【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人單位對(duì)接的“定崗雙元制”，也就是說(shuō)它招的每一位學(xué)徒都是有“買(mǎi)主”的。每年大約從4月開(kāi)始， 博世內(nèi)部的用人部門(mén)（客戶）就會(huì)根據(jù)人力資 源計(jì)劃，給學(xué)徒中心下單訂購(gòu)學(xué)徒（產(chǎn)品），這些學(xué)徒的“生產(chǎn)周期”是三年，出徒后才能到崗。下訂單后，學(xué)徒中心與用人部門(mén)簽訂協(xié)議， 確定學(xué)徒價(jià)格并約定每年分期支付一次。然后， 學(xué)徒中心于當(dāng)年9月帶著訂單去找合作的職業(yè)學(xué)校（供應(yīng)商）招收學(xué)生（采購(gòu)原料)。采購(gòu) 博世學(xué)徒是要通過(guò)層層選拔的。每年高考過(guò)后，9月份新生一入校，合作的職業(yè)學(xué)校就開(kāi)始配合博世進(jìn)行招生宣傳，吸引對(duì)學(xué)徒制感興趣的學(xué)生報(bào)名(招標(biāo))。然后從10月份開(kāi)始博世和學(xué)校共同組成招生組，通過(guò)閉卷筆試、技能測(cè)試及面試等形式確定初步錄取名單，這個(gè)招生組除了校方人員，還有博世人力資源部門(mén)的主管及用人部門(mén)的主管。最終確定錄取的學(xué)生將具備在校生和企業(yè)準(zhǔn)員工的雙重身份。生產(chǎn) 首先是“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”，學(xué)徒的培養(yǎng)方案是博世、合作學(xué)校和德國(guó)工商總會(huì)共同制訂的，在制訂時(shí)，要參考德國(guó)工商總會(huì)提供的在德國(guó)實(shí)行的針對(duì)學(xué)徒專業(yè)的教學(xué)大綱、中國(guó)國(guó)家及省教委針對(duì)職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)大綱，以及博世內(nèi)部客戶的要求。接下來(lái)，教學(xué)任務(wù)（產(chǎn)品生產(chǎn)）將分三年在兩個(gè)場(chǎng)所完成。第一學(xué)年，在學(xué)校完成文化基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的學(xué)習(xí)；第二學(xué)年，六成時(shí)間在學(xué)徒中心由企業(yè)專職教師指導(dǎo)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能實(shí)踐訓(xùn)練，四成時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí)理論，在此期間會(huì)有專門(mén)流程保證雙方教學(xué)的銜接；第三學(xué)年，企業(yè)負(fù)責(zé)把學(xué)生安排在所屬各部門(mén)相關(guān)崗位進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)。檢驗(yàn) 為保證產(chǎn)品質(zhì)量，三年的學(xué)徒培養(yǎng)中貫穿了各類大大小小的檢測(cè)和考核。對(duì)質(zhì)量的最終評(píng)價(jià)來(lái)自第三方——德國(guó)工商總會(huì)海外商會(huì)上海代表處，它來(lái)負(fù)責(zé)組織期末考試。考試內(nèi)容采用的是德商會(huì)翻譯的德國(guó)職業(yè)技能測(cè)試試題，分筆試和實(shí)踐兩部分，且綜合評(píng)分由中期考核、期末考核以及在職培訓(xùn)三部分共同組成。評(píng)價(jià)更注重學(xué)員各個(gè)階段的綜合考核，而非以最終的期末考試成績(jī)判定學(xué)徒的綜合素質(zhì)。順利通過(guò)畢業(yè)考試的學(xué)員將同時(shí)獲得國(guó)家頒發(fā)的學(xué)業(yè)證書(shū)和德國(guó)工商總會(huì)頒發(fā)的資格證書(shū)，該證書(shū)是德國(guó)國(guó)家職業(yè)教育技能證書(shū)，被超過(guò)5,000家在華德資企業(yè)認(rèn)可。交付 獲得職業(yè)資格證書(shū)和學(xué)歷證書(shū)的學(xué)徒出徒，到先期簽約的用人部門(mén)上崗就業(yè)，成為博世正式員工。從以上流程我們可以看到，有六個(gè)主要角色參與了“生產(chǎn)”過(guò)程，它們是博世內(nèi)部客戶、 學(xué)校、學(xué)校教師、企業(yè)教師、企業(yè)學(xué)徒培訓(xùn)中心和德國(guó)工商總會(huì)海外商會(huì)，它們就像分立在六角鉗工臺(tái)各邊的鉗工，運(yùn)用不同資源，根據(jù)流程共同來(lái)完成一個(gè)項(xiàng)目——為公司培養(yǎng)高水平高素質(zhì)的學(xué)徒。（參見(jiàn)副欄“博世學(xué)徒制中的六個(gè)角色”）培訓(xùn)方式任務(wù)化在來(lái)博世學(xué)徒培訓(xùn)中心電氣組當(dāng)老師前，王偉在南京某攏工學(xué)校教汽車維修。我問(wèn)他， 博世學(xué)徒與原來(lái)的學(xué)生有什么不同？他說(shuō)，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度首先就不同，以前在技工學(xué)校上課，他得花40%的時(shí)間來(lái)維持課堂秩序，現(xiàn)在根本不用，學(xué)徒班的同學(xué)自覺(jué)性都很高?！安贿^(guò)，最大的不同還是教學(xué)體制?！蓖鮽フf(shuō)以前他教一門(mén)課，只用一兩本教材，再跳也跳不出這兩本書(shū)去?，F(xiàn)在每門(mén)課都是一個(gè)項(xiàng)目， 融合的不只是一兩本書(shū)的知識(shí)，而是好幾本書(shū)甚至好幾個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。在學(xué)徒中心，所有的培訓(xùn)項(xiàng)目都是任務(wù)導(dǎo)向，模擬的是學(xué)徒今后工 作中可能遇到的任務(wù)。王偉說(shuō)這話的時(shí)候，隔壁學(xué)徒中心車間里，一年級(jí)學(xué)徒正在接受電氣制圖方面的培訓(xùn)。我在那里見(jiàn)到了王偉提到的任務(wù)書(shū)，那是 一張A4活頁(yè)講義，在“客戶需求” 一欄是這樣 109寫(xiě)的：“某客戶因企業(yè)某部門(mén)需要反復(fù)切換照明電路的通斷并且鑒于機(jī)械式開(kāi)關(guān)的壽命以及該部門(mén)的成本壓力，故來(lái)博世定制一項(xiàng)照明電路改造工程……”接下去是“任務(wù)描 述”：“由你承擔(dān)該項(xiàng)目的預(yù)算。報(bào)價(jià)并說(shuō)服客戶采用你的方案以及承擔(dān)該產(chǎn)品的制作和 質(zhì)檢工作，并且將質(zhì)量合格的電子觸摸開(kāi)關(guān)移交給客戶。”回想一百多年前，羅伯特?博世先生在學(xué)徒課上因?yàn)橄氲玫揭环萦行聝?nèi)容的講義遭到師傅的訓(xùn)斥。如今在博世學(xué)徒課上，活頁(yè)講義時(shí)時(shí)更新，那上面大多都是“仿真任務(wù)”。王偉和老師們常常會(huì)自己編一些任務(wù)， 比如帶學(xué)徒到某部門(mén)實(shí)習(xí)，在調(diào)試機(jī)械時(shí)遇到的一些典型問(wèn)題，他們就將這些問(wèn)題匯編成課上的任務(wù)。再比如，征詢各部門(mén)對(duì)學(xué)徒的反饋意見(jiàn)時(shí)，如果對(duì)方反映學(xué)徒排除故障的能力不強(qiáng)，他們就會(huì)多編幾個(gè)故障排除的任務(wù)(參見(jiàn)副欄“博世學(xué)徒制的六步教學(xué)法”）值得一提的是，教師們?cè)谝龑?dǎo)學(xué)徒完成每個(gè)任務(wù)時(shí)，都會(huì)要求他們嚴(yán)格按照流程走——從接到客戶描述，到思考分析，到收集信息，到計(jì)劃和執(zhí)行，再到后面的檢驗(yàn)和作業(yè)展示，一步都不能省。“其實(shí)我們教的是一個(gè)流程，我們不斷強(qiáng)化這個(gè)流程，這樣學(xué)徒以后到企業(yè)里，哪怕遇到我們這里沒(méi)教過(guò)的任務(wù)，也會(huì)一絲不茍地按照這個(gè)流程去做， 去解決問(wèn)題，這在德國(guó)稱為‘專家思路’。博世學(xué)徒制的六步教學(xué)法博世學(xué)徒制采用的六步教學(xué)法是德國(guó)職業(yè)教育的主流教學(xué)方法，也是目前德國(guó)雙元制職業(yè)學(xué)校普遍采用的教學(xué)方法。博世學(xué)徒六步教學(xué)法包括客戶需求描述和任務(wù)分析、資料及信息收集、任務(wù)計(jì)劃、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)檢驗(yàn)、展示和評(píng)價(jià)六個(gè)階段。1. 客戶需求描述和任務(wù)分析學(xué)徒接到任務(wù)書(shū)，上面印有客戶需求描述及細(xì)化的任務(wù)分析。比如，博世學(xué)徒班有一個(gè)模擬項(xiàng)目是—某客戶想定制一套照明電路改造工程，由學(xué)徒承擔(dān)觸摸開(kāi)關(guān)生產(chǎn)制作部分。學(xué)徒要承擔(dān)的任務(wù)包括：項(xiàng)目的預(yù)算、報(bào)價(jià)、談判及產(chǎn)品制作和質(zhì)量控制工作，最后要將合格的電子觸摸開(kāi)關(guān)交付給客戶。學(xué)徒要分析完成任務(wù)是可能出現(xiàn)的困難，有沒(méi)有不懂的專業(yè)知識(shí)或難點(diǎn)。比如在電子觸摸開(kāi)關(guān)制造任務(wù)中，模擬放大電路就被列為學(xué)徒必須掌握的基本理論內(nèi)容之一，如果學(xué)徒不會(huì)，教師需為其補(bǔ)課。2. 資料及信息收集由教師、實(shí)訓(xùn)老師或書(shū)本等材料提供核心問(wèn)題。學(xué)生盡可能收集到較為廣泛的信息資料，同時(shí)做出分析，了解核心問(wèn)題本質(zhì)，為下一步獨(dú)立進(jìn)行每個(gè)工作步驟做充分的準(zhǔn)備。比如，在制作電子觸摸開(kāi)關(guān)項(xiàng)目中，學(xué)徒就被要求填寫(xiě)完成任務(wù)所需的元器件清單。3. 任務(wù)計(jì)劃通常在教師指導(dǎo)下按小組以書(shū)面形式擬定計(jì)劃，安排具體工作進(jìn)程。在電子觸摸開(kāi)關(guān)項(xiàng)目中，學(xué)徒要畫(huà)出工作原理圖，還要列出在焊接過(guò)程中需注意的焊點(diǎn)質(zhì)量控制事項(xiàng)等。4. 任務(wù)實(shí)施這是六步教學(xué)法的實(shí)質(zhì)性階段，學(xué)徒要以計(jì)劃環(huán)節(jié)為依據(jù)進(jìn)行實(shí)施。其中包括工作與檢驗(yàn)互相交替，不斷反饋，調(diào)整進(jìn)度和修訂方案。5. 任務(wù)檢驗(yàn)檢驗(yàn)分為兩大類，一是在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中不斷檢驗(yàn)產(chǎn)品或部件的質(zhì)量、準(zhǔn)確性等；二是在實(shí)施終結(jié)時(shí)，將產(chǎn)品同委托要求進(jìn)行比較，檢驗(yàn)質(zhì)量與規(guī)格相符程度。檢驗(yàn)形式包括自檢和互檢。6. 展示和評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)整個(gè)工作過(guò)程、工作結(jié)果、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任心進(jìn)行陳述，展示產(chǎn)品。教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)，學(xué)生學(xué)到必要的技術(shù)規(guī)范，并學(xué)會(huì)對(duì)自己做出公正的評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)過(guò)程自主化一百多年前老博世先生為自己設(shè)定了一條原則：“盡可能讓每位員工獨(dú)立工作，同時(shí)把完成這項(xiàng)任務(wù)所需要承擔(dān)的責(zé)任也交付給他，以此來(lái)培養(yǎng)富有工作激情的員工?！币话?多年后，中國(guó)的博世依然秉承著這一原則。常州小伙子李寧波是去