【文章內(nèi)容簡介】
k Secrets”(DDS),即“又深又黑的秘密”,這是不可告人的部分。在DDS之上,是程度較輕的秘密,比如你不好意思開口、但知道的事情,例如對同事的不滿,這部分我們的選擇往往是心照不宣。再向上,還有一種秘密是我們忘了說的秘密。忘了說的秘密就是“知識的詛咒”。在與人交流的過程中,我們經(jīng)常會陷入這種困局。我們自己會覺得自己說的話、做的事沒問題,但是會讓他人迷惑不解。在營銷中,知識的詛咒也很嚴重。廣告人霍普金斯為舒立茲啤酒撰寫的廣告就是針對這一點。舒立茲啤酒采用了純氧吹制工藝,霍普金斯把這作為賣點,但是舒立茲的老板對此習以為常,沒有敏銳地發(fā)現(xiàn)。盲點象限盲點象限是我們自我認識中的黑暗地帶,指的是他人知道,但我們自己不知道的部分。不識廬山真面目,只緣身在此山中。消除盲點象限,需要借助他人的幫助,由他人說出我們自己沒有注意或者無法發(fā)現(xiàn)的盲點。潛能象限潛能象限是我們自己和他人都不知道的部分,代表著我們的潛力。潛能象限是這四個象限中最大的一部分,每個人的潛能都值得去努力挖掘。象限間的互相轉(zhuǎn)化溝通視窗中的四個象限可以互相轉(zhuǎn)化。把隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限,我們采用的方法是“自我揭示”。具體的操作方法是主動向他人袒露自己的故事、自己的想法,讓別人多了解自己。把盲點象限轉(zhuǎn)化為公開象限,采用的方法是“懇求反饋”,請求他人指出自己的盲點。無論如何,象限轉(zhuǎn)化的目的都是盡量擴大我們的公開象限,更好地發(fā)揮自己的影響力。四、管理者角色每個管理者身上都有三個角色:領導者、管理者、執(zhí)行者。要分別發(fā)揮好這三個角色,才能帶來領導力的提升。三種角色的比重、三種職能發(fā)揮水平的高低,決定了管理者的三個層次。領導者的角色領導者是通過營造氛圍來提升績效的人。管理團隊時,團隊的氛圍非常重要。氛圍好了,團隊的凝聚力強,工作效果就好。反之,如果團隊氛圍不佳,工作產(chǎn)出也不會好。電視劇《亮劍》中的李云龍就是一個善于營造氛圍的領導者。他著力打造“亮劍精神”,同時領頭維護這個精神,使得自己