團隊有效溝通與協(xié)調(diào)(編輯修改稿)
2025-06-17 23:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要手段，溝通應(yīng)該是就雙方的意見進行交流，并在交流的基礎(chǔ)上達成一致的過程。 溝通的漏斗，上寬下窄，心中想的是 100%，從嘴里說出來變成 80%，對方聽到的 60%。聽懂的 40%，接納的 20%。政策一層層傳達下來 到員工那兒的時候已經(jīng)不成樣子了 12 迪斯尼公司員工意見溝通制度 每個月的員工協(xié)調(diào)會議 員工協(xié)調(diào)會議中管理人員和員工共聚一堂，商討一些彼此關(guān)心的問題，從總部 各部門 各基層都會舉行。開會之前員工將建議和怨言反映給員工代表，代表在會議上轉(zhuǎn)達給管理部門，管理部門利用這個機會將公司的政策和計劃講解給代表聽，相互之間進行廣泛的討論 是標(biāo)準(zhǔn)的雙向溝通意見系統(tǒng) 公司還安裝了許多意見箱，員工可以通過它來反映問題和意見，此外公司還會對經(jīng)采納產(chǎn)生顯著效果的意見的員工予以獎勵。 在 80年代經(jīng)濟衰退中迪斯尼的生產(chǎn)率以 10%的速度遞增員工缺勤率低于 3%，流動率低于 12%，在同行業(yè)最低 13 工作協(xié)調(diào)溝通要領(lǐng) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧 理解領(lǐng)導(dǎo)的立場 管理風(fēng)格 溝通方式思維方式 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神 ， 指到哪 ， 打到哪 現(xiàn)實中往往會出現(xiàn)當(dāng)員工的個人目標(biāo)與任務(wù)目標(biāo)產(chǎn)生不一致時 ， 會對領(lǐng)導(dǎo)的指令產(chǎn)生懷疑 ， 認為領(lǐng)導(dǎo)的決策有誤 ，當(dāng)出現(xiàn)分歧時 ， 必須服從團隊領(lǐng)導(dǎo)者的安排 ， 并予以相關(guān)配合 ， 以實現(xiàn)團隊目標(biāo) 。 在團隊任務(wù)目標(biāo)確立之前 ，團隊成員可以抒發(fā)各自的意見 ， 但是正式確立之后 ， 必須按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖去實現(xiàn) 。 否則團隊就不存在了 ， 更無所謂團隊合作 平級溝通技巧 明確位置：在團隊內(nèi)大家是合作伙伴 溝通方式：求助 支持他人 與客戶的溝通 明確位置 顧客是上帝 選擇的方式 書面口頭 做自己該做的事說自己該說的話
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1