希爾頓酒店案例分析(編輯修改稿)
2024-09-01 05:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 當(dāng)時(shí)第一家雙樹全國(guó)高檔連鎖飯店。 1999年 11月雙樹飯店、套房、度假村和俱樂部成為希爾頓飯店家族一員，它定位為高檔型飯店品牌，主要目標(biāo)市場(chǎng)是商務(wù)和休閑旅游者；主要設(shè)在大都市和休閑旅游區(qū)，每一家雙樹品牌飯店都反映當(dāng)?shù)鬲?dú)特的環(huán)境或民俗風(fēng)情。 目前全球有 160家雙樹品牌飯店，擁有客房 42168間。 希爾頓逸林酒店是不斷發(fā)展擴(kuò)大的時(shí)尚高端酒店系列，遍布全球各地 200多個(gè)城市、大都會(huì)城市及度假勝地。 Hilton Grand Vacations （希爾頓度假俱樂部） 希爾頓度假俱樂部是一個(gè)創(chuàng)新的積分制預(yù)約和交流系統(tǒng)，為俱樂部會(huì)員提供全方位的休閑度假服務(wù)和靈活的休閑旅游機(jī)會(huì)。俱樂部會(huì)員可以享受在俱樂部度假村系統(tǒng)交流，世界范圍內(nèi) 3700多處度假勝地的假日交流、希爾頓榮耀客人回報(bào)活動(dòng)等待遇。 LOGO 經(jīng)營(yíng)管理 一、 服務(wù)范圍 三、 成功之道 二、 管理理念 Luxury豪華 Full Service Focused Service Timeshare 分時(shí)度假酒店 LOGO 綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu) ? 組織結(jié)構(gòu)上，希爾頓盡力創(chuàng)造一個(gè)盡可能完整的系統(tǒng)，成為一個(gè)綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu)。希爾頓飯店除了提供完善的食宿外，還設(shè)有咖啡室、會(huì)議室、宴會(huì)廳、游泳池、購(gòu)物中心、銀行、郵電、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施。 LOGO Page 1
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