管理者360度高效溝通技巧(68頁)-溝通技巧(編輯修改稿)
2024-09-19 21:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 去年達(dá)到 8％ 。 目前中國的外匯儲備達(dá)到 3000億美元 等等 ， 這些是使我高興的 。 但是 ， 有些數(shù)字恐怕連記者也不完全清楚 ， 比如中國的勞動力有 7億 4千萬 ， 而歐美所有發(fā)達(dá)國家的勞動力只有 4億 3千萬 。 中國每年新增勞動力 1000萬 ；下崗和失業(yè)人口大約 1400萬 ；進(jìn)城的農(nóng)民工一般保持在 1億 2千萬 。 中國面臨巨大的就業(yè)壓力 。 中國 13億 人口有 9億 農(nóng)民 ， 目前沒有擺脫貧困的 3000萬左右 ， 這是按每年人均收入 625元 的標(biāo)準(zhǔn)計算的 。 大家知道 ， 這個標(biāo)準(zhǔn)是低水平的 ， 如果標(biāo)準(zhǔn)再增加 200元 ，農(nóng)村貧困人口就是 9000萬 。 中國東西部差距很大 ， 大家恐怕只是從概念上了解 。 我想說一個數(shù)字 ， 中國沿海五六個省市 GDP超過全國 GDP總值的 50％ 。 這幾個數(shù)字 ， 已經(jīng)點(diǎn)出了三個問題：農(nóng)村問題 ， 就業(yè)和貧困人口的問題 ， 東西部地區(qū)差距問題 。 因此 ,當(dāng)好中國的總理不容易 。如果要我說現(xiàn)在的心情 ， 我覺得身上的擔(dān)子有千斤重 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 如何讓上司接受自己的建議 選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī) 多用數(shù)據(jù)及事例 預(yù)測上司的質(zhì)疑 說話簡明扼要，重點(diǎn)突出 面帶微笑，充滿自信 尊敬上司，勿傷自尊 企業(yè)通用業(yè)頻道 什么時候是恰當(dāng)?shù)臅r機(jī) 上班一個小時以后 避免一上班或下班之前 在上司心情很好的時候 在公司經(jīng)營非常好或非常不好時 企業(yè)通用業(yè)頻道 如何讓上司接受自己的建議 選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī) 多用數(shù)據(jù)及事例 預(yù)測上司的質(zhì)疑 說話簡明扼要，重點(diǎn)突出 面帶微笑，充滿自信 尊敬上司，勿傷自尊 企業(yè)通用業(yè)頻道 下 對 上 溝 通技巧 除非上司想聽 , 否則不要講 若是意見相同 , 要熱烈反應(yīng) 意見略有差異 , 要先表贊同 持有相反意見 , 勿當(dāng)場頂撞 想要有些補(bǔ)充 , 要用引伸式 如有他人在場 , 宜仔細(xì)顧慮 心中存有上司 , 比較好溝通 企業(yè)通用業(yè)頻道 如何與下屬溝通 如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù) 如何有藝術(shù)的批評下屬 如何與不同性格的下屬進(jìn)行溝通 企業(yè)通用業(yè)頻道 如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù) 態(tài)度友善，用詞禮貌，讓下屬放輕松 讓他覺得這個主意是他想到的 讓下屬明白此件工作的重要性 共同探討狀況，提出對策 給下屬更大的自主權(quán) 讓下屬提出疑問 布置工作要得到確認(rèn) 用我檢查代替我希望 經(jīng)常對下屬說的三句話： “太重要了，我怎么沒有想到，就按你說的辦！” 企業(yè)通用業(yè)頻道 如何有藝術(shù)的批評下屬 選擇恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境 先講結(jié)果，后講原因（對于工作匯報） 先肯定，再建議，后鼓勵 不要傷害下屬的自尊與自信 對事不對人 準(zhǔn)確具體描述事實(shí) 受到的困難和損失 明確指出如何改進(jìn) 讓對方看到改進(jìn)的好處 友好地結(jié)束批評 企業(yè)通用業(yè)頻道 上 對 下 溝 通技巧 多說小話 , 少說大話 不急著說 , 先聽聽看 不說長短 , 免傷和氣 廣開言路 , 接納意見 部屬有錯 , 私下規(guī)勸 態(tài)度和藹 , 語氣親切 若有過失 , 過后熄滅 企業(yè)通用業(yè)頻道 平級之間的溝通
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