航空服務(wù)心理概述(編輯修改稿)
2025-09-01 11:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、人的心理具有意識(shí)與無(wú)意識(shí)的特點(diǎn) 例如：你知道此刻你自己在做什么 —— 有意識(shí) 晚上睡覺(jué)時(shí)做夢(mèng) —— 無(wú)意識(shí) 狼孩卡馬拉 （二）人的心理的實(shí)質(zhì) 社會(huì)生活對(duì)人的心理起著決定作用 （三）心理學(xué)的分支 認(rèn)識(shí)心理 利用心理 調(diào)控心理 第二節(jié) 心理學(xué)有什么用？ 存在心靈感應(yīng)嗎？ 夢(mèng)是現(xiàn)實(shí)的預(yù)言嗎？ 喜歡與愛(ài)的相同與不同是什么？ 為什么有些人比其他人更聰明？ 人類的記憶是如何起作用的？ 治療是怎樣解除心理疾病的？ 友誼是如何形成的？ …… 一、認(rèn)識(shí)內(nèi)外世界 ? 學(xué)習(xí)心理學(xué)，可以加深人們對(duì)自己的了解。 你可以知道自己為什么會(huì)做出某些行為，這些行為的背后隱藏者什么樣的心理活動(dòng)，以及自己現(xiàn)在的個(gè)性、脾氣等特征又是如何形成的等等。 ? 通過(guò)他人的行為推斷其內(nèi)在的心理活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)外部世界的更準(zhǔn)確的認(rèn)知。 二、調(diào)整和控制行為 ? 心理學(xué)向我們指出了心理活動(dòng)產(chǎn)生和發(fā)展變化的規(guī)律。因此，我們可以在一定的分為內(nèi)對(duì)自己和他人的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)和調(diào)整。也可以通過(guò)內(nèi)在外在的因素實(shí)現(xiàn)對(duì)行為的調(diào)控。 ? 可以盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和他人的積極行為。 三、直接應(yīng)用在實(shí)際工作上 ? 理論心理學(xué)的知識(shí)
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