希爾頓酒店案例分析(參考版)
2024-08-16 05:59本頁面
【正文】 目前，希爾頓正謀劃將“希爾頓花園客?！逼放埔胫袊?。 2022年，合肥元一希爾頓開業(yè) ,有 410間客房的廈門希爾頓酒店開業(yè)。 LOGO Page 15 七條金科玉律 六大必備要素 兩大根本理念 LOGO 大量采購 希爾頓 金科玉律 酒店之間互相幫助預(yù)定客房 酒店聯(lián)號的任何一個分店必須要有自己的特點(diǎn)，以適應(yīng)不同國家、不同城市的需要 預(yù)測要準(zhǔn)確 不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，要特別注意培養(yǎng)人才 加強(qiáng)推銷，重視市場調(diào)研，應(yīng)特別重視公共關(guān)系，利用整個系統(tǒng)的優(yōu)勢，搞好廣告促銷 挖金子：把飯店的每一寸土地都變成盈利空間 LOGO 高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 希爾頓 六大要素 利用新技術(shù) 細(xì)分目標(biāo)市場，提供多樣化的產(chǎn)品 嚴(yán)格控制成本費(fèi)用 以人為本的員工管理戰(zhàn)略 積極全面地開展市場營銷活動 LOGO Page 18 （ 一）微笑服務(wù) “你今天對客人微笑了沒有” （二）站在時代前沿 他說：站在時代的前沿，這就是我的訣竅！ Company Logo 希爾 頓 自身 感悟 成功的 經(jīng)營 管理策略 希爾 頓 案例分析 成功之道 成功的法寶： ? 發(fā)現(xiàn)自己的特有天資 ? 有大志
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