戰(zhàn)略地圖研討-翰威特(編輯修改稿)
2024-09-11 23:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 22/8/25 首先，我們先要明確組織戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖的邏輯關(guān)系 財(cái)務(wù) 客戶(hù) 內(nèi)部運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)及成長(zhǎng) 組織發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略定位與發(fā)展路徑 闡述了組織在哪里競(jìng)爭(zhēng)（哪里增長(zhǎng)、哪里提升效率、回應(yīng)什么樣的客戶(hù)價(jià)值主張）的問(wèn)題，為組織擬定了發(fā)展的“靶心”。 戰(zhàn)略定位與發(fā)展路徑 即闡述了組織如何競(jìng)爭(zhēng)（如何構(gòu)建專(zhuān)業(yè)運(yùn)作體系、如何整合專(zhuān)業(yè)服務(wù)資源、如何持續(xù)發(fā)展、如何形成不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)能力）的問(wèn)題，為組織擬定了發(fā)展的“方向”。 . 9 2022/8/25 其次，我們要明確每個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)面的內(nèi)在邏輯關(guān)系 財(cái)務(wù) 客戶(hù) 內(nèi)部運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)及成長(zhǎng) 組織發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略一級(jí)主題： 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 、 效率戰(zhàn)略 戰(zhàn)略二級(jí)主題： 增長(zhǎng)收入 、 增長(zhǎng)利潤(rùn) 戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措： 尋求更大規(guī)模化效益、 尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 單位成本利潤(rùn)率 、凈利率與競(jìng)爭(zhēng)者相比較之排名、單位成本 (與競(jìng)爭(zhēng)者比較 )、銷(xiāo)售量成長(zhǎng) (與競(jìng)爭(zhēng)者比較 )、單位客戶(hù)利潤(rùn)率 10 2022/8/25 最后，我們要明確各個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)面的內(nèi)在邏輯關(guān)系 組織發(fā)展戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略是一套關(guān)于因果的假設(shè)，這是組織發(fā)展的戰(zhàn)略邏輯 ? 管理系統(tǒng)必須把各個(gè)層面指標(biāo)（或目標(biāo)）之間的關(guān)系（假設(shè)）闡述的一清二楚，如此才能被管理和證實(shí) ? 平衡計(jì)分卡不但要求各構(gòu)面之間有著良好的內(nèi)在邏輯關(guān)系（戰(zhàn)略主題和戰(zhàn)略舉措），在指標(biāo)之間也要有著良好的內(nèi)在邏輯關(guān)系（結(jié)果指標(biāo)和內(nèi)驅(qū)指標(biāo)） 財(cái)務(wù) 客戶(hù) 內(nèi)部運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)及成長(zhǎng) 11 2022/8/25 戰(zhàn)略地圖 —— 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)面 財(cái)務(wù)增長(zhǎng) 收入增長(zhǎng) 效率增長(zhǎng) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)面 做為一個(gè)商業(yè)組織存在于社會(huì)系統(tǒng)中，任何組織的戰(zhàn)略都是追求組織整體的投資回報(bào)。 早期的杜邦模型也是從終極財(cái)務(wù)目標(biāo) —— 權(quán)益凈利率開(kāi)始分解。 因此，財(cái)務(wù)層面永遠(yuǎn)是組織首要和最終回應(yīng)的戰(zhàn)略構(gòu)面。 開(kāi)創(chuàng)新的營(yíng)收來(lái)源 提升客戶(hù)價(jià)值 改善成本結(jié)構(gòu) 提高資產(chǎn)利用率 ? 拓展新項(xiàng)目 ? 提高現(xiàn)有客戶(hù)的獲利率 ? 項(xiàng)目續(xù)簽 ? 降低能耗成本 ? 提高人均效能
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