海南經濟特區(qū)旅行社管理規(guī)定(編輯修改稿)
2025-08-31 17:24 本頁面
【文章內容簡介】 按約定支付勞動報酬，雙方約定的勞動報酬不得低于當地最低工資標準的報酬?！ ÷眯猩绮坏靡髮в稳藛T和領隊人員接待不支付接待和服務費用或者支付的費用低于接待和服務成本的旅游團隊，不得要求導游人員、領隊人員為接待旅游團隊向旅行社支付費用、墊付旅游接待費用及其他不合理費用。 旅行社與酒店、賓館、景區(qū)景點、購物點、餐飲業(yè)等旅游經營者發(fā)生業(yè)務往來，應當通過合同約定支付傭金的具體數額或者比例，并將傭金納入營業(yè)性收入，依法納稅，不得賬外收受傭金。其他旅游經營者不得向導游、領隊等旅游從業(yè)人員直接支付傭金?！ 〉诙畻l旅行社應當依照國家有關規(guī)定投保旅行社責任險，并可以提示旅游者購買人身意外保險?！ 」膭盥眯猩缫婪ㄈ〉帽ｋU代理資格，并接受保險公司的委托，為旅游者和導游人員提供購買人身意外傷害保險的服務?！ 〉诙粭l旅行社不得安排旅游團隊到縣級以上人民政府旅游行政管理部門或者其他有關部門已作出高風險安全警示的旅游景區(qū)景點進行旅游活動?！ ÷眯猩缂捌湮傻膶в?、領隊人員應當對可能危及旅游者人身、財產安全的事項，向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取必要措施防止危害的發(fā)生?！ “l(fā)生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的導游、領隊人員應當采取必要的處置措施，并在24小時內報告危險發(fā)生地的旅游行政管理部門；發(fā)生旅游者人身傷亡等安全事故的，旅行社應當在知道事故發(fā)生后1小時內向事故發(fā)生地的旅游行政管理部門和相關部門報告?！ 〉诙l旅游者合法權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議的，可以通過以下途徑解決： ?。ㄒ唬┡c旅行社協(xié)商解決； （二）請求消費者協(xié)會調解； ?。ㄈ┫蚵糜?、工商、價格、商務等行政管理部門投訴； （四）依法申請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟。 第二十三條旅游行政管理部門應當在收到旅游者投訴之日起24小時內作出是否受理的決定；決定受理的，應當在60日內作出處理決定，并答復投訴人；對應當由其他行政管理部門處理的，應當在收到投訴之日起24小時內轉交有關部門并告知投訴人?！ 〉诙臈l旅行社應當接受旅游、工商、價格等行政管理部門對其旅游合同、服務質量、旅游安全、財務賬簿等情況的監(jiān)督檢查，并按照國家有關規(guī)定向旅游行政管理部門報送經營和財務信息等統(tǒng)計資料?！ ÷糜?、工商、價格等行政管理部門對旅行社實施監(jiān)督檢查時，可以進入其經營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關文件、資料，以及財務賬簿、交易記錄和業(yè)務單據等材料，旅行社應當如實提供有關情況和材料?！ 〉诙鍡l旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時在本省主要媒體和政府網站向社會公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內容包括旅行社業(yè)務經營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況，旅行社的違法經營行為以及旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息等。 旅游行政管
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