監(jiān)控中心管理制度及故障處理流程-文庫吧在線文庫
【正文】 案的啟動(dòng)條件：監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓，大部分視頻圖像出現(xiàn)問題，錄像停止，監(jiān)控主機(jī)無法正常運(yùn)行；B類預(yù)案的啟動(dòng)條件：視頻監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)設(shè)備故障，影響個(gè)別視頻圖像的調(diào)看，如攝像機(jī)故障，錄像機(jī)故障，主機(jī)故障等；C類預(yù)案的啟動(dòng)條件：不影響整個(gè)視頻系統(tǒng)正常使用的其它問題，如圖像管轄范圍，預(yù)置位位置規(guī)范問題，攝像頭灰塵遮擋鏡頭，個(gè)別監(jiān)控終端故障(鍵盤，鼠標(biāo)，顯示器等)等。二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)制定的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成上級(jí)安排的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)和統(tǒng)計(jì)分析任務(wù)，不得虛報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)、拒報(bào)。凡對(duì)外提供和發(fā)布數(shù)據(jù)，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。四、向上級(jí)報(bào)送各類報(bào)表的，必須將報(bào)表送分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意、簽字（重要指標(biāo)須經(jīng)總經(jīng)理審核），加蓋單位公章后方可上報(bào)。響應(yīng)時(shí)間：無須上報(bào)的故障當(dāng)天內(nèi)必須解決，上報(bào)問題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像資料另存檔保留，必要時(shí)制作光盤長期存檔保留，并做好標(biāo)記。第五條 監(jiān)測、監(jiān)控信息資料除局領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、行內(nèi)其他業(yè)務(wù)部門或國家法律、法規(guī)規(guī)定的有權(quán)查閱機(jī)關(guān)，因工作需要可查閱外，其他任何單位或個(gè)人無權(quán)查閱。第五條 在交接班中若發(fā)生設(shè)備故障、信號(hào)傳輸故障，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班協(xié)助處理完后再交接班。第十一條 中心監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件發(fā)生故障，影響中心正常工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)排除，不能排除的及時(shí)報(bào)修，若發(fā)現(xiàn)異常情況立即關(guān)閉電源，及時(shí)報(bào)告，故障未排除前，不得隨意啟動(dòng)設(shè)備，以免造成不良后果。第八條 值班人員必須按照排班計(jì)劃坐班值守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，不遲到早退。第二條 認(rèn)真、細(xì)致觀察系統(tǒng)發(fā)出的信號(hào)指示及相應(yīng)監(jiān)控錄像畫面，如發(fā)生報(bào)警，應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)程及時(shí)處理解決并做好記錄，處理不了的要及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。5. 定期對(duì)平臺(tái)軟硬件及相關(guān)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、巡檢，并記錄維護(hù)巡檢情況。熟練掌握各種報(bào)警情況的處置方案，發(fā)現(xiàn)重大問題要積極做出反映，迅速通知運(yùn)維人員并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得延誤。值班人員當(dāng)班期間須統(tǒng)一制服，佩戴標(biāo)志標(biāo)牌。6. 嚴(yán)格遵守保密制度，不得向任何個(gè)人和機(jī)構(gòu)透漏、傳播或復(fù)制監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)控信息、圖像資料等。第三條 值班人員不得將易燃、易爆、強(qiáng)腐蝕和強(qiáng)磁性物品帶入中心。值
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