人力資源管理師二級論文-論中小企業(yè)培訓資源開發(fā)(編輯修改稿)
2025-09-03 15:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 資源后，還要做一些管理工作。 個性化的課程設(shè)計開發(fā)培訓開始前，培訓師要對企業(yè)的情況進行深入的了解，對與課程相關(guān)的問題進行深入剖析，并根據(jù)實際的培訓需求與各相關(guān)領(lǐng)導進行充分的溝通，了解與培訓主題有關(guān)的問題背景、問題表現(xiàn)及問題原因，同時給企業(yè)指出解決問題的思路、條件以及在下一步工作中需要予以關(guān)注的問題等。培訓師在了解問題過程中還可根據(jù)問題制作案例以便在培訓時使用?？傊瑐€性化的課程設(shè)計非常重要，它關(guān)系這是否能把培訓過程轉(zhuǎn)化為解決問題的過程，它關(guān)系著培訓針對性的強弱，最終關(guān)系著培訓效果。4 溝通與協(xié)調(diào)對于初次合作的供應商，因雙方都不了解，企業(yè)和供應商之間往往存在信息的不對稱。企業(yè)要想提高培訓效果，就必須積極地加強溝通，包括和培訓服務供應商的溝通以及和培訓師的溝通，以便能夠及時地把企業(yè)的想法與要求傳達給供應商及培訓師，避免雙方出現(xiàn)誤會和偏差而使培訓工作受損。 保持與供應商及培訓師的良好關(guān)系企業(yè)和培訓服務供應商之間是經(jīng)濟合作的關(guān)系，關(guān)系的維護靠書面的培訓合同條款，筆者的經(jīng)驗是與供應商簽訂的合同條款越明確越細化，則后期的合作會越愉快，所以筆者建議外部培訓資源開發(fā)應關(guān)注合同條款，合同必備條款一般有培訓師姓名、培訓項目及內(nèi)容大綱、培訓效果衡量標準、違約責任（含未達到標準應受到的懲罰和賠償?shù)龋①M用及支付等。企業(yè)和培訓師并不存在實質(zhì)的經(jīng)濟合作關(guān)系（一般是企業(yè)支付培訓費給培訓供應商，培訓供應商再按約定支付課酬給培訓師），但培訓師的水平和敬業(yè)程度直接影響著培訓效果，所以企業(yè)要與培訓師個人建立良好的私人關(guān)系。培訓師可能水平很高，但卻不一定敬業(yè)，良好的私人關(guān)系能使培訓效果倍增。 評估。很多培訓供應商往往都只希望反應評估，也就是說評估只看員工是否滿意，其實員工打高分未必培訓效果好，有時候培訓師為了迎合員工放松自己的目標（比如降低培訓難度、增加輕松話題）而投其所好也會得高分。筆者建議凡是培訓尤其對于外部培訓資源一定要做到二級評估，即學習層面評估，如果這個做不到，則培訓對學員行為和績效結(jié)果的改變將很難實現(xiàn)，也就很難實現(xiàn)在同等的培訓費用支出基礎(chǔ)上獲得培訓效果的最大化。 二、內(nèi)部培訓資源開發(fā)內(nèi)部培訓資源相對于外部培訓資源更具成本優(yōu)勢，中小企業(yè)尤其是民營中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期或成長期因融資較為困難，企業(yè)的資金壓力較大，因5 此中小企業(yè)一般更青睞內(nèi)部培訓資源的開發(fā)。決定內(nèi)部培訓效果主要有三個因素：講師、培訓內(nèi)容和培訓方式，筆者將從內(nèi)部講師隊伍建設(shè)（講師）、內(nèi)部課程開發(fā)（課程內(nèi)容）和培訓方式選擇三方面來闡述內(nèi)部培訓資源的開發(fā)。（一） 內(nèi)部講師隊伍建設(shè)前面說過，決定內(nèi)部培訓效果主要有講師、培訓內(nèi)容和培訓方法三個因素，而在這三個因素中最主要的是講師因素。這是因為講師是培訓活動的主導者，直接決定著培訓的現(xiàn)場效果，而且作為這兩者的承擔者，他還決定著培訓內(nèi)容和培訓方式。 建立《內(nèi)部講師管理制度》為鼓勵具有授課才能的員
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