【文章內(nèi)容簡介】 滿意認(rèn)可后，維修服務(wù)人員應(yīng)禮貌地請業(yè)戶在《任務(wù)單》上簽字。 （ 10）維修服務(wù)人員離場時，應(yīng)向業(yè)戶客氣地說聲“打擾了”，出門時應(yīng)面對業(yè)戶，后退幾步、說聲“再見”，禮貌地道別。 （ 1）當(dāng)業(yè)戶室內(nèi)發(fā)生斷電時，若故障點(diǎn)為空氣開關(guān)（或熔斷絲）開路狀態(tài)，應(yīng)對開路現(xiàn)象進(jìn)行分析，若因電氣線路過載（或短路），應(yīng)查明原因，待排 除過載（或短路）故障后，再合上空氣開關(guān)（或調(diào)換相匹配的熔斷絲）恢復(fù)供電。 （ 2）維修、安裝照明裝置，接線樁頭應(yīng)牢固可靠。螺旋燈頭安裝時應(yīng)將相線通過開關(guān)，零線應(yīng)接至螺口外殼。 （ 3）照明開關(guān)維修后重新安裝，插座應(yīng)不松動，螺釘齊全；開關(guān)、插座接線正確，接線樁頭導(dǎo)線銅絲不外露，不松動，插座接線右為相線，左為零線，嚴(yán)禁將中性線作接地線。 （ 4）因維修電線線路需更換電線材料時，所使用的電線材料應(yīng)符合絕緣等級要求；采用護(hù)套線敷 設(shè)線路，應(yīng)牢固平直、不扭曲，線卡間距均勻；護(hù)套線并頭應(yīng)在開關(guān)、插座盒內(nèi)，不準(zhǔn)在線路中段割開護(hù) 套線進(jìn)行并線、接頭。 （ 5）使用護(hù)套線敷設(shè)的線路，不應(yīng)將護(hù)套線直接敷設(shè)在粉層內(nèi)，空心樓板內(nèi)允許導(dǎo)線直接敷設(shè)，但導(dǎo)線穿進(jìn)空心樓板孔應(yīng)加護(hù)圈保企業(yè) () 管理資源下載第一站 護(hù)。 （ 6）當(dāng)明、暗管線路故障需更換導(dǎo)線時，應(yīng)兩人共同操作，拉線和送線用力應(yīng)一致；為了減少導(dǎo)線與管壁摩擦，可用滑石粉涂在導(dǎo)線上，管口應(yīng)用護(hù)圈保護(hù)，防止管口損傷導(dǎo)線，管內(nèi)導(dǎo)線不允許接頭。 （ 1）更換衛(wèi)生潔具附屬配件時，應(yīng)對型號、規(guī)格核對確認(rèn)，所更換的附屬配件應(yīng)與原品牌相一致，若不符上述條件，應(yīng)征得業(yè)戶同意后，方可更換使用功能不變、安裝尺寸一致的其他品牌的附 件。 （ 2）拆裝各種衛(wèi)生設(shè)備前，應(yīng)先切斷水源，放盡存水，拆裝時要耐心細(xì)致，不得用榔頭重?fù)?。安裝瓷器具時，螺釘孔處應(yīng)加裝橡皮墊圈，用螺絲刀擰緊螺釘時，防止用力過猛，損傷器具。 （ 3）更換面盆龍頭因銹蝕不易拆去時，可噴灑除銹劑，待其松動后，再細(xì)心拆卸，以免損壞面盆。 （ 4）拆角尺彎、低水箱落水管時，不允許猛力扳扭；拆裝水箱時，應(yīng)防止水箱墜落。 （ 5）因更換坐便器或疏通坑管，需要拆除坐便器時，在坐便器與坑管接頭處，可先用旋鑿或其他專用工具鑿去膠結(jié)物。若坐便器底腳螺母銹蝕而不易松開時，不允許用鋼鑿猛撬，應(yīng)先將四周膠 結(jié)物清除，用鋸條鋸斷螺栓。 （ 6）拆移浴缸前，應(yīng)先拆卸進(jìn)水、落水管，以免拆壞零件。安裝浴缸應(yīng)牢固、平穩(wěn)，安裝完畢作放水檢驗，落水管接口處應(yīng)無滲漏水現(xiàn)象，且排水暢通；電氣控制功能正常，電氣絕緣性能良好。 （ 7）安裝的坐便器坑距與實地坑距不符時，應(yīng)使用坑距移位器，安裝移位器前，應(yīng)先對坐便器及實際坑距進(jìn)行測量定位，然后開鑿地坪、固定坑距移位器，其移位器高度應(yīng)與地坪保持同一平面。 （ 1）管道疏通 企業(yè) () 管理資源下載第一站 、水斗、浴缸、地漏及污水總管時應(yīng)使用專用疏通工具。 ，應(yīng)采取相 應(yīng)的保護(hù)措施，以免損壞器具。 ，應(yīng)先采取防濺、防漏的措施，并通知相關(guān)用戶，暫停排水。疏通完畢，應(yīng)作進(jìn)水、排水檢驗，并對門蓋聯(lián)接處作好防滲漏水處理。 ，從屋面污水管口順管緩慢放下重錘及繩索（嚴(yán)禁重錘繩索長度短于總管長度；嚴(yán)禁快速放下重錘，以防損壞污水管道）。當(dāng)重錘觸及堵塞部位，應(yīng)稍加用力提升重錘，然后放下，反復(fù)幾次利用重錘自重力沖擊堵塞物，以達(dá)到疏通目的。 ，維修服務(wù)人員用手握住軟軸，稍加用力將軟軸往管道口內(nèi)漸漸推進(jìn)。 當(dāng)軟軸觸及堵塞物時，維修人員放開軟軸，啟動疏通機(jī)，當(dāng)軟軸疏通至管道出口處，關(guān)閉疏通機(jī)，維修服務(wù)人員握住軟軸來回推拉，確認(rèn)疏通效果（作業(yè)時注意不要污染周圍環(huán)境）。 （ 2）排水管更換維修 。 ，維修人員施工前應(yīng)做好安全措施，使用器材應(yīng)防滑、防傾倒，并落實專人監(jiān)護(hù)。 ，應(yīng)使用專用切割工具，切割管道前，應(yīng)對鑄鐵管斷裂部分采取加固措施，防止斷裂管跌落時砸傷人員。 實。 ，不允許松 動；支架固定間距：橫管不大于 2m，立管不大于 3 m；室外立管每節(jié)安裝一只固定支架，管道彎頭超過兩只以上時，轉(zhuǎn)彎處要配裝檢修門蓋。 （ 3）供水管更換維修 企業(yè) () 管理資源下載第一站 、爆裂而引起漏水時，維修服務(wù)人員接到《任務(wù)單》應(yīng)立即趕到現(xiàn)場處理，關(guān)閉進(jìn)水閘閥，防止事態(tài)擴(kuò)大，并及時通知相關(guān)業(yè)戶（或張貼停水通知）。 （鋸、截、拆水管）前，應(yīng)先切斷水源；如使用電動工具切割水管時，嚴(yán)禁帶水操作，應(yīng)有觸電保護(hù)裝置。 ，使用割刀切割管口后，應(yīng)使用鉸刀刮口，管子鉸絲口，應(yīng)分作前后兩次， 每次鉸牙應(yīng)在鉸牙處加油。 ，全埋管道嚴(yán)禁使用活接頭，絲口接頭不允許外露。 ，無遺漏。 檢修屋頂水箱浮球閥，應(yīng)由兩名以上維修服務(wù)人員操作，嚴(yán)禁用手觸及浮球閥活動處，以防夾傷手指；浮球閥整修后，應(yīng)經(jīng)過兩次以上手動試驗，要求啟閉靈活，無卡阻現(xiàn)象。 ，應(yīng)對管道進(jìn)行加壓測試，管道無爆裂、接頭部位無滲漏等缺陷。 、窗玻璃安裝與維修 （ 1）安裝門、窗玻璃時，登高安裝位置 1m以上，層高兩層以上，應(yīng)佩帶保險帶，使用保險帶前，應(yīng)認(rèn)真 進(jìn)行檢查，保險帶繩索應(yīng)天散股、斷裂痕跡，鎖扣安全有效，閉鎖良好，保險帶懸掛部位牢固可靠，搭扣閉鎖完好。 （ 2）配置門、窗玻璃前，應(yīng)鏟除遺留碎玻璃，將污垢清除干凈，均勻涂抹 lmm～ 3mm底油灰。 （ 3）裁割玻璃尺寸應(yīng)準(zhǔn)確，油灰填嵌平直，卡釘不外露，每 500 mm 內(nèi)卡釘不少于兩只。 （ 4）整修變形的鋼門、鋼窗時，應(yīng)先將玻璃拆卸，然后用撬棒對變形處進(jìn)行平整、校直，鋼門、鋼窗五金構(gòu)件應(yīng)齊全。 （ 5）安裝維修塑鋼門窗（或鋁合金門窗）玻璃時，橡膠鑲嵌條企業(yè) () 管理資源下載第一站 應(yīng)緊密，不松動、空缺，密封膠平整，無漏嵌、玷污。 （ 1）鏟除起殼、剝落的粉刷層。 、剝落，維修人員應(yīng)及時到場，先清除剝落部分的粉刷層，對已起殼的粉刷層也應(yīng)清除，并確保施工安全，在業(yè)戶室內(nèi)的墻面，頂面粉刷層修補(bǔ)前，應(yīng)對業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、家具作好保護(hù)措施。 ，先確定范圍用泥刀斬出界線，再行鏟除，盡可能做到界線方正有規(guī)則，接頭處原粉刷層應(yīng)密實。 （ 2）粉刷層刮糙 ，混合砂漿不少于兩度；一般每度厚 5 mm～ 9 mm，最后一度刮糙應(yīng)用刮尺刮平。 、勒腳的水泥砂漿高度應(yīng)至 規(guī)定尺寸。 3mm～ 5mm。 （ 1）業(yè)戶報修房屋滲漏水項目后，逢雨天應(yīng)即時上門查勘；查明原因后，查勘人員應(yīng)對查勘結(jié)果作書面記錄，并約定維修日期。 （ 2）維修房屋滲漏水登高作業(yè)時，維修人員應(yīng)持有高空作業(yè)操作證。 （ 3）在登高作業(yè)前，維修人員應(yīng)佩帶保險帶，對所使用的滑板、吊籃應(yīng)作全面安全檢查，使用的登高工具應(yīng)符合安全要求，作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)用紅、白旗繩設(shè)置警示。 （ 4）在墻面涂刷防水材料前應(yīng)對墻面涂刷部位進(jìn)行清潔，待墻面裂縫修補(bǔ)干燥后，才允許涂刷防水材料。 （ 5）屋面滲漏維修前應(yīng)仔細(xì)尋找 滲漏部位的裂縫，對細(xì)小的裂縫，可用澆水法檢查（因縫內(nèi)水發(fā)較慢，澆水后容易顯示裂縫）。對較明顯的裂縫處，用尖頭鋼鑿開鑿縫槽，縫槽橫截面為 V 形（槽寬企業(yè) () 管理資源下載第一站 2cm、深 cm），應(yīng)使裂縫位于 V 形縫槽底端處，清除縫槽內(nèi)灰塵，保持干燥，并使用防水材料進(jìn)行修補(bǔ)。 （ 6）主管人員對施工質(zhì)量、施工進(jìn)度應(yīng)作全過程督查。 （ 7）施工結(jié)束，經(jīng)主管人員驗收，并作簽證。 （蓄水池） （ 1）每只水箱（蓄水池）每年應(yīng)清洗、消毒兩次。 （ 2）每只水箱（蓄水池）在一般情況下每年要采集水樣一次送衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行水質(zhì)化驗，化驗結(jié)果達(dá) 不到國家生活用水標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)立刻重新清洗水箱，直至水樣化驗合格。 （ 3）清洗水箱（蓄水池）應(yīng)按如下要求進(jìn)行 a..張貼《清洗水箱停水通知》。 30 cm 左右，停止放水，用木塞堵塞出水口，開始清洗。 c、清洗過程中邊沖邊刷，按先水箱蓋、水箱內(nèi)頂、水箱球閥，水箱內(nèi)壁由上到下，最后清洗水箱底的程序操作，全部沖刷干凈后放水，然后再用清水全部沖一遍，最后進(jìn)行消毒。清洗后應(yīng)達(dá)到箱內(nèi)壁、蓋內(nèi)壁無污垢、沉淀物，水面無漂浮物，水質(zhì)清澈、不混濁。 （ 4）消毒水箱應(yīng)按如下要求進(jìn)行：用稀釋消毒液（如使用中聯(lián)消毒液配方 為：原液 100 ml，加入活化劑 10g，搖動和攪拌溶解，待 5 分鐘左右呈淺黃色加 8kg 清水稀釋， 8kg 稀釋液可消毒 10 噸容量水一只）噴酒水箱全部內(nèi)頂、球閥、內(nèi)壁、底、水箱蓋，使其濕潤，5 分鐘后再用清水沖洗，消毒應(yīng)達(dá)到噴灑周全、無遺漏。 （ 5）水箱清洗后應(yīng)蓋好水箱蓋并上鎖，使水箱密封。 （ 6）水箱清洗后要檢查水箱溢水口同罩是否完好，如殘缺、損壞要重新包扎修復(fù)，包扎應(yīng)牢固、符合衛(wèi)生要求。 （ 7）清洗水箱后要檢查屋頂管道防凍包扎是否完好，如殘缺、損壞要重新包扎修復(fù)，包扎應(yīng)牢固、符合防凍要求。 企業(yè) () 管理資源下載第一站 （ 8）水箱清洗 后要檢查水箱設(shè)施、屋頂設(shè)施、人孔蓋、人孔蓋鎖具是否完好，如有問題由水箱清洗管理員填寫《屋頂設(shè)施狀況反饋表》送管理處，聯(lián)系有關(guān)部門落實修理。 （ 9）水箱清洗結(jié)束后由管理處現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清洗質(zhì)量驗收，驗收時應(yīng)清業(yè)戶監(jiān)督，有關(guān)部門應(yīng)在水箱卡或驗收單上簽名。 （ 10）管理處應(yīng)對水箱管理個保管齊全，記錄應(yīng)及時、無遺漏，水箱管理卡表面應(yīng)整潔、無涂改。 五、房屋完好，日常小修、零星維修、能耗監(jiān)察，公用設(shè)施管理 管理處應(yīng)做好房屋完好、查險、搶險的巡檢工作，并填寫《房屋完好和查險、搶險巡檢記錄表》。 根據(jù)日常巡檢記錄表情況，做好房屋完好和查險、搶險的臺賬。 管理處應(yīng)保管好房屋完好臺賬和查險、搶險臺賬。 房屋小修任務(wù)單裝訂成冊后送交管理處審核，管理處在接到房屋小修任務(wù)單，應(yīng)在三個工作日內(nèi)審核完畢，簽報運(yùn)作費(fèi)用，并進(jìn)行結(jié)算。 管理處經(jīng)理應(yīng)對任務(wù)單進(jìn)行簽證。 管理處應(yīng)填寫《零星、單項維修工程施工申請單》由管理處經(jīng)理批準(zhǔn)。 零星維修項目竣工后 l～ 3 個工作日內(nèi)管理處應(yīng)進(jìn)行量方驗收，并填寫《維修工程量方驗收、工程結(jié)算單及簽報》及《零星維修工程結(jié)算單及簽報除分公司辦公室。 管理處應(yīng)將小區(qū)內(nèi)的停車場（庫）、門衛(wèi)、辦公用房的用電、用水能耗指標(biāo)落實到位，及時處理非正常能耗指標(biāo)，填寫《用電、用水企業(yè) () 管理資源下載第一站 監(jiān)察通知書》，做到處理有結(jié)果，落實有措施。 路面不積水，側(cè)石完整，窨井蓋齊全不破損，下水道暢通，樓道問窗完好。 花園內(nèi)的亭子及其他設(shè)施牢固，不發(fā)生險情。 圍墻柵欄，牢固有效，不發(fā)生斷裂殘缺。 管理區(qū)域內(nèi)的照明完好率 100％。 11 月底做好下一年度房屋、公用設(shè)施的修理計劃交分公司。 ，管理處應(yīng)認(rèn)真填報有關(guān)業(yè)戶報修接待、維修回訪、維修質(zhì)量合格、業(yè)戶滿意率、維修及時率、房屋完好率等內(nèi)容的管理表格。 六、設(shè)備管理 管理處每季度一次對小區(qū)內(nèi)的泵房進(jìn)行巡視，并做好巡視的書面記錄，填好《泵房檢查記錄表》。 泵房應(yīng)環(huán)境整潔，無雜物堆放。 泵房的各項維修記錄、保養(yǎng)記錄、巡檢記錄應(yīng)及時、齊全 泵房管理制度上墻。 水泵設(shè)備機(jī)組整潔無積塵。 設(shè)備標(biāo)識齊全。 水泵設(shè)備無滴、漏、跑、冒，機(jī)組運(yùn)行正常。 蓄水池蓋板密封。 消防設(shè)備試泵記錄齊全，管道標(biāo)識明顯，滅火器材齊全有效。 每季度一次進(jìn)行消防設(shè)備試車，并對消 防立管進(jìn)行出水檢查，并填好《消防水泵定期試泵記錄表》。 企業(yè) () 管理資源下載第一站 每季度一次對管理的配電間進(jìn)行巡視檢查，并填好《配電間檢查表》。 配電間設(shè)備標(biāo)識齊全，環(huán)境整潔，無雜物堆放，滅火器材齊全有效。 配電間管理制度上墻，維修記錄，巡視記錄齊全，記錄有效，管理處巡檢后應(yīng)在巡檢記錄上簽證。 配電設(shè)備無積塵，配電柜面清潔狀況良好。 （ 1）每季度一次對大樓正在運(yùn)行的電