團隊合作與有效溝通ppt32頁)(編輯修改稿)
2025-03-08 13:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 22怎樣在團隊中有效溝通溝通的基本問題：自大自我自私個人心態(tài)戴爾 ?卡耐基? 將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然條件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。? 盡量去了解別人，而不要用責罵的方式；盡量設(shè)身處地去想 他們?yōu)槭裁匆@樣做。這比起批語責怪要有益，有趣得多，而且讓人心生同情，忍耐和仁慈。怎樣在團隊中有效溝通有效溝通積極主動換位思考準確判斷積極主動 心態(tài)上積極主動。 我希望別人怎樣對待我，我就先怎樣對待別人。換位思考 經(jīng)常站在對方的角度思考問題。 將心比心，才會被人理解。準確判斷 準確判斷客戶需求。 在接受大量的信息時，溝通過程中需要有敏銳的判斷力，去偽存真，對信息進行篩選，聚焦。溝通的基本原理 注意對方的狀況與難處 注意對方的 需求 與不便 注意對方的痛苦與問題溝通過程中的注意點 利用反饋 簡化語言 講話要有重點，你可以把自己的任何資料做成各種形態(tài)，隨機應變，目的是說出重點，抓住對方的注意力。勞斯萊斯 主動傾聽聽的不良表現(xiàn)? 不充分的傾聽? 評判性的聽? 過濾式的聽? 預演性的聽? 以事實為中心而忽視人傾聽的關(guān)鍵為了 理解 去傾聽，而不是為了評價和反應去傾聽。討論話題： 傾聽有哪些技巧？，微笑及恰當?shù)拿娌勘砬?,避免分心的舉動或手勢nEmail:n有問必答?。?！有問必答?。?！謝謝大家的聆聽與合作靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:14:1600:14:1600:145/13/2023 12:14:16 AM1以我獨
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1