5商務談判與簽字禮儀試題(編輯修改稿)
2024-09-01 00:08 本頁面
【文章內容簡介】 ，注視對方雙眼 2）雙方將要相握的手背向側下方伸出，伸出相握后形成一個直角3）握手時雙方最佳距離為一米左右 4）握手要有適當力度 5）握手時間不宜過短也不宜過長，握手的全部時間應在3秒內： 1）敏銳的觀察分析能力 2）邏輯思維和判斷能力3）應變和現(xiàn)場控制能力 4）社交和語言表達能力5）自信心和創(chuàng)造力 6）開拓與創(chuàng)新能力45. 談判小組負責人的職責 1）負責挑選談判人員，組建談判小組 2）負責管理與協(xié)調小組成員 3）負責組織制定談判計劃 4）確定談判策略及安排 5）把握談判進程情況，完成談判使命 1）商家身份的調查 2）談判對手的調查 3）對方談判人員的權限 4）對手談判時限 5）談判對手的其他情況含義：報價是買方或賣方再價格方面提出各自的交易條件，并愿意接受按這些條件展開談判并確定最低價格的一種肯定的表示。 原則：1）開盤價必須是最高價 2）開盤價必須合情合理 3）報價必須果斷、明確、清楚 4）不對報價做主動地解釋和說明 含義：指談判雙方為自身的目的，在一項或幾項涉及各方利益的事務中進行磋商并通過調整各方提出的條件以達成一致的過程。 要點：1）談判主體應是有關各方 2）具有鮮明的目的性，體現(xiàn)自身的某種需要 3）談判客體是一項或幾項涉及各方利益的事物4）談判過程是一個磋商和調整的過程5）談判的成功是雙方或多方以達成一致為標志 1）談判主體一般為經濟主體 2）具有鮮明的經濟性 3）平等互利 4）較低的對抗性5）談判對象的可選性 6）談判環(huán)境的可變性 7）受價值規(guī)律的制約 8）以價格談判為核心 即：在商務談判活動中按雙贏思想穩(wěn)固開展談判活動 1）必須貫徹對方先贏我方再贏的思想 2）讓談判各方的利益高于自己單獨從事該活動的獲利水平 3）是每個談判者比自己獲利更多而且還要使其擁有更多的潛在機會 4）使談判的最終結果與內容不僅為對方提供效益獲取機會還要為對方提供戰(zhàn)勝困難與挫折的方法 1）清新悅耳的聲音 2）親切自然地表情 3）端莊優(yōu)雅的姿勢 4）標準禮貌的語言 5）快慢適度的節(jié)奏 6）不擾他人的音量 7）必要的保密意識52. 簡述接待拜訪的程序包括的內容并談談你的理解 1）把握接待原則 2）了解客人狀況 3）確定接待規(guī)格 4）做好接待準備53. 商務談判的準備任務 1）談判信息的搜集分析 2）談判對象與時機的選擇 3）制定談判方案與計劃 4）談判人員的選擇與組織 5） 談判前的模擬談判54. 自我介紹的分寸 1）講究效率 2）講究態(tài)度 3）追求真實 55. 自我介紹的分寸 1）效率 2）講究態(tài)度
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