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中域服飾有限公司營銷管理手冊(編輯修改稿)

2024-12-18 06:57 本頁面
 

【文章內容簡介】 任職資格: ( 1)語言表達能力強,善于溝通; ( 2)具備電腦操作專業(yè)知識和電腦維護專業(yè)知識; ( 3)工作 經驗豐富,有耐性、具備專業(yè)素質; ( 4)具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神; (十五)電腦維護專員崗位職責 直接上級:資訊部主管 直接責任: ( 1)跟進倉庫與專賣店數(shù)據(jù)的傳送情況,確保數(shù)據(jù)的準確與及時; ( 2)定期跟進各專賣店、倉庫的庫存,確保庫存數(shù)據(jù)的準確無誤; ( 3)維護辦公室電腦、設備的正常使用; ( 4)新店開業(yè)電腦、 ERP 收銀系統(tǒng)及各種軟件的安裝,收銀員的培訓; ( 5)維護各專賣店電腦、收銀系統(tǒng)的正常使用; ( 6) ERP 服裝管理軟件的升級與完善; ( 7)完成上司下達的工作和任務; 任職資格: ( 1)語言表達能力強,善于溝通; ( 2)具備電腦操作專業(yè)知識和電腦維護專業(yè)知識; ( 3)工作經驗豐富,有耐性、具備專業(yè)素質; ( 4)具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神; (十六)培訓組主管崗位職責 直接上級:銷售經理 直接責任: ( 1)跟進公司內部人員素質及終端專賣店人員素質的提高; 營銷中心管理手冊 16 ( 2)制定培訓教材及店鋪手冊,制定培訓部的工作安排及培訓計劃; ( 3)按公司計劃開展培訓工作; ( 4)負責新店開業(yè)的培訓工作; ( 5)定期進行業(yè)務探討和理論學習; ( 6)關注行業(yè)內營銷模式及培訓理論的最新發(fā)展趨勢; ( 7)各 部門之間的溝通與協(xié)調; ( 8)本月工作情況總結,下月工作目標、計劃的制定; 管理責任: 部門人員日常工作安排和指導、工作進度的跟蹤及部門人員績效的考核。 任職資格: ( 1)語言表達能力強,善于溝通; ( 2)具備電腦操作專業(yè)知識和電腦維護專業(yè)知識; ( 3)工作經驗豐富,有耐性、具備專業(yè)素質; ( 4)具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神; (十七)培訓導師崗位職責 直接上級:培訓主管 直接責任: ( 1) 根據(jù)公司發(fā)展需要,編寫相應的培訓資料與店鋪手冊; ( 2)定期巡店 ,考核店鋪人員的專業(yè)技能 ,依據(jù)公司發(fā)展 目標、營銷策略,制訂科學的、有效、周密的培訓計劃; ( 3)按計劃實施培訓工作,并跟蹤培訓結果; ( 4)定期舉行店長培訓,加強各專賣店店長的店鋪技能以及管理能力,并提高其綜合素質; ( 5) 對上級委派的任務負責; ( 6)培訓方案的可行性和有效性負責。 ( 7)對部門資料的保密性和規(guī)范性負責; 管理責任: ( 1) 對部門培訓資料、公司資料的管理; ( 2)對每期培訓人員的有效管理; ( 3)對培訓計劃的有效實施管理; 崗位權力: ( 1)對專業(yè)工作方法有自主權; ( 2)對各類培訓工作的實施權; ( 3)對部門工作的建 議權; ( 4)在暫無工作安排的時間里,有自主安排市場走訪及專業(yè)知識學習的申請權。 任職資格: ( 1)形象氣質佳,反應靈活,思維敏捷; ( 2)普通話標準,語言表達能力強,溝通能力、協(xié)調能力強; ( 3)專業(yè)知識扎實,實戰(zhàn)經驗豐富; ( 4)熟悉專賣店運作流程。 (十八)物流經理崗位職責 直接上級:營銷副總經理 營銷中心管理手冊 17 直接責任: ( 1)在數(shù)據(jù)分析的基礎上制定產品結構與貨期計劃; ( 2)配合銷售部做好每季度的訂貨會,并提供各數(shù)據(jù),最后進行訂貨實際數(shù)量統(tǒng)計; ( 3)根據(jù)訂貨會的實訂數(shù)量與預留數(shù)量,制定生產定單; ( 4)根據(jù)銷售情況,及時進行加單數(shù)量統(tǒng)計,制生產單; ( 5)完成上級下達的其他工作和任務,并及時匯報; ( 6)、成品倉的管理與物流配送的暢通。 ( 7)、年度產品計劃的制定與執(zhí)行,編寫物流手冊。 管理責任: ( 1)根據(jù)生產部門入倉計劃,跟進生產部的入倉進度,確定出貨期,保證貨品的供應; ( 2)定期對倉庫成品進行盤點,減少庫存誤差掌握庫存數(shù)量,庫壓較大款及時通知銷售部清除; ( 3)建立本部門內的各類工作的程序文件,確保各環(huán)節(jié)的銜接; ( 4)組織建立各類功能的數(shù)據(jù)庫,定期更新; ( 5)監(jiān)督及跟進銷售文員貨物 (包括新店開業(yè)的、新款、促銷款、改吊牌的款 )的及時配發(fā); ( 6)監(jiān)督發(fā)貨員發(fā)貨的及時性; ( 7)定時要求本部門各組提交工作計劃與總結,以便及時解決各種問題; ( 8)求本中心各部門資料的完整性與保密性; ( 9)和其他部門進行良好的溝通,提高工作效率和建立各種相關工作流程,確保內部流程暢通; 崗位權力: ( 1)對貨品配送與銷售部門貨品配發(fā)有監(jiān)督權。 ( 2)對本部門的人員進行調配,任用或罷免,監(jiān)督本部門的工作進程,激勵員工斗志; ( 3)負責本部門目標分配與達成結果的監(jiān)控,并做出指引與調整; ( 4) 有向營銷副總 報告權,對產品政策有建議權; ( 5) 有對直接下級崗位調配的建議權和提名權 ( 6) 對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權;對所屬下級的工作爭議有裁決權;對直接下級有獎懲的建議權; ( 7) 對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權; ( 8) 對物流資料有控制權與保密權。 任職資格: ( 1)具備較佳溝通協(xié)調能力和較強數(shù)據(jù)分析能力 ,對市場反應迅速 ,邏輯思維強; ( 2)熟悉產品款式和業(yè)務操作流程, 2 年以上服裝銷售管理經驗與物控經驗; ( 3)熟悉工作所需的各類辦公軟件,具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神; ( 4)經濟學相關專業(yè)本科 以上學歷; (十九)統(tǒng)籌主管職責 直接上級:物流經理 直接責任: ( 1)匯總各店鋪的鋪貨數(shù)量,每季訂貨后結合公司的產品結構,做出貨計劃,營銷中心管理手冊 18 同時下單生產; ( 2)根據(jù)調研組的產品結構與定單數(shù)量 ,制定符合生產實際的出貨計劃; ( 3)做好入倉計劃,跟進生產部的生產進度,確定出貨期; ( 4)根據(jù)調研組的加單建議進行具體的數(shù)量跟進與生產部門的溝通 ,包括貨期的安排; ( 5)跟進銷售文員對店鋪新款的配發(fā)情況及次品的跟進,新店鋪的配發(fā)基數(shù)和貨品總數(shù)量的確認; ( 6)定期做庫存分析,掌握庫存情況,對庫存較大款,和客戶部 、策劃部人員商討清貨方案,及時清掉積壓貨品。 ( 7)監(jiān)督及跟進銷售文員貨物 (包括新店開業(yè)的、新款、促銷款、改吊牌的款 )的及時配發(fā)。 ( 8)審核銷售文員每天出貨流程的合理性,并匯總后傳真?zhèn)}庫; ( 9)協(xié)助銷售文員和倉庫的溝通和協(xié)調(貨未檢到的,少貨等情況); ( 10)每季度定期定工衣(店鋪、公司); ( 11)公司有活動時所需的貨品、輔料對其下單; ( 12)部門資料的歸檔留存; ( 13)完成上級下達的工作和任務; 管理責任: 部門工作的安排 ,每月計劃與總結。 任職資格: ( 1)溝通協(xié)調能力強,對數(shù)字敏 感,具備一定的財務知識; ( 2)熟悉產品款式和業(yè)務操作流程; ( 3)熟悉工作所需的各類辦公軟件; ( 4)具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神; ( 5)有服裝物流經驗 ,并掌握專業(yè)技巧。 (二十)統(tǒng)籌專員職責 直接上級:統(tǒng)籌主管 直接責任: ( 1)匯總各店鋪的鋪貨數(shù)量,每季訂貨后結合公司的產品結構,做出貨計劃,同時下單生產; ( 2) 訂貨結束后與相關人商討該季度的主推色、主推款、賣期、特價款的詳細資料; ( 3)做好入倉計劃,跟進生產部的生產進度,確定出貨期; ( 4) 定期做銷售分析,根據(jù)情況對暢銷款及時加單,跟蹤匯 總店鋪的月出貨計劃; ( 5) 跟進銷售文員對店鋪新款的配發(fā)情況及次品的跟進,新店鋪的配發(fā)基數(shù)和貨品總數(shù)量的確認; ( 6)定期做庫存分析,掌握庫存情況,對庫存較大款,和客戶部、策劃部人員商討清貨方案,及時清掉積壓貨品; ( 7)審核銷售文員每天出貨流程的合理性,并匯總后傳真?zhèn)}庫; ( 8)協(xié)助銷售文員和倉庫的溝通和協(xié)調(貨未檢到的,少貨等情況); ( 9)每季度定期定工衣(店鋪、公司); ( 10)公司有活動時所需的貨品、輔料對其下單; 營銷中心管理手冊 19 ( 11)部門資料的歸檔留存。 ( 12)監(jiān)督及跟進銷售文員貨物 (包括新店開業(yè)的、新 款、促銷款、改吊牌的款 )的及時配發(fā); 任職資格: ( 1)通協(xié)調能力強,對數(shù)字敏感,具備一定的財務知識; ( 2)熟悉產品款式和業(yè)務操作流程; ( 3)熟悉工作所需的各類辦公軟件; ( 4) 具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神。 (二十一)調研主管崗位職責 直接上級:物流經理 直接責任: ( 1)了解競爭對手的產品情況與行業(yè)最新動態(tài),并對其產品進行分析,將有用信息建檔作為公司的數(shù)據(jù)庫; ( 2)根據(jù)產品類別進行比例分析,以此作為訂貨的標準,即制定產品結構; ( 3)根據(jù) ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行銷售分析,并排出暢銷款與滯銷 款,提供數(shù)據(jù)給各部門; ( 4)根據(jù)銷售分析的結果,對暢銷款及時提出加單建議; ( 5)根據(jù)客戶的實際出貨量制定合適的建議訂貨數(shù)量與結構; ( 6)保證訂貨會的所需全部數(shù)據(jù),并跟進實際訂貨量; ( 7)訂貨會的樣板跟進與整理; ( 8)在每季產品結構做出后附建議樣板結構 ( 9)部門資料的歸檔留存; ( 10)完成上級下達的工作和任務; 管理責任: 監(jiān)督及跟進本部門的工作進程,保證質量、效率; 任職資格: ( 1)溝通協(xié)調能力強,對數(shù)字敏感,具備一定的財務知識; ( 2)熟悉產品款式和業(yè)務操作流程; ( 3)熟悉工作所需的 各類辦公軟件; ( 4) 有一定的組織領導能力 ,具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神。 (二十二)調研專員崗位職責 直接上級:調研主管 直接責任: ( 1)了解競爭對手的產品情況與行業(yè)最新動態(tài),并對其產品進行分析,將有用信息建檔作為公司的數(shù)據(jù)庫; ( 2)根據(jù)產品類別進行比例分析,以此作為訂貨的標準,即制定產品結構; ( 3)根據(jù) ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行銷售分析,并排出暢銷款與滯銷款,提供數(shù)據(jù)給各部門; ( 4)根據(jù)銷售分析的結果,對暢銷款及時提出加單建議; ( 5)根據(jù)客戶的實際出貨量制定合適的建議訂貨數(shù)量與結構; ( 6) 保證訂貨會的所需全部數(shù)據(jù),并跟進實際訂貨量; ( 7)訂貨會的樣板跟進與整理; 營銷中心管理手冊 20 ( 8)在每季產品結構做出后附建議樣板結構; ( 9)部門資料的歸檔留存; ( 10)完成上級下達的工作和任務; 任職資格: ( 1)溝通協(xié)調能力強,對數(shù)字敏感,具備一定的財務知識; ( 2)熟悉產品款式和業(yè)務操作流程; ( 3)熟悉工作所需的各類辦公軟件; ( 4)有團隊意識, 具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神。 (二十三)倉庫主管崗位職責 直接上級:物流經理 直接責任: ( 1)對出入倉貨品進行嚴格控制 ,理順貨品流通過程 ,縮短物流與庫存 時間; ( 2)及時準確的提供各類分析或實際數(shù)據(jù); ( 3)清點倉庫產品的實際庫存,減少庫存消耗 ,降低成本; ( 4)根據(jù)銷售部定單按數(shù)量進行產品分撿 ,保證終端貨品供應及時; ( 5)保證產品的安全 ,避免人為原因的損壞; ( 6)制定部門每月工作計劃與總結; ( 7)安排分撿后貨品的運輸 ,保證貨品及時到達終端; ( 8)完成上級下達的工作和任務; 管理責任: ( 1)安排與監(jiān)督本部門工作進程; ( 2)安排分撿后貨品的運輸 ,保證貨品及時到達終端; 任職資格: ( 1)溝通協(xié)調能力強,對數(shù)字敏感,具備一定的財務知識; ( 2)有專業(yè)的倉庫管理經驗,熟悉各環(huán)節(jié)流程與分工 ( 3)熟悉工作所需的各類辦公軟件; ( 4)有一定的組織領導能力 ,具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神; (二十四)倉務組長崗位職責 直接上級:倉庫主管 直接責任: ( 1)清點并核對出入倉貨品數(shù)量 ,確保準確性,簽名確認; ( 2)按入倉產品分類進行堆放并整理; ( 3)清點倉庫產品的實際庫存,簽名確認; ( 4)根據(jù)銷售部定單按數(shù)量進行產品分檢 ,監(jiān)督并填寫檢貨單據(jù),簽名確認; ( 5)及時清理倉庫角落 ,保持良好的衛(wèi)生; ( 6)保證產品的安全 ,避免人為原因的損壞; ( 7)負責將分檢后的貨品進行打包與搬運上車; ( 8)完成上級下達的工作和任務; 任責資格: ( 1)對數(shù)字敏感 ,有從業(yè)經驗; ( 2)有紀律性 ,熟悉倉庫作業(yè)流程; ( 3)有團隊意識, 具備嚴謹?shù)墓ぷ鞫群途礃I(yè)精神; 營銷中心管理手冊 21 (二十五)倉庫文員崗位職責 直接上級:倉庫主管 直接責任: ( 1)根據(jù)倉組提供的實際撿貨或退貨數(shù)量輸入電腦單據(jù); ( 2)按倉組盤點后的實際庫存進行調整 ,并生成盈虧表; ( 3)負責與各部門的日常工作溝通; ( 4)對倉庫的出入倉各類數(shù)據(jù)進行準確的統(tǒng)計與分析; ( 5)負責倉庫日常辦公室文件等的打印, 接收或分發(fā); ( 6)完成上級下達的工作和任務;
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