農村信用社客戶投訴處理管理辦法-資料下載頁

【總結】農村信用社客戶投訴處理管理辦法第一章總則第一條加強客戶投訴管理工作是落實信訪管理制度，有效促進我縣農村信用社政風、行風的一項重要工作，是對我縣農村信用社工作人員進行監(jiān)督的重要渠道，是我縣紀檢監(jiān)察工作的基礎性工作。第二條客戶投訴管理工作的基本原則是：1、堅持按照各項金融法規(guī)、管理規(guī)定處理問題2、實事求是，以事實為依據(jù)3

2024-12-16 07:07

山西省電力公司客戶投訴管理辦法(試行)-資料下載頁

【總結】山西省電力公司客戶投訴管理辦法(試行)第一章總則第一條為規(guī)范客戶投訴調查和處理工作，確保投訴渠道通暢、流程順暢，及時發(fā)現(xiàn)和改進供電服務工作中存在的不足，提升供電服務能力和優(yōu)質服務水平，提高客戶滿意度，特制定本管理辦法。第二條本辦法所指的客戶投訴是指公司營業(yè)范圍內的電力客戶對供電企業(yè)在供電服務、業(yè)務辦理、供電質量以

2025-05-14 07:54

自治州移動投訴客戶退費、調賬管理辦法-資料下載頁

【總結】第一篇：自治州移動投訴客戶退費、調賬管理辦法 自治州移動投訴客戶退費、調賬管理辦法 第一條制定目的 為進一步規(guī)范部門內部退費、調賬流程，在保證客戶投訴能得到快速處理的同時，盡量為公司減少收入損失...

2024-11-15 05:35

[2005]019客戶投訴管理辦法(試行)大全5篇-資料下載頁

【總結】第一篇：[2005]019客戶投訴管理辦法(試行) 分發(fā)部門：密級： 四川**實業(yè)集團有限公司客戶投訴管理辦法（試行） 為了快速、有效處理客戶投訴，在最短時間內解決客戶抱怨，統(tǒng)一、規(guī)范客戶投訴受...

2025-10-05 03:44

某集團投訴管理辦法-資料下載頁

【總結】13/13某集團投訴管理辦法（試行）1總則目的為保障某“創(chuàng)造滿意”核心能力的實現(xiàn)，規(guī)范投訴處理程序，使投訴案件能得到及時、公正、合理地解決，特制訂本辦法。適用范圍本辦法適用于集團總部、專業(yè)集團及各成員企業(yè)。職責與權限集團督查室負責投訴的統(tǒng)一管理。（1）制定和修改投訴管理制度；（2）直接受理并辦理（含移交辦理）投訴；

2025-04-12 22:18

電信投訴處理管理辦法-資料下載頁

【總結】分公司投訴處理管理辦法（試行）為進一步規(guī)范客戶投訴管理工作,明確客戶投訴流程、時限，完善客戶投訴管理監(jiān)督機制，提高投訴處理及時率，不斷改善和提高服務質量，提高客戶滿意度和忠誠度，現(xiàn)將請遵照執(zhí)行。一、投訴管理細則㈠投訴受理的總體要求⒈首問責任制原則各級投訴受理部門和投訴處理部門必須嚴格執(zhí)行首問責任制的原則，嚴禁出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。⒉投

2024-12-15 21:22

集團舉報投訴管理辦法-資料下載頁

【總結】袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒅羈膈莄蟻襖羋蕆蒃螀芅膆蝕蚆芄艿蒂肄芃蒁蚈羀芄薃薁袆節(jié)節(jié)螃螂袀蒞蕿蚈衿蕆螅羇袈膇薇袃羇艿螃蝿羆莂薄蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羃莆蕆袆羂蒈螞螁羈膈蒄蚇肁芀蟻羆肀莃蒂袂肀蒄蠆螈聿芄蒂螂肄蒞螄蝕肇葿薀罿肆腿螅裊肅芁薅螁膄莃螂蚇膄蒅薇羅膃膅荿袁膂莆薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆腿節(jié)蒅羈膈莄蟻襖羋蕆蒃螀芅膆蝕蚆芄艿蒂肄芃蒁蚈羀芄薃薁袆節(jié)節(jié)螃螂袀蒞蕿蚈衿蕆螅羇袈膇薇袃羇艿螃蝿羆莂薄蚅羆薄荿肄羅芄蚄羀羃

2025-09-26 09:28

銀行投訴處理管理辦法-資料下載頁

【總結】ⅩⅩ銀行投訴處理管理辦法一、我行投訴處理工作現(xiàn)狀1、客戶投訴和投訴處理工作客戶投訴是客戶在購買某項產品或獲得某項服務時，實際感受低于期望值所產生的評價?？蛻舻耐对V一般發(fā)生在營業(yè)場所和客戶服務部門，或通過企業(yè)公布的渠道進行投訴。投訴升級后客戶也會向企業(yè)的上級或監(jiān)管部門、新聞媒體、消保委等單位投訴?？蛻敉对V除了反映員工的服務態(tài)度以外，還反映企業(yè)的產

2024-12-16 19:44

醫(yī)院投訴管理辦法docxdocx-資料下載頁

【總結】關于印發(fā)《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》的通知中華人民共和國衛(wèi)生部 2009-12-01各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局、中醫(yī)藥管理局，新疆生產建設兵團衛(wèi)生局：為加強醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護正常醫(yī)療秩序，保護醫(yī)患雙方合法權益，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局組織制定了《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請參照執(zhí)行。

2025-07-17 22:45

顧客投訴管理辦法-資料下載頁

【總結】Q/JYH中鹽吉蘭泰鹽化集團有限公司企業(yè)標準Q/JYH?2062001-2012顧客投訴管理辦法2012-02-24?發(fā)布 2012-02-24?實施中鹽吉蘭泰鹽化集團

2025-04-12 04:47

顧客投訴管理辦法-資料下載頁

【總結】顧客投訴管理辦法第一篇：顧客投訴管理辦法顧客投訴管理辦法編制：審核：審批：寶雞市第一建筑工程有限責任公司2021年12月13日顧客投訴管理辦法第一章總則第一條為了加強顧客投訴管理，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、寶雞市第一建筑工程有限責任公司《管理手冊》，結合公司實際制定本辦法。第二條本

2025-03-18 02:12

醫(yī)院投訴管理辦法-資料下載頁

【總結】醫(yī)療機構投訴管理辦法誠信為本敬業(yè)為民《醫(yī)療機構投訴管理辦法》已于2023年2月2日經國家衛(wèi)生健康委委主任會議討論通過，現(xiàn)予公布，自2023年4月10日起施行。主任馬曉偉2023年3月6日中華人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會令第3號誠信為本敬業(yè)為民醫(yī)療

2025-02-15 14:49

xx保險公司客戶投訴管理辦法實施細則-資料下載頁

【總結】第一篇：xx保險公司客戶投訴管理辦法實施細則 xx險股份有限公司 客戶投訴管理辦法實施細則第一章總則 第一條為保證投訴案件流轉順暢，投訴工作在實際處理過程中更具有操作性，根據(jù)《中國人壽保險股份有...

2025-10-05 03:52

醫(yī)院投訴管理辦法docdoc-資料下載頁

【總結】醫(yī)院投訴管理辦法（試行）第一章總則第一條為加強醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方合法權益，根據(jù)《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《信訪工作條例》、《衛(wèi)生信訪工作辦法》等法規(guī)、規(guī)章，制定本辦法。第二條本辦法所稱投訴，主要是指患者及其家屬等有關人員（以下統(tǒng)稱投訴人）對醫(yī)院提供的醫(yī)療、護理服務及環(huán)境設施等不滿意，以來信、來電、來訪

2025-07-17 22:20

醫(yī)院投訴管理辦法實施意見-資料下載頁

【總結】**醫(yī)院醫(yī)院投訴管理辦法實施意見為進一步貫徹落實國家衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，加強醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方合法權益，根據(jù)《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《信訪工作條例》、《衛(wèi)生信訪工作辦法》、《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》等法規(guī)、規(guī)章，結合我院實際情況，制定我院醫(yī)院投訴管理

2024-12-16 05:42

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