餐廳管理溝通技巧(編輯修改稿)
2024-09-01 18:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 身體距離 溝通技巧 聞 （表） 聽(tīng)什么 : 1:聲音 2:單詞的選擇 3:語(yǔ)調(diào) 4:語(yǔ)速 我做什么 ? 溝通技巧 溝通技巧 問(wèn) 沒(méi)有錯(cuò)誤的答案只有錯(cuò)誤的提問(wèn) A:目標(biāo)決定策略 B:提問(wèn)的類(lèi)型 1:達(dá)訕型提問(wèn) 2:探測(cè)型提問(wèn) 3:開(kāi)放型提問(wèn) 4:封閉型提問(wèn) 5:二選一提問(wèn) 6:引導(dǎo)性提問(wèn) C:你將如何提問(wèn) ? 切 1:抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī) 2:掌控關(guān)鍵信息 3:應(yīng)用反問(wèn)技巧 4:建設(shè)性的建議 溝
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