戰(zhàn)略地圖研討-翰威特(編輯修改稿)
2024-09-11 23:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 22/8/25 首先，我們先要明確組織戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖的邏輯關(guān)系 財務(wù) 客戶 內(nèi)部運營 學習及成長 組織發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略定位與發(fā)展路徑 闡述了組織在哪里競爭（哪里增長、哪里提升效率、回應(yīng)什么樣的客戶價值主張）的問題，為組織擬定了發(fā)展的“靶心”。 戰(zhàn)略定位與發(fā)展路徑 即闡述了組織如何競爭（如何構(gòu)建專業(yè)運作體系、如何整合專業(yè)服務(wù)資源、如何持續(xù)發(fā)展、如何形成不可復制的核心競爭能力）的問題，為組織擬定了發(fā)展的“方向”。 . 9 2022/8/25 其次，我們要明確每個戰(zhàn)略構(gòu)面的內(nèi)在邏輯關(guān)系 財務(wù) 客戶 內(nèi)部運營 學習及成長 組織發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略一級主題： 增長戰(zhàn)略 、 效率戰(zhàn)略 戰(zhàn)略二級主題： 增長收入 、 增長利潤 戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措： 尋求更大規(guī)模化效益、 尋求新的利潤增長點 關(guān)鍵績效指標： 單位成本利潤率 、凈利率與競爭者相比較之排名、單位成本 (與競爭者比較 )、銷售量成長 (與競爭者比較 )、單位客戶利潤率 10 2022/8/25 最后，我們要明確各個戰(zhàn)略構(gòu)面的內(nèi)在邏輯關(guān)系 組織發(fā)展戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略是一套關(guān)于因果的假設(shè)，這是組織發(fā)展的戰(zhàn)略邏輯 ? 管理系統(tǒng)必須把各個層面指標（或目標）之間的關(guān)系（假設(shè)）闡述的一清二楚，如此才能被管理和證實 ? 平衡計分卡不但要求各構(gòu)面之間有著良好的內(nèi)在邏輯關(guān)系（戰(zhàn)略主題和戰(zhàn)略舉措），在指標之間也要有著良好的內(nèi)在邏輯關(guān)系（結(jié)果指標和內(nèi)驅(qū)指標） 財務(wù) 客戶 內(nèi)部運營 學習及成長 11 2022/8/25 戰(zhàn)略地圖 —— 財務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)面 財務(wù)增長 收入增長 效率增長 財務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)面 做為一個商業(yè)組織存在于社會系統(tǒng)中，任何組織的戰(zhàn)略都是追求組織整體的投資回報。 早期的杜邦模型也是從終極財務(wù)目標 —— 權(quán)益凈利率開始分解。 因此，財務(wù)層面永遠是組織首要和最終回應(yīng)的戰(zhàn)略構(gòu)面。 開創(chuàng)新的營收來源 提升客戶價值 改善成本結(jié)構(gòu) 提高資產(chǎn)利用率 ? 拓展新項目 ? 提高現(xiàn)有客戶的獲利率 ? 項目續(xù)簽 ? 降低能耗成本 ? 提高人均效能
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