監(jiān)控中心管理制度及故障處理流程(編輯修改稿)
2024-09-10 11:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)生問題，能做到早報告、早控制、早解決，牢牢把握工作的主動權(quán)。監(jiān)控中心交接班制度為了加強監(jiān)控中心值班人員的責任心，嚴格交接班過程管理，明確交接班雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免推諉、扯皮現(xiàn)象，確保不缺崗、不漏崗，保證監(jiān)控中心安全穩(wěn)定運行，制定本制度。第一條 值班人員實行倒班制，各中心根據(jù)各自實際情況規(guī)定倒班班次，確保中心24小時留人值班。第二條 交班人員應(yīng)在交班前處理完當班工作內(nèi)容，整理好值班記錄，提前做好交班準備。第三條 交班人員向接班人員詳細介紹當班期間發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題、處理的結(jié)果、遺留的問題、注意事項，交代清楚領(lǐng)導的要求、指令。第四條 接班人員要提前到崗，仔細查閱值班日志，查看設(shè)備、系統(tǒng)運行狀態(tài)，仔細聽取交班人員的交代事項，并做好記錄。第五條 在交接班中若發(fā)生設(shè)備故障、信號傳輸故障，由交班人員負責處理，接班協(xié)助處理完后再交接班。第六條 交接班要嚴肅認真，詳細交接，發(fā)生漏交、錯交均由交班人員負責；接班人員未能發(fā)現(xiàn)的問題，由接班人員負責，交接不清的由接班人員負責。第七條 交接班以雙方登陸系統(tǒng)進行身份認證后，交班人員方可離開現(xiàn)場。監(jiān)控中心安全保密制度為確保監(jiān)控中心設(shè)備與信息的安全，保障監(jiān)控中心有良好的運行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。第一條 監(jiān)控中心設(shè)置門禁系統(tǒng)，未經(jīng)許可不得隨意關(guān)閉或解除門禁。第二條 凡外部人員進入中心必須有安保部門的批準，履行出入登記手續(xù)，并有相關(guān)人員陪同。第三條 任何人不得將有關(guān)系統(tǒng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)配置、軟件資料、記錄媒體等的機密資料任意抄錄、復制和擅自帶出中心。第四條 中心系統(tǒng)采集的信息、監(jiān)控范圍及輪巡方案等均屬行業(yè)秘密，嚴禁外傳，更不準向無關(guān)人員介紹相關(guān)情況。第五條 監(jiān)測、監(jiān)控信息資料除局領(lǐng)導、公司領(lǐng)導、行內(nèi)其他業(yè)務(wù)部門或國家法律、法規(guī)規(guī)定的有權(quán)查閱機關(guān)，因工作需要可查閱外，其他任何單位或個人無權(quán)查閱。第六條 任何單位和個人應(yīng)當嚴格依法按程序使用、查看和復制相關(guān)信息，不得隨意傳播、復制或用于個人目的查詢使用。第七條 行內(nèi)其他業(yè)務(wù)部門需查閱、調(diào)看、拷貝錄像資料，需同時經(jīng)本部門主管和保衛(wèi)部門主管同意，由值班人員根據(jù)業(yè)務(wù)部門需
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