希爾頓酒店品牌建立(編輯修改稿)
2025-01-19 04:04 本頁面
【文章內容簡介】 造商產(chǎn)生以高標準來改進其產(chǎn)品的生產(chǎn)。 挖金字： 把酒店的每一寸土地都變成盈利空間。 小地方出大資源，大服務臺兩用。 為保證酒店的服務質量標準，并不斷地提高服務質量，要特別注意培養(yǎng)優(yōu)秀人才。 從最底層的一線人員抓起。 加強推銷，重視市場調研，特別重視公共關系，利用整個系統(tǒng)的優(yōu)勢，搞好廣告促銷。 適時與相關行業(yè)合作推出優(yōu)惠 酒店之間互相幫助預訂客房。 互利共贏是目的。 故事 希爾頓先生對自己的公司有 “七大信條” 我總結為 兩大信條 ： 快樂、細節(jié) 用快樂的心對待工作， 用快樂的態(tài)度對待下屬， 用快樂的表情對待客人， 在細節(jié)中決定成功。 精準的服務 精準的服務時希爾頓員工的工作信條。 他們承諾就不會再犯原來的錯誤。 等
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