5商務(wù)談判與簽字禮儀試題(編輯修改稿)
2025-09-01 00:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，注視對(duì)方雙眼 2）雙方將要相握的手背向側(cè)下方伸出，伸出相握后形成一個(gè)直角3）握手時(shí)雙方最佳距離為一米左右 4）握手要有適當(dāng)力度 5）握手時(shí)間不宜過(guò)短也不宜過(guò)長(zhǎng)，握手的全部時(shí)間應(yīng)在3秒內(nèi)： 1）敏銳的觀察分析能力 2）邏輯思維和判斷能力3）應(yīng)變和現(xiàn)場(chǎng)控制能力 4）社交和語(yǔ)言表達(dá)能力5）自信心和創(chuàng)造力 6）開(kāi)拓與創(chuàng)新能力45. 談判小組負(fù)責(zé)人的職責(zé) 1）負(fù)責(zé)挑選談判人員，組建談判小組 2）負(fù)責(zé)管理與協(xié)調(diào)小組成員 3）負(fù)責(zé)組織制定談判計(jì)劃 4）確定談判策略及安排 5）把握談判進(jìn)程情況，完成談判使命 1）商家身份的調(diào)查 2）談判對(duì)手的調(diào)查 3）對(duì)方談判人員的權(quán)限 4）對(duì)手談判時(shí)限 5）談判對(duì)手的其他情況含義：報(bào)價(jià)是買(mǎi)方或賣(mài)方再價(jià)格方面提出各自的交易條件，并愿意接受按這些條件展開(kāi)談判并確定最低價(jià)格的一種肯定的表示。 原則：1）開(kāi)盤(pán)價(jià)必須是最高價(jià) 2）開(kāi)盤(pán)價(jià)必須合情合理 3）報(bào)價(jià)必須果斷、明確、清楚 4）不對(duì)報(bào)價(jià)做主動(dòng)地解釋和說(shuō)明 含義：指談判雙方為自身的目的，在一項(xiàng)或幾項(xiàng)涉及各方利益的事務(wù)中進(jìn)行磋商并通過(guò)調(diào)整各方提出的條件以達(dá)成一致的過(guò)程。 要點(diǎn)：1）談判主體應(yīng)是有關(guān)各方 2）具有鮮明的目的性，體現(xiàn)自身的某種需要 3）談判客體是一項(xiàng)或幾項(xiàng)涉及各方利益的事物4）談判過(guò)程是一個(gè)磋商和調(diào)整的過(guò)程5）談判的成功是雙方或多方以達(dá)成一致為標(biāo)志 1）談判主體一般為經(jīng)濟(jì)主體 2）具有鮮明的經(jīng)濟(jì)性 3）平等互利 4）較低的對(duì)抗性5）談判對(duì)象的可選性 6）談判環(huán)境的可變性 7）受價(jià)值規(guī)律的制約 8）以價(jià)格談判為核心 即：在商務(wù)談判活動(dòng)中按雙贏思想穩(wěn)固開(kāi)展談判活動(dòng) 1）必須貫徹對(duì)方先贏我方再贏的思想 2）讓談判各方的利益高于自己?jiǎn)为?dú)從事該活動(dòng)的獲利水平 3）是每個(gè)談判者比自己獲利更多而且還要使其擁有更多的潛在機(jī)會(huì) 4）使談判的最終結(jié)果與內(nèi)容不僅為對(duì)方提供效益獲取機(jī)會(huì)還要為對(duì)方提供戰(zhàn)勝困難與挫折的方法 1）清新悅耳的聲音 2）親切自然地表情 3）端莊優(yōu)雅的姿勢(shì) 4）標(biāo)準(zhǔn)禮貌的語(yǔ)言 5）快慢適度的節(jié)奏 6）不擾他人的音量 7）必要的保密意識(shí)52. 簡(jiǎn)述接待拜訪的程序包括的內(nèi)容并談?wù)勀愕睦斫?1）把握接待原則 2）了解客人狀況 3）確定接待規(guī)格 4）做好接待準(zhǔn)備53. 商務(wù)談判的準(zhǔn)備任務(wù) 1）談判信息的搜集分析 2）談判對(duì)象與時(shí)機(jī)的選擇 3）制定談判方案與計(jì)劃 4）談判人員的選擇與組織 5） 談判前的模擬談判54. 自我介紹的分寸 1）講究效率 2）講究態(tài)度 3）追求真實(shí) 55. 自我介紹的分寸 1）效率 2）講究態(tài)度
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