群體溝通、團(tuán)隊(duì)溝通(編輯修改稿)
2024-09-11 20:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不同領(lǐng)域交叉培訓(xùn)，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng) （二）工作團(tuán)隊(duì) 自治工作組（高度授權(quán)型） 各類專家組成，自我管理：制定目標(biāo)、工作、評(píng)價(jià)成果、持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng) ? 三、團(tuán)隊(duì)溝通的要素 ? （一）制定規(guī)范 ? 如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中違反規(guī)范者？ ? 建議：讓群體壓力來(lái)解決問(wèn)題 ? 讓時(shí)間來(lái)“校正”，潛移默化 ? 以幽默輕松的方式提醒 ? 調(diào)侃嘲笑違規(guī)行為 ? 嚴(yán)肅勸說(shuō) ? 孤立或排斥違規(guī)者 ? 二）成員的角色 ? 積極的角色 —— 領(lǐng)導(dǎo)者、謀略者、信息員、協(xié)調(diào)員、評(píng)估者、激勵(lì)者、追隨者、旁觀者 ? 消極的角色 —— 絆腳石、自我標(biāo)榜者、支配者、逃避者 ? （三）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) ? 勝任能力 ? 值得信賴的能力 ? 適應(yīng)性 ? 把握方向能力 ? 敬業(yè)精神 四、不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)溝通 階段 特點(diǎn) （一）初創(chuàng)階段 謹(jǐn)慎相處型：缺乏穩(wěn)定性、尚未確立統(tǒng)一愿景、缺乏運(yùn)作規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)還不明確、缺少組織文化、缺乏團(tuán)隊(duì)認(rèn)同 （二）初見成效階段 相互競(jìng)爭(zhēng)型：確立了統(tǒng)一愿景，多了一些活力和協(xié)調(diào)，開始完成組織授予的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員為地位和影響力而相互競(jìng)爭(zhēng)、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)權(quán) （三）持續(xù)發(fā)展階段 和諧融洽型：建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)則和工作程序，團(tuán)隊(duì)成員合作重于競(jìng)爭(zhēng)，能夠整體發(fā)揮作用 （四）成熟階段 協(xié)作進(jìn)取型：團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)化，融為自我意識(shí)的一部分，了解團(tuán)隊(duì)對(duì)于每個(gè)成員的期望，以是團(tuán)隊(duì)一份子而驕傲。 第 4節(jié) 團(tuán)隊(duì)決策 ? 一、團(tuán)隊(duì)決策類型 ? （一）沉默型 —— 無(wú)效團(tuán)隊(duì) ? （二）權(quán)威型 —— 無(wú)創(chuàng)造力團(tuán)隊(duì) ? （三）合伙型 —— 孤立型團(tuán)隊(duì) ? （四）少數(shù)服從多數(shù)型 —— 民主型團(tuán)隊(duì) ? （五）比較一致型 —— 趨同型團(tuán)隊(duì) ? （六）完全一致型 —— 高效團(tuán)隊(duì) ? 二、團(tuán)隊(duì)決策模式 ? （一）議會(huì)討論法： ? 提出議案；辯論、修改、完善；投票解決 ? （二）冥想法 ? 問(wèn)題界定；分析數(shù)據(jù)或信息；提出可行方案；權(quán)衡各方案利弊；實(shí)施最佳方案 ? （三）頭腦風(fēng)暴法 ? 杜絕批評(píng)和嘲諷；鼓勵(lì)隨心所欲、自由暢想；歡迎獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；尋求最佳方案 ? （四）德爾菲法 ? 監(jiān)督
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1