形形 式式 分分 為為 :使使 命命 ,目目 標(biāo)標(biāo) ,戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 ,政政 策策 ,程程 序序 ,規(guī)規(guī) 則則 ,規(guī)規(guī) 劃劃 和和 預(yù)預(yù) 算算 . 5,計(jì)計(jì) 劃劃 工工 作作 的的 程程 序序 是是 怎怎 樣樣 的的 ? A,估估 量量 機(jī)機(jī) 會會 B,確確 定定 目目 標(biāo)標(biāo) C,確確 定定 前前 提提 條條 件件 D,擬擬 訂訂 可可 供供 選選 擇擇 的的 方方 案案 E,評評 價(jià)價(jià) 各各 種種 備備 選選 方方 案案 F,選選 定定方方 案案 G,擬擬 定定 派派 生生 計(jì)計(jì) 劃劃 H,編編 制制 預(yù)預(yù) 算算 . 6,計(jì)計(jì) 劃劃 工工 作作 的的 原原 理理 : A,限限 定定 因因 素素 原原 理理 :在在 其其 他他 因因 素素 不不 變變 的的 情情 況況 下下 ,僅僅 僅僅 改改 變變 這這 些些 因因 素素 ,就就 可可 以以 影影 響響 組組 織織 目目 標(biāo)標(biāo) 的的 實(shí)實(shí) 現(xiàn)現(xiàn)程程 度度 . B,許許 諾諾 原原 理理 :為為 任任 何何 一一 項(xiàng)項(xiàng) 計(jì)計(jì) 劃劃 都都 是是 對對 完完 成成 各各 項(xiàng)項(xiàng) 工工 作作 所所 做做 出出 的的 許許 諾諾 ,因因 此此 許許 諾諾 越越 大大 ,實(shí)實(shí) 現(xiàn)現(xiàn) 許許 諾諾 的的時(shí)時(shí) 間間 越越 長長 ,實(shí)實(shí) 現(xiàn)現(xiàn) 許許 諾諾 的的 可可 能能 性性 也也 越越 小小 . C,靈靈 活活 性性 原原 理理 :即即 當(dāng)當(dāng) 出出 現(xiàn)現(xiàn) 意意 外外 情情 況況 時(shí)時(shí) ,有有 能能 力力 改改 變變 方方 向向 而而 不不 必必 花花 太太 大大 的的 代代 價(jià)價(jià) .表表 述述 為為 體體 現(xiàn)現(xiàn) 的的 靈靈活活 性性 越越 大大 ,由由 于于 未未 來來 意意 外外 事事 件件 引引 起起 損損 失失 的的 危危 險(xiǎn)險(xiǎn) 性性 也也 就就 越越 小小 . D,改改 變變 航航 道道 原原 理理 :計(jì)計(jì) 劃劃 的的 總總 目目 標(biāo)標(biāo) 不不 變變 ,但但 實(shí)實(shí) 現(xiàn)現(xiàn) 目目 標(biāo)標(biāo) 的的 進(jìn)進(jìn) 程程 可可 因因 情情 況況 的的 變變 化化 而而 隨隨 時(shí)時(shí) 改改 變變 . 7,組組 織織 目目 標(biāo)標(biāo) : 根據(jù)組織使命提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果，是使命的具體化，是組織在一定時(shí)期內(nèi)奮力爭取達(dá)到的所希望的未來狀況。 @組織目標(biāo)的作用 : 為管理工作指明方向 ? 激勵(lì)作用 ? 凝聚作用 ? 是考核管理人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn) @@@組組 織織 目目 標(biāo)標(biāo) 的的 特特 點(diǎn)點(diǎn) :差差 異異 性性 ,多多 元元 性性 ,層層 次次 性性 ,時(shí)時(shí) 間間 性性 .可可 考考 核核 性性 8,目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 : 組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù) 組織面臨的形勢和社會需要 ，制定出 一定時(shí)期內(nèi) 組織經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的 總 目標(biāo) ，然后 層層落實(shí) ，要求下屬各部門主管人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級制定的目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè) 目標(biāo)體系 ，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個(gè)人 考核的依據(jù) 。 目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 的的 基基 本本 思思 想想 與與 特特 點(diǎn)點(diǎn) ? 強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理 ? 強(qiáng)調(diào)以人為中心參與管理：制定者 =實(shí)施者 ? 強(qiáng)調(diào) “自我控制 ” ? 促使權(quán)力下放 ? 注重成果第一 目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 的的 過過 程程 和和 實(shí)實(shí) 施施 A,在在 環(huán)環(huán) 境境 分分 析析 的的 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 上上 ， 提提 出出 總總 體體 目目 標(biāo)標(biāo) B,層層 層層 分分 解解 ， 建建 立立 一一 套套 目目 標(biāo)標(biāo) 體體 系系 C,組組 織織 實(shí)實(shí) 施施 D,檢檢 查查 與與 評評 價(jià)價(jià) F,提提 出出 新新 的的 目目 標(biāo)標(biāo) amp。amp。amp。目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 的的 優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn) ? 比比 較較 科科 學(xué)學(xué) 和和 有有 效效 的的 管管 理理 方方 法法 （（ 強(qiáng)強(qiáng) 調(diào)調(diào) 結(jié)結(jié) 果果 ）） ；； ? 有有 助助 于于 改改 進(jìn)進(jìn) 組組 織織 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 和和 職職 責(zé)責(zé) 分分 工工 ；； ? 進(jìn)進(jìn) 一一 步步 調(diào)調(diào) 動(dòng)動(dòng) 職職 工工 的的 主主 動(dòng)動(dòng) 積積 極極 性性 ， 提提 高高 士士 氣氣 ；； ? 表表 現(xiàn)現(xiàn) 出出 良良 好好 的的 整整 體體 性性 。 *****目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 的的 缺缺 點(diǎn)點(diǎn) ? 目標(biāo)難以制定； ? 一般是短期目標(biāo)，易造成與長期目標(biāo)脫節(jié)； ? 目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在； ? （對人的動(dòng)機(jī)作了過分樂觀的假設(shè) “自我實(shí)現(xiàn)人 ”） ? 目標(biāo)的商定很費(fèi)時(shí)間，實(shí)施中不靈活； ? 易于急功近利； ? 理論普及和宣傳欠缺。 9,計(jì)計(jì) 劃劃 的的 方方 法法 :主主 要要 有有 運(yùn)籌學(xué)方法、滾動(dòng)計(jì)劃法、甘特圖、計(jì)劃 規(guī)劃 預(yù)算方法和投入產(chǎn)出法，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等 @滾動(dòng)計(jì)劃法 : 根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況 ,定期修訂未來計(jì)劃并逐期向前推移 ,使短 ,中 ,長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來 . 優(yōu)點(diǎn)： 計(jì)劃更加切合實(shí)際?？s短了計(jì)劃周期，加大了準(zhǔn)確性，能更好地保證計(jì)劃的指導(dǎo)作用，提高計(jì)劃的質(zhì)量。 使長期、中期與短期計(jì)劃相互銜接。 增加了計(jì)劃的彈性，提高了組織的應(yīng)變能力。 缺點(diǎn)：計(jì)劃工作量增大（但不是成倍增大） @@運(yùn)籌學(xué)方法 : 研究在物質(zhì)條件（人、財(cái)、物）已定的情況下，如何統(tǒng)籌兼顧整個(gè)活動(dòng)所有各個(gè)環(huán)節(jié)，以便能最經(jīng)濟(jì)、最有效地使用人、財(cái)、物取得最好的效果，達(dá)到組織目標(biāo) 主主 要要 包包 括括 : 包括：線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、圖論、 排隊(duì)論、對策論、庫存論等。 在在 計(jì)計(jì) 劃劃 工工 作作 中中 應(yīng)應(yīng) 用用 運(yùn)運(yùn) 籌籌 學(xué)學(xué) 的的 一一 般般 程程 序序 :明明 確確 問問 題題 。建建 立立 模模 型型 。模模 型型 求求 解解 。解解 的的 檢檢 驗(yàn)驗(yàn) 。解解 的的 實(shí)實(shí) 施施 . @@@網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 計(jì)計(jì) 劃劃 技技 術(shù)術(shù) :核核 心心 :把頭緒繁雜的計(jì)劃用網(wǎng)絡(luò)圖表示出來，找出關(guān)鍵路線，以對整個(gè)計(jì)劃作出決策，實(shí)行控制或進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整 . 10,控控 制制 : 管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)，或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬訂的標(biāo)準(zhǔn)，對下屬的工作成效進(jìn)行測量、評價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的過程。 ? 是一個(gè)信息反饋過程 ? 有兩個(gè)前提條件：計(jì)劃指標(biāo)→控制標(biāo)準(zhǔn)；相應(yīng)的監(jiān)督控制機(jī)構(gòu)和人員 ? 包含三個(gè)基本步驟：擬定標(biāo)準(zhǔn)→衡量成 效→糾正偏差 ? 控制工作的目的有兩個(gè) ? 維持現(xiàn)狀 —糾正偏差 —急性問題 ? 打破現(xiàn)狀 —管理突破 —慢性問題 11, 管理突破的步驟： ? 論證必要性 ? 組織落實(shí) ? 進(jìn)行 “診斷 ” ：針對慢性問題逐項(xiàng) “診斷 ”，分析構(gòu)成問題的各項(xiàng)因素，明確原因，確定職責(zé) ? 治療：逐項(xiàng)糾下，并落實(shí)到人，職責(zé)分明 ? 克服阻力 ? 在新的水平上控制 12,控控 制制 的的 根根 本本 目目 的的 在在 保保 證證 組組 織織 活活 動(dòng)動(dòng) 的的 過過 程程 和和 實(shí)實(shí) 際際 績績 效效 與與 計(jì)計(jì) 劃劃 目目 標(biāo)標(biāo) 及及 計(jì)計(jì) 劃劃 內(nèi)內(nèi) 容容 相相 一一 致致 ,以以 保保 證證組組 織織 目目 標(biāo)標(biāo) 的的 實(shí)實(shí) 現(xiàn)現(xiàn) . @控控 制制 的的 重重 要要 性性 :組組 織織 環(huán)環(huán) 境境 的的 不不 確確 定定 性性 。組組 織織 活活 動(dòng)動(dòng) 的的 復(fù)復(fù) 雜雜 性性 。管管 理理 失失 誤誤 的的 不不 可可 避避 免免 . @@控控 制制 的的 構(gòu)構(gòu) 成成 要要 素素 :控控 制制 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) ,偏偏 差差 信信 息息 和和 糾糾 正正 措措 施施 是是 控控 制制 工工 作作 的的 三三 項(xiàng)項(xiàng) 基基 本本 構(gòu)構(gòu) 成成 要要 素素 . @@@管管 理理 控控 制制 目目 標(biāo)標(biāo) 主主 要要 有有 :限限 制制 偏偏 差差 的的 累累 積積 。適適 應(yīng)應(yīng) 環(huán)環(huán) 境境 變變 化化 . @@@@控控 制制 的的 基基 本本 前前 提提 :1要要 有有 一一 個(gè)個(gè) 科科 學(xué)學(xué) 的的 ,切切 實(shí)實(shí) 可可 行行 的的 計(jì)計(jì) 劃劃 2要要 有有 專專 門門 控控 制制 職職 能能 的的 組組 織織 機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu) 3要要 有有 信信 息息 反反 饋饋 渠渠 道道 . @@@@@控控 制制 工工 作作 的的 程程 序序 :1確確 定定 控控 制制 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 2衡衡 量量 實(shí)實(shí) 際際 業(yè)業(yè) 績績 3鑒鑒 定定 偏偏 差差 并并 采采 取取 糾糾 正正 措措 施施 %%%糾糾 正正 措措 施施 有有 :1改改 進(jìn)進(jìn) 工工 作作 方方 法法 2改改 進(jìn)進(jìn) 組組 織織 和和 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 工工 作作 3調(diào)調(diào) 整整 或或 修修 正正 原原 有有 計(jì)計(jì) 劃劃 和和 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 13,控控 制制 工工 作作 的的 類類 型型 : 按按 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 范范 圍圍 可可 分分 為為 :和和 產(chǎn)產(chǎn) 控控 制制 ,質(zhì)質(zhì) 量量 控控 制制 ,成成 本本 控控 制制 和和 資資 金金 控控 制制