【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 資金控制量 物流訂單 實(shí)際庫(kù)存 辦 事 處 銷(xiāo) 售 計(jì) 劃 部 營(yíng) 銷(xiāo) 中 心 物 流 中 心 發(fā) 貨 中 心 資金控制量之內(nèi) 訂單跟蹤情況 資金控制量之上 營(yíng)銷(xiāo)副總審批 按單發(fā)貨 不按單發(fā)貨 核對(duì)后的訂單 核對(duì)訂單急緩 情況說(shuō)明、發(fā)貨時(shí)間 通過(guò) 不通過(guò) 第 11 頁(yè) 月銷(xiāo)售計(jì)劃下達(dá)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核流程 滯銷(xiāo)品退換貨流程： （ 1）滯銷(xiāo)品退換貨申請(qǐng)流程 下月銷(xiāo)售計(jì)劃 當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃 當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售額 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核 年度銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整 市場(chǎng)情況調(diào)整 考核結(jié)果 銷(xiāo)售計(jì)劃、考核成績(jī)通知單 行政部 業(yè)績(jī)考核成績(jī)單 銷(xiāo)售計(jì)劃部經(jīng)理確認(rèn) 營(yíng)銷(xiāo)副總審批 辦事處 財(cái)務(wù)分析 專賣(mài)店 辦事處 物 流 銷(xiāo)售計(jì)劃部 批準(zhǔn) 區(qū)域經(jīng)理簽字 辦事處經(jīng)理簽字 不批準(zhǔn) 自行消化 批準(zhǔn)的退換貨申請(qǐng)單 第 12 頁(yè) （ 2）滯銷(xiāo)品退換貨的退換流程 庫(kù)存 控制流程 專 賣(mài) 店 辦事處 物 流 銷(xiāo)售計(jì)劃部 物流部 單、物相符 區(qū)域經(jīng)理簽字 庫(kù)管簽字 辦事處經(jīng)理簽字 儲(chǔ)運(yùn)員簽字 單 、物不相符 以實(shí)點(diǎn)數(shù)為準(zhǔn) 附批準(zhǔn)的申請(qǐng)書(shū)、裝箱單 否 是 第 13 頁(yè) 每周、每月各品類要貨計(jì)劃制定流程 庫(kù)存統(tǒng)計(jì) 物流部 辦事處、物流 客戶服務(wù)部 檢查結(jié)果、誤差 原因 進(jìn)貨數(shù)量統(tǒng)計(jì) 銷(xiāo)售數(shù)量統(tǒng)計(jì) 退貨數(shù)量統(tǒng)計(jì) 在途貨物 當(dāng)月 實(shí)際 庫(kù)存 當(dāng)月實(shí)際庫(kù)存 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)數(shù)量 辦事處電腦結(jié)存 部門(mén)經(jīng)理確認(rèn) 處理結(jié)果 營(yíng)銷(xiāo)副總審批 上次庫(kù)存量 第 14 頁(yè) 生 產(chǎn) 部 物 流 部 銷(xiāo) 售 計(jì) 劃 部 辦 事 處 下周各品類銷(xiāo)售計(jì)劃 本周辦事處或 物流各品類出貨 本月銷(xiāo)售計(jì)劃額 下周要貨計(jì)劃 下周銷(xiāo)售計(jì)劃額 各辦事處下周各品類銷(xiāo)售 計(jì)劃匯總 下月各品類銷(xiāo)售計(jì)劃 本月各終端各品類出貨統(tǒng)計(jì) 下月要貨計(jì)劃 下月銷(xiāo)售計(jì)劃額 各辦事處下月各品類銷(xiāo)售計(jì)劃匯總 辦事處或物流庫(kù)存 辦事處或物流下周訂貨計(jì)劃 成品庫(kù) 辦事處或物流下月訂貨計(jì)劃 經(jīng)理確認(rèn) 經(jīng)理確認(rèn) 下周各品類銷(xiāo)售計(jì)劃單 下月各品類銷(xiāo)售計(jì)劃單 第 15 頁(yè) 七、 工具表格 年度計(jì)劃銷(xiāo)量每月分解表 所屬區(qū)域： (單位：萬(wàn)元 ) 時(shí)間 全年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 去年銷(xiāo)量 各月所占 比例 今年 計(jì)劃 銷(xiāo)量 各月所占 比例 制表人： 審核人： 批準(zhǔn)： 月度銷(xiāo)售計(jì)劃制定表 制定日期： 區(qū)域 本月 計(jì)劃銷(xiāo)量 本月 實(shí)際銷(xiāo)量 計(jì)劃與實(shí)際 銷(xiāo)量偏差 下月年度 銷(xiāo)量分解 下月 計(jì)劃銷(xiāo)量 制表人： 審核人： 批準(zhǔn)： 第 16 頁(yè) 信息反饋表（ 1） 所屬區(qū)域： 反饋時(shí)間： 項(xiàng) 目 部 門(mén) 內(nèi) 容 例 常 信 息 行政部 績(jī)效考核結(jié)果、工資、獎(jiǎng)金 客戶服務(wù)部 退、換貨情況 退貨標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 不良品、配件的退貨申請(qǐng) 特約維修點(diǎn)的管理 售后服務(wù)政策 物流部 催促訂單 企劃部 店頭廣告 其它部門(mén) 其它事宜 非 例 常 信 息 產(chǎn)品質(zhì)量 制表人： 審核人： 批準(zhǔn)： 信息反饋表（ 2） 所屬區(qū)域： 時(shí)間 反映人 內(nèi) 容 轉(zhuǎn)交部門(mén) 結(jié) 果 制表人： 審核人： 批準(zhǔn)： 第 17 頁(yè) 辦事處費(fèi)用分析表 所屬區(qū)域： 報(bào)表時(shí)間： 項(xiàng) 目 金 額 合 計(jì) 費(fèi)用分析 (費(fèi)用 /銷(xiāo)售比 ) 固 定 費(fèi) 用 房租 車(chē)輛折舊 /租車(chē)費(fèi) 電話費(fèi) 伙食費(fèi) 出租車(chē)費(fèi) 差旅費(fèi) 人員工資 人員獎(jiǎng)金 運(yùn)輸費(fèi) 托運(yùn)費(fèi) 辦公費(fèi) 特 別 費(fèi) 用 促 銷(xiāo)費(fèi) 廣告費(fèi) 業(yè)務(wù)招待費(fèi) 賠償金 失盜等損失金 其他費(fèi)用 當(dāng)期銷(xiāo)售額 制表人： 審核人： 第 18 頁(yè) 費(fèi)用定額控制表 區(qū)域： 單位：元 區(qū)域 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一 月 十二 月 固 定 費(fèi) 用 定額費(fèi)用 實(shí)際費(fèi)用 超出額 處理（如轉(zhuǎn)入下個(gè)月） 特別費(fèi)用 定額費(fèi)用 實(shí)際費(fèi)用 超出額 處理（如轉(zhuǎn)入下個(gè)月） 備 注 制表人： 審核人： 各辦事處費(fèi)用對(duì)比分析表 第 19 頁(yè) 報(bào)表時(shí)間： 區(qū) 域 固定費(fèi)用 特別費(fèi)用 費(fèi)用總計(jì) 銷(xiāo)售總額 費(fèi)用 /銷(xiāo)售比 制表人： 審核人： 20 辦事處庫(kù)存控 制表（第一版） 所屬區(qū)域： 報(bào)表時(shí)間： 單位：萬(wàn)元 時(shí)間 上月結(jié)存 進(jìn)貨匯總 銷(xiāo)售匯總 退貨匯總 庫(kù) 存 實(shí)際盤(pán)點(diǎn) 辦事處庫(kù)存帳 偏 差 原因查找 處 理 一月 二月 三月