家政人員(保姆)上崗培訓教材(編輯修改稿)
2024-09-01 06:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 著舒服才算舒服，找保姆也是同樣的道理。許多用戶往往總是看這別人的保姆好，其實別人用著合適的保姆到了您家并不一定就適合。例如：一個很優(yōu)秀的保姆曾經(jīng)看護一個高齡的老人多年，當老人離去后，一個新雇主找到她做家務(wù)，很快就將她退回，說她不會做飯。其實原因很簡單，多年為滿足高齡老人的膳食習慣讓她養(yǎng)成做軟、爛、淡的生活習慣，一旦換了服務(wù)對象她就很不適應(yīng)。因此選擇保姆一定要充分考慮自己家庭的實際情況實際需求和自己家人的脾氣秉性等等情況，所選擇的保姆是否能夠與自己的家庭長期和睦相處。 四、好保姆也不是萬能的，俗話說：“人無完人，金無赤金”。再好的保姆也不可能將您家庭的所有事物完完全全承當起來。即使實在城市工作很長時間的老保姆也同樣不要抱過高的希望。能夠完成所合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容任務(wù)即可。特別是對待那些剛從農(nóng)村來的保姆更不要要求過高，其實許多城市人沒有到過農(nóng)村，實在無法目前城鄉(xiāng)之家巨大的生活差距?！ ∥?、聽話的保姆是最可取的，在現(xiàn)實生活中許多好保姆都是雇主自己調(diào)理出來的出來的，首先，選擇的保姆一定要聽話，其實，保姆一開始不會做活沒有關(guān)系。用戶可以手把手的教她們，通常的情況下，新保姆入戶后，雇主應(yīng)當對保姆有一次重要的談話，要向保姆詳細交代每天應(yīng)當承擔的主要工作內(nèi)容，家中所需物品放置的位置。以及家庭生活特點習俗及注意事項等等。如果，保姆每天都能夠按照，雇主的要求一樣樣的學著去做，即使作的完全不是哪會事，雇主應(yīng)當知道這樣的保姆就是一棵好苗子，這樣的保姆完全可以在雇主的調(diào)教下成為一名好保姆。 六、身體條件，保姆必須有健康的身體，有一定體力和精力。所以在選擇保姆的時候，要注意她們是否持有近期的體檢證明。同時還要考慮年齡段、是否符合你家庭的需要。她們的精力和體力是否能夠滿足您家庭的勞動強度的需求。 八、與保姆洽談時的小技巧： 查顏觀色，對保姆進行觀察了解，對于用戶常說的要找順眼的，我理解這順眼之中既包含著對保姆儀表儀容等外在形象的要求，同樣也包含許多對保姆的內(nèi)在素質(zhì)的要求。例如，我們對保姆衣著服飾觀察能夠?qū)ζ渖钭非蟮膬A向有所了解。對其服裝是否整潔、頭發(fā)梳理是否整齊能夠?qū)ζ渥岳砟芰πl(wèi)生習慣等方面作一個初步判斷。同樣通過觀察保姆的坐站姿態(tài)、說話的表情、語氣、聲調(diào)等了解此人的性格秉性。 要與保姆認真交談，詢問有關(guān)事宜，主要是兩個方面：一是保姆的家庭情況，從小的生活環(huán)境會對保姆的產(chǎn)生最直接的影響，通過對其家庭的了解也是對保姆本人進行了間接的了解。當然初次見面，刨根問底是不合適的，嘮嘮家常是可以的。二是了解保姆的工作經(jīng)歷，工作時間，服務(wù)內(nèi)容，特別是要了解那些和自己家庭相近似的家庭，了解他們之間的合作成功與否的經(jīng)驗教訓。為自己所吸取。綜合比較。依據(jù)對保姆觀察、交談了解情況后，結(jié)合自己家庭的實際需求，對保姆作綜合比較，結(jié)合保姆年齡和體力、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，脾氣和性格、工資要求對保姆加以全面比較。然后再做定奪。介紹保姆的安全知識我們幫你制定了一個保姆安全培訓計劃，你不妨照此傳授，以解你的后顧之憂。 安全第一課：必須記住的電話號碼緊急情況下?lián)艽虻碾娫挕 』鹁?19（發(fā)現(xiàn)自己家或鄰居家有火災(zāi)發(fā)生，無法控制或撲滅） 急救電話120（遭遇突發(fā)的危險：誤食、中毒、溺水、嚴重過敏、嚴重摔傷、突發(fā)疾病等） 物業(yè)電話xxxxxxxx（屋內(nèi)水管、煤氣等發(fā)生故障） 提醒：在撥打完這些緊急電話后，一定要記得通知爸爸或媽媽。 安全第二課：使用家電 電飯煲、洗衣機、冰箱、抽油煙機、吸塵器、電熨斗……這些家電是居家生活中最常見的，也是保姆每天都要接觸到的，告訴她用電的常識，學會使用家用電器是家居安全的第一步。 不要在使用電器的時候離開。 不要為了節(jié)省時間，這邊用電飯鍋煮著飯，那邊出門去買菜。 不要在熨衣服的時候離開，也不要在電熨斗預(yù)熱的過程中去做其他的事，哪怕只是上廁所的時間。 不要讓插座過載。 使用插座前，應(yīng)該事先了解插座的功率。 最安全的辦法是不要同時將3個或更多的大型家電的插銷插在同一個插座上，以免過載，燒毀插銷板，甚至引起漏電或火災(zāi)。 微波爐里應(yīng)該只用專門的器皿。 不是什么器皿都能在微波爐里使用的，一定要使用專用的微波盒。整個的雞蛋不能直接放在微波爐里，要先在雞蛋上面用牙簽扎幾個小孔。 超市或商店里購買的袋裝食品，要先閱讀說明，看能不能直接放在微波爐里加熱。 如果是錫紙包裝的食品一定要去掉包裝再加熱。 加熱食物的時候不要不斷地向微波爐里看。 加熱食物前應(yīng)該用蓋子或微波爐專用的保鮮膜將器皿蓋住，加熱的時間不易過長以免食物或液體濺出來，腐蝕微波爐內(nèi)膽。別忘了在保險膜上扎幾個洞，出氣。 吸塵器不是什么都能吸。 地面上有水或者油的時候，最好先用抹布擦干，然后再用吸塵器吸，以免損壞機器內(nèi)部。 每次使用后，最好立即清理吸塵器的過濾網(wǎng)，將灰塵和垃圾倒出。 吸取不同地方的灰塵應(yīng)該使用不同的吸頭，千萬不要用同一個吸頭，吸完了地毯，又吸沙發(fā)。
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