【文章內(nèi)容簡介】 件：身份證、畢業(yè)證、健康證、勞務(wù)證或待業(yè)證、未婚證或計生證等相關(guān)證件的復(fù)印件各2份，一寸彩照5張(其中3張用于辦暫住證)。公司將發(fā)給其以下物品：工作證、考勤卡、工作服、房門鎖匙等工作所需物品(并請妥善保管，離職時須交還公司，如有遺失、損壞則需賠償)。試用為3期個月。試用期間因試用人員品行不良或服務(wù)成績不佳，公司將隨時停止試用并給予解雇，除付出其出勤底薪以外，不作其它任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。試用期滿后，所有人員均需考核，并達(dá)到公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，方能轉(zhuǎn)證。同時，員工轉(zhuǎn)正由組長負(fù)責(zé)辦理考核，主管審核，店長批準(zhǔn)，職員及領(lǐng)班以上管理人員轉(zhuǎn)正必須店長以上人員審核批準(zhǔn)。六、擔(dān)保 司機(jī)等職位的錄用需提供當(dāng)?shù)貞艨谌藛T為其簽寫的擔(dān)保書方可錄用，擔(dān)保人應(yīng)有擔(dān)保經(jīng)濟(jì)能力和擔(dān)保資格。 擔(dān)保人有下列情形之一者，擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償及追繳的責(zé)任：1)營私舞弊或有其它一切不法行為，致使本公司蒙受損失者。 2)侵占挪用公款、公物或損環(huán)公物者。 3)竊取機(jī)密技術(shù)資料或拖欠賬款不清者。七、晉升 在公司有良好的工作表現(xiàn)，且管理能力、個人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識達(dá)到了某個職位的要求方能晉升。 晉升后3個月為試用期(試用期內(nèi)的待遇與原職位一樣)。 試用期滿通過對其業(yè)績評估和該職的職能測試與考核才能正式享受該職位的一切待遇。 在試用期間因工作能力等原因無法勝任該職位時可調(diào)回原職位或另行安排工作，雇員不得有異議。八、調(diào)任 公司有權(quán)按各工作需要將各雇員之職位作暫時或長期性調(diào)動，雇員應(yīng)服從安排，如有不服從者視自動離職處理。 公司部門內(nèi)部人員的調(diào)動，員工須經(jīng)主管審核批準(zhǔn)，領(lǐng)班級以上人員須經(jīng)店長批準(zhǔn)；部門之間的調(diào)動，須經(jīng)行政人事文員處辦理調(diào)動手續(xù)，店長批準(zhǔn)，否則每次對部門雙方負(fù)責(zé)人各扣5分。 被調(diào)動人員到新部門報到時應(yīng)將原部門的資料、鎖匙、物品等交回原部門，及將原來的工作交接清楚。九、辦理暫住證 無廣州市白云區(qū)人和鎮(zhèn)戶口員工都要辦理暫住證。 辦理暫住證需要彩色照片3張，身份證復(fù)印件1份。 辦理暫住證每次期限為半年。 辦證所需費(fèi)用在公司服務(wù)不滿一年的員工，由員工自行承擔(dān)(按當(dāng)?shù)卣氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在該員工辭職時的當(dāng)月工資中扣除，暫住證發(fā)給本人，)，如果辦理暫住證費(fèi)用由公司預(yù)先支付，則屆時從工資中扣除。 若在公司服務(wù)滿一年的員工，該費(fèi)用由公司承擔(dān)。 主管級以上人員辦暫住證費(fèi)用按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第六章、工作紀(jì)律 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章制度，熱愛本職工作，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，服從安排。 遵紀(jì)守法，信守商業(yè)道德，嚴(yán)守保密守則。 公司所有員工上班時間每班為9小時。 上班時間為早班、中班和直落班，具體上班時間根據(jù)各部門的實(shí)際工作需要而定。 商場員工上班時間不準(zhǔn)對各級管理人員直呼其名，要稱某某主管、某某生、某某小姐。 員工上班時，未經(jīng)允許不可接見親朋好友，確實(shí)因特殊事情必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管以上(含主管)人員核準(zhǔn)并在指定地點(diǎn)會客，每次會客時間不得超過20分鐘。 不準(zhǔn)帶與工作無關(guān) 的物品(如零食等)進(jìn)入工作場所，亦不得攜帶公司物品離開工作場所，否則視為不誠實(shí)行為。 未經(jīng)相關(guān)人員的允許，不得擅自進(jìn)入工作重地(如配電房、電腦房、財務(wù)室等)。 工作時間不得擅自離開工作崗位，如有需要離開時，應(yīng)向主管人員請示核準(zhǔn)后方可離開，離開時應(yīng)走后門并經(jīng)防損員檢查后方可離開。 值班人員下班前要負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，并檢查擺在商場外的商品是否搬入商場，否則造成的經(jīng)濟(jì)損失要負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。1 員工發(fā)現(xiàn)有商品標(biāo)錯價或掃描出錯時，應(yīng)立即告訴主管。1 在工作期間不可以串崗，不可以在商場出租、聯(lián)營專柜閑坐、飲茶、抽煙、聊天等，違者每次扣5至10分。1 上班時間不可以睡覺、抽煙、聊天、閑坐、互相私語，站姿不正等，應(yīng)主動自覺去工作，違者領(lǐng)班、組長或主管可視實(shí)際情況把握，扣分可以從1分至10分進(jìn)行處理。1 對不服從上級安排或有意拖拉、鬧情緒、制造謠言的員工，其上級可視情節(jié)惡劣程度扣分從1分至10分進(jìn)行處理。1 對經(jīng)常違紀(jì)或在工作中有意對抗的員工，可視情況扣分甚至辭退。第七章、考勤制度一、考勤管理規(guī)定 打卡上班：（上早班的員工必須在員工通道集中開早會后，由防損部統(tǒng)一安排進(jìn)入賣場）。 員工正常工作時間嚴(yán)格按照員工排班表執(zhí)行，早班員工必須根據(jù)自己的上班時間，提前5分鐘打卡（如7：50上班，7：45之前為考勤打卡時間），如沒提前5分鐘打卡上班每月累計超過3次者扣1分。 調(diào)班：1）須有特殊事情才可申請調(diào)班。2）調(diào)班一定要事先申請并得到部門管理人員、店長批準(zhǔn)簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行調(diào)班。3）先行調(diào)班后再填寫《調(diào)班申請單》的，公司不予承認(rèn)，一律以無故曠工處理。4）因某員工生病或其他特殊原因未到崗而進(jìn)行的調(diào)班例外。 休息：按公司規(guī)定，所有員工每月休息二天。員工的每月二天的休息要直接排在排班表中。 補(bǔ)休：原則上當(dāng)月加班，當(dāng)月補(bǔ)休原則。對于員工加班，各部門在適當(dāng)?shù)臅r間給予相同時間的休息，如因營運(yùn)工作需要而無法給予補(bǔ)休的，公司將給予加班工資進(jìn)行補(bǔ)助。二、 考勤卡管理規(guī)定 考勤卡是作為工資計算的基礎(chǔ)，任何人均不得弄虛作假，違者視為不誠實(shí)行為處理。 考勤卡須放在規(guī)定的卡格中，不準(zhǔn)將考勤卡帶走，違者每次扣10分。 實(shí)行一人一卡，上下班一律不準(zhǔn)代人或委托他人打卡，違者雙方每次各扣10分，第二次作無薪解雇處理。 員工須按規(guī)定日期打卡，如有誤差或因出差等特殊原因而無法打卡時，需經(jīng)部門主管簽名批準(zhǔn)后方能生效，否則一律按曠工處理。 上班時間（打卡時間）已到而未打卡到崗者，即為遲到，在下班時間前提前打卡者，即為早退，員工每次遲到、(人民幣),以此類推，遲到、早退者當(dāng)月無全勤獎金。 員工每次遲到不超過10分鐘（包括10分鐘），則扣1分；每次遲到10分鐘以上30分鐘以下，則扣2分；遲到30分鐘以上（含30分鐘）則按曠工處理，扣兩天工資。曠工一天扣三天工資。 員工不得私自改卡或簽卡，甚至模仿管理人員的筆跡替他人簽卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視為不誠實(shí)行為，作無薪解雇處理。 員工休假，應(yīng)在考勤卡上有部門主管簽名確認(rèn)，否則行政人事文員可以作曠工處理。 簽卡必須在當(dāng)日由部門主管簽寫，最遲不得超過2天，否則無效。 如因考勤鐘故障，則必須經(jīng)行政人事文員核實(shí)后，可以由各部門組長或主管簽名核準(zhǔn)。1 一般人員必須打卡，特殊的必須經(jīng)店長批準(zhǔn)。1 打卡一般情況下必須有防損員監(jiān)督，防損員必須盡忠盡職，防止作弊行為。1 加班原則上必須打卡，否則視為非加班，如會影響第二天上班打卡，則必須經(jīng)店長在事后考勤卡上簽名確認(rèn)。1 考勤的統(tǒng)計計算由人事行政文員處理,員工如有發(fā)現(xiàn)計算上的錯誤，可向本部門管理人員提出，由本部門管理人員同人事行政文員核對。1 考勤記錄起始日為每月1日，終止日為每月月底。1 每月5日前由辦公室文員匯總后交由店長審核簽字后交財務(wù)部。三、打卡規(guī)定私自調(diào)整公司卡鐘時間者，給予無薪解雇。員工每天上下班及就餐前后必須打卡。委托他人代打工卡者，雙方各扣10分，第二次無薪解雇。有涂改情況者，扣10分。故意毀損工卡者，扣10分。偽造工卡者，扣10分并給予無薪解雇處理。 所有人員須先到商場打卡報到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；特殊情況需店長簽卡批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)外出的按辦私事處理。四、請假制度 員工請、休假應(yīng)該提前一天填寫請、休假單，1天(包括1天)以內(nèi)由領(lǐng)班審核，組長或主管批準(zhǔn)，1天以上5天(包括5天)以內(nèi)由店長批準(zhǔn)，5天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)過批準(zhǔn)后方可以作請假處理，但須及時將請假單交到人事文員處存檔。 領(lǐng)班級別以上請假3天(包括3天)以內(nèi)由店長批準(zhǔn)，3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 未經(jīng)批準(zhǔn)請假而不上班者作曠工處理(曠工一天扣除其3天基本工資)，連續(xù)曠工3天或當(dāng)月累計曠工5天者作自動離職處理(自動離職者扣發(fā)當(dāng)月工資和工衣保證金等一切作用為其本人違約而賠償公司的損失)。 因特殊情況在外，情況屬實(shí)且理由充分而無法填寫請、休假單者，須電話通知其上級管理人員，且經(jīng)批準(zhǔn)，回來即時辦理請、休假手續(xù)，否則按曠工處理。 節(jié)假日不得請假，否則作曠工處理（特殊部門除外）。第八章、培訓(xùn)與考核制度 一、培訓(xùn)制度新進(jìn)員工一律經(jīng)過行政人事部培訓(xùn)。職員工在以后亦須接受公司各項(xiàng)培訓(xùn)，但不再收取培訓(xùn)費(fèi)用。無故不參加培訓(xùn)或遲到者(包括管理人員)，第一次扣2分，第二次扣5分，第三次扣10分，甚至解雇處理。 如因特殊工作，突發(fā)性工作，生病或自然災(zāi)害無法按時參加培訓(xùn)的人員，經(jīng)領(lǐng)班證明，主管審核后，將名單上交行政人事文員，由行政人事文員安排下次培訓(xùn)，違者按不參加培訓(xùn)處理。 參加內(nèi)部培訓(xùn)的人員須穿工衣、戴工牌，自備筆記本，認(rèn)真聽講及做好記錄，違者每次扣1分。 各部門根據(jù)本部門員工素質(zhì)的實(shí)際情況，可以定時或不定時組織員工培訓(xùn)，或者向上級提出申請，但如本部門員工素質(zhì)未跟上去或者很多基本知識不懂，則對部門負(fù)責(zé)人作為培訓(xùn)不力而扣1分進(jìn)行處理。二、考核制度每次培訓(xùn)后行政人事部將進(jìn)行一次閉卷考試。第一次考核不及格(60分為及格)者，扣2分并按受再次培訓(xùn)，第二次和第三次仍不及格者，分別扣5分、10分，甚至考慮調(diào)崗，降薪以及解雇處理(無故不參加考核的人員按此規(guī)定執(zhí)行)。 新進(jìn)員工試用期滿后，行政人事部將對其進(jìn)行一次綜合轉(zhuǎn)正考核。如考核不及格者，會被扣2分并延長其試用期一個月。第二次考核不合格者，行政人事部將會考慮對其實(shí)行調(diào)崗或辭退處理。 每次培訓(xùn)與考核結(jié)果，行政人事部都會詳細(xì)記錄在個人檔案中，并作為晉升、調(diào)薪的依據(jù)。 如員工考核及格率達(dá)不到80%的部門，行政人事部將追究部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督不力之責(zé)任，并對其扣5分。要求部門自行再次安排培訓(xùn)，并接受行政人事部考核。連續(xù)三次考核及格率達(dá)不到80%，將對部門負(fù)責(zé)人實(shí)行扣10分甚至更嚴(yán)厲的處罰。第九章、獎罰制度一、獎罰分制度獎罰分制度適用于公司的管理要求。每分為人民幣5元整。獎分與扣分每月最高不超過50分，(特殊情況如打架、偷盜等除外)。對于處罰扣分1—5分，由各部門主管審核、批準(zhǔn)，但每日須將此處罰單及時上報行政人事部記載其個人檔案)。對于處罰扣分6—20分，須經(jīng)店長審核、批準(zhǔn)。對于處罰扣分21—50分，須經(jīng)店長審核、總經(jīng)理審批。所有罰分均在當(dāng)月工資中扣除。二、獎勵制度獎勵分嘉獎，小功，大功三種。三次嘉獎為一次小功。三次小功為一次大功。三次大功可晉升工資一級。三、有下列情形者可獲嘉獎一次能獲同行業(yè)重要信息或完成重大和特殊交辦事務(wù)者。拾金不昧者。在艱苦條件下工作，足為楷模者。全年全勤且未受任何處分和遲到早退者。關(guān)心幫助員工，有具體事實(shí)者。為顧客提供最佳服務(wù)，工作熱心受到顧客書面表揚(yáng)者。四、有下列情形可獲小功一次節(jié)約物料或?qū)U物利用卓有成效者。遇有重大事故，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。檢舉違規(guī)或損害公司利益者。發(fā)現(xiàn)職外故障，予以速上報或妥善處理防止損害者。對機(jī)械設(shè)備及使用保養(yǎng)(含汽車)有成績，并經(jīng)數(shù)次評優(yōu)秀者。在外活動中，為公司爭得較高榮譽(yù)者。五、有下列情況之一獲大功一次遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取有效措施，防止重大事故發(fā)生者。對工作技能管理制度提出重大改革意見，經(jīng)采納并有成效者。對公司的特殊貢獻(xiàn)，足為公司表率者。六、懲罰處分（一）對話原則：公司鼓勵管理人員每日跟員工保持對話，以確保員工保持良好的表現(xiàn)，以及必要時改進(jìn)技巧和態(tài)度。當(dāng)一位員工的工作成績高于所期望的標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)該讓她/他知道公司對她/他做出的努力表示滿意。反之，當(dāng)一位員工的工作表現(xiàn)不如人意時，應(yīng)和她/他進(jìn)行討論，并把改進(jìn)的方法提出來。這一過程要在管理人員和員工之間進(jìn)行，使雙方都好向前看，看到相互的利益和信任。（二）紀(jì)律處分然而，假如通過對話仍不能將工作表現(xiàn)提高到一個令人滿意的水準(zhǔn)，或者從個人行為道德方面都大大越出了公司的規(guī)范，這就有必要向該員工提出正式口頭警告，如果她/他仍不能改進(jìn)，再進(jìn)一步的處分有以下幾級：1）初犯 ：口頭指導(dǎo)；2）口頭指導(dǎo)后又反復(fù)犯規(guī) ：書面指導(dǎo)；3）指導(dǎo)后無改善或犯有嚴(yán)重過失：開除；口頭指導(dǎo)要說明該員工是因?yàn)槭裁葱袨檫^失或不良工作表現(xiàn)，期望其自覺改善，并由其簽名。書面警告初說明其是什么行為過失或不良工作表現(xiàn)，期望其自覺改進(jìn)外，并給予相應(yīng)的扣分處罰。員工的口頭指導(dǎo)及書面指導(dǎo)單，必須在該員工檔案中保存，以方便日后的管理工作。 (一)口頭指導(dǎo) 口頭指導(dǎo)包括但不局限于以下原因：不按規(guī)定著裝（衣冠不整或穿骯臟制服），不佩帶工卡，和商場防損人員引起不快者。一日內(nèi)連續(xù)接受顧客及其他員工投訴者。上、下班不排隊打卡，不走員工通道者。及遲到、早退、曠工或未經(jīng)同意短時離崗。上班時間聊天，嬉鬧或閱讀報刊、雜志、聽收音機(jī)等或做其他與工作無關(guān)之事情。破壞工作場所環(huán)境衛(wèi)生，如亂扔紙屑，隨地吐痰者。因疏忽造成工作錯誤情節(jié)輕微者。不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者。在工作場所喧嘩，吵鬧妨害他人工作者。對上級交辦任務(wù)，執(zhí)行不力或處理不當(dāng)，但后果輕微者。1辦事拖拉或積壓工作，影響工作時效者。1未經(jīng)許可擅自帶人進(jìn)入工作、辦公區(qū)域。1在工作時間打瞌睡，違反上級指示者。1對顧客、上