【文章內(nèi)容簡介】 檔管理. 負責現(xiàn)場計量業(yè)務工單的審核和傳遞。 各校驗室：負責配合外勤人員對現(xiàn)場運行電能表的缺陷、故障處理。4 制度內(nèi)容 現(xiàn)場工作人員要求： 現(xiàn)場工作人員應符合《人力資源管理制度》要求。 常規(guī)現(xiàn)場工作，由站長確定現(xiàn)場工作負責人；大型現(xiàn)場工作由主管部門負責人確定現(xiàn)場工作負責人，必要時質(zhì)量負責人現(xiàn)場指揮工作。 儀器設備要求： 根據(jù)現(xiàn)場工作任務，工作負責人準備儀器設備，并檢查狀態(tài)，計量標準設備的使用應符合《計量標準維護和管理制度》和《計量標準量值溯源管理制度》的要求。 現(xiàn)場工作結(jié)束后，再次確認計量標準設備的狀態(tài)，確定無任何異常，結(jié)果有效。若在計量標準設備使用后的檢查過程中發(fā)現(xiàn)異常，應分析原因，并按《量值溯源管理制度》執(zhí)行。 現(xiàn)場工作安全要求：《電業(yè)安全工作規(guī)程》及公司、市局有關現(xiàn)場安全規(guī)定統(tǒng)籌安排現(xiàn)場安全工作的組織措施和技術措施，并對現(xiàn)場安全工作過程進行控制、監(jiān)督。 現(xiàn)場工作負責人負責現(xiàn)場安全措施的落實和作業(yè)現(xiàn)場安全的控制與監(jiān)督。《電業(yè)安全工作規(guī)程》及公司、市局有關現(xiàn)場安全規(guī)定。，質(zhì)量負責人必須到現(xiàn)場進行監(jiān)督和現(xiàn)場把關。 現(xiàn)場工作質(zhì)量要求：，現(xiàn)場工作負責人必須制定標準化作業(yè)卡，經(jīng)技術負責人負責人審核，站長批準后執(zhí)行。，現(xiàn)場工作負責人必須組織工作班成員嚴格執(zhí)行各類《標準化作業(yè)指導書》、《標準化作業(yè)卡》。、變更、改造、輪換、故障處理后的電能計量裝置送電后必須進行帶電檢查和帶負荷檢測。 質(zhì)量負責人和技術負責人定期對現(xiàn)場作業(yè)進行監(jiān)督、檢查，執(zhí)行《計量器具檢定、檢測質(zhì)量監(jiān)督制度》。 客戶電能計量裝置新裝、變更工作流程控制： 電能計量裝置的計量器具安裝、檢測、送電前驗收（1） 計量外勤人員根據(jù)客戶服務中心營業(yè)班發(fā)來《表計裝拆工單》（新裝、變更）應在2個工作日內(nèi)安排完成電能計量裝置的計量器具安裝、檢測、送電前驗收工作。（2） 現(xiàn)場工作出發(fā)前，現(xiàn)場工作負責人應和客戶經(jīng)理、客戶取得聯(lián)系，、。（3） 工作負責人負責電能計量裝置的計量器具安裝、檢測、送電前驗收工作，、二次回路的接線檢查、電流互感器的現(xiàn)場檢測等現(xiàn)場工作?，F(xiàn)場工作人員填寫《表計裝拆工單》（新裝、變更）、《計量業(yè)務工單》。（4） 現(xiàn)場工作完成后，驗收合格的，現(xiàn)場工作人員應在客戶經(jīng)理的《客戶業(yè)擴工程送電現(xiàn)場工作單》上注明“驗收合格，可以送電”；驗收不合格的，應注明“驗收不合格，不可以送電”。（5） 現(xiàn)場檢測工作中發(fā)現(xiàn)不合格計量器具，工作負責人應通知質(zhì)量負責人和客戶經(jīng)理。由質(zhì)量負責人和客戶經(jīng)理協(xié)商處理意見。 電能計量裝置的送電（1） 電能計量裝置的送電，必須經(jīng)驗收、檢測合格后方可進行。（2） 電能計量裝置送電后，現(xiàn)場工作人員應及時對電能計量裝置進行帶電檢查及帶負荷檢測，現(xiàn)場工作人員填寫齊全《計量業(yè)務工單》，注明“已進行接線檢查”，并請客戶簽字確認。（3） 電能計量裝置送電后，確無負荷的，現(xiàn)場工作負責人應做好記錄。 工單的傳遞與歸檔（1） 現(xiàn)場工作負責人于第2個工作日將現(xiàn)場的《表計裝拆工單》（新裝、變更）、《計量業(yè)務工單》，在1個工作日內(nèi)傳遞至下一環(huán)節(jié)。（3）計量外勤人員應在客戶送電以后5個工作日內(nèi)整理好客戶的資料：《表計裝拆工單》（新裝、變更）、《計量業(yè)務工單》等歸檔。 變電站電能計量裝置新裝、改造工作流程控制： 變電站電能計量裝置的電能表安裝、檢測（1） 變電站電能計量裝置竣工驗收合格，質(zhì)量負責人根據(jù)項目進度及時安排計量外勤人員進行安裝、測試。（2） 現(xiàn)場工作出發(fā)前，現(xiàn)場工作負責人應和施工單位項目經(jīng)理取得聯(lián)系，、。（3） 工作負責人負責電能計量裝置的電能表安裝、檢測工作，、二次回路的接線檢查、電流互感器的現(xiàn)場檢測等現(xiàn)場工作?，F(xiàn)場工作人員填寫《計量業(yè)務工單》。（4） 檢測工作過程中發(fā)現(xiàn)不合格計量器具，工作負責人應通知質(zhì)量負責人和施工單位項目經(jīng)理。由質(zhì)量負責人和施工單位項目經(jīng)理協(xié)商處理意見。 變電站電能計量裝置的送電（1） 電能計量裝置的送電，必須經(jīng)驗收、檢測合格后方可進行。（2） 電能計量裝置送電后，現(xiàn)場工作人員應及時對電能計量裝置進行帶電檢查及帶負荷檢測，現(xiàn)場工作人員填寫齊全《計量業(yè)務工單》注明“已進行接線檢查”，并項目經(jīng)理簽字確認。（3） 電能計量裝置送電后，確無負荷的，現(xiàn)場工作負責人應做好記錄。（1） 現(xiàn)場工作負責人于第2個工作日將現(xiàn)場的《表計裝拆工單》（新裝、變更）、《計量業(yè)務工單》，在1個工作日內(nèi)傳遞至下一環(huán)節(jié)。（3）計量外勤人員應在客戶送電以后5個工作日內(nèi)整理好客戶的資料：《表計裝拆工單》（新裝、變更）、《計量業(yè)務工單》等歸檔。 變電站電能計量裝置送電后，確無負荷沒進行帶負荷檢測的，由計量外勤人員根據(jù)現(xiàn)場工作負責人的記錄填寫《未首檢電能計量裝置跟蹤表》，如有負荷立即告之站負責人安排現(xiàn)場檢測工作。 電能計量裝置現(xiàn)場周期檢測工作流程控制：，同時將工作分配至工作負責人。 工作負責人應合理安排工作時間和進度。現(xiàn)場工作出發(fā)前，、 的要求做好現(xiàn)場工作前準備，并領取《電能計量裝置現(xiàn)場周期檢測工單》。 工作負責人負責電能計量裝置現(xiàn)場周期檢測工作，、。現(xiàn)場工作人員應填寫《電能計量裝置現(xiàn)場周期檢測工單》。 若現(xiàn)場負荷不適宜于現(xiàn)場周期檢測工作，工作負責人應對當時的負荷情況進行記錄，并由客戶簽字確認。 工作負責人應在第2個工作日內(nèi)將《電能計量裝置現(xiàn)場周期檢測工單》傳至下一個環(huán)節(jié)。：《電能計量裝置現(xiàn)場周期檢測工單》歸檔。 電能計量裝置現(xiàn)場輪換工作流程控制：，同時將工作分配至工作負責人。，并領取《表計裝拆工單》（輪換）。，、。 工作負責人負責電能計量裝置現(xiàn)場輪換工作，、?，F(xiàn)場工作人員應填寫《表計裝拆工單》（輪換）和《計量業(yè)務工單》注明“已進行接線檢查”，并由客戶簽字確認?！队嬃繕I(yè)務工單》核對底碼無誤后，傳遞至下一環(huán)節(jié)。 計量外勤人員應在5個工作日內(nèi)整理好客戶的資料：《表計裝拆工單》（輪換）、《計量業(yè)務工單》歸檔。 電能計量裝置改造工作流程控制：（1） 《電能計量裝置改造方案》不涉及改變計量點、更換電能表（互感器）的，電能計量裝置改造工程驗收合格后應領取《電能計量裝置現(xiàn)場周期檢測工單》，按電能計量裝置現(xiàn)場周期檢測工作流程控制。（2） 《電能計量裝置改造方案》涉及改變計量點、改變互感器變比的，應要求運行單位按新裝、變更流程處理。電能計量裝置改造工程驗收合格后，按電能計量裝置新裝、變更流程控制。（3） 《電能計量裝置改造方案》只涉及更換電能表（互感器）的，電能計量裝置改造工程驗收合格后，計量外勤人員應領取《表計裝拆工單》，按電能計量裝置現(xiàn)場輪換工作流程控制。 電能計量裝置故障處理流程控制 各運行單位發(fā)現(xiàn)電能計量裝置故障，各運行單位將情況反映給計量外勤負責人。，將工作分配至工作負責人。 工作負責人應立即安排工作，應根據(jù)故障處理時限要求會同運行部門共同前往處理計量故障?，F(xiàn)場工作出發(fā)前，、并領取《表計裝拆工單》（故障）。 工作負責人負責電能計量裝置故障處理工作，、。 計量故障、缺陷處理完畢后，故障人員應填寫《計量業(yè)務工單》，并由客戶或計量裝置運行單位簽字認可。 工單的傳遞與歸檔（1） 現(xiàn)場工作負責人于第2個工作日將《表計裝拆工單》（故障）傳遞至下一環(huán)節(jié)。（2） 計量外勤班應在5個工作日內(nèi)整理好客戶的資料：《表計裝拆工單》（故障）、《計量業(yè)務工單》歸檔。 計量故障處理需要更換電能表的，按電能計量裝置現(xiàn)場輪換工作流程控制。 技術負責人應對所有計量故障進行統(tǒng)計、分析，對出現(xiàn)頻率較高的計量缺陷和一般設備故障、重大設備故障、營銷差錯等應出具分析報告，并制定相應的防范措施。 現(xiàn)場作業(yè)工作過程中的工單與記錄按《記錄控制制度》執(zhí)行。器具管理制度1 目的本制度規(guī)定了本班組計量器具管理的采購、驗收、入庫、檢定、配送、領用和報廢等流程，確保計量器具在各個環(huán)節(jié)得到有效的控制。2 范圍本制度適用于本班資產(chǎn)管理員、室內(nèi)檢定員和外校人員對計量器具的管理。3 職責與權(quán)限 班長：負責計量器具采購、檢定、返廠、報廢等計劃的審批。 質(zhì)量負責人（稽核員）：負責計量器具采購、檢定、返廠、報廢等計劃的審核；負責控制計量器具流轉(zhuǎn)過程，監(jiān)督與考核各部門計量器具的管理工作。 技術負責人（副班長）：參與計量器具的驗收，監(jiān)督考核計量器具檢定的工作質(zhì)量，負責返廠、報廢計量器具的技術審查。 資產(chǎn)管理員：負責計量器具采購計劃的編制；負責已采購的每批電能表的驗收檢驗計劃的編制；負責計量器具的入庫、配送、領用、返廠、報廢及庫存計量器具的保管；負責每月各類計量器具報表的填報和庫存計量器具盤底。 內(nèi)校：負責計量器具的室內(nèi)檢定及計量器具的返庫。 外校：負責本班所運行維護的電能計量裝置的計量器具領用、安裝、拆換和返庫。4 制度內(nèi)容 計量器具的驗收、入庫 采購的每批計量器具到貨后，由資產(chǎn)管理員進行開箱驗收，驗收應根據(jù)訂貨合同的要求進行，驗證其數(shù)量、完好程度、裝箱配件是否齊全等。開箱驗收合格的產(chǎn)品允許辦理入庫手續(xù)，不合格的產(chǎn)品報告質(zhì)量負責人、技術負責人，請示中心領導后全部退回生產(chǎn)廠家。 采購的每批電能表到貨后，由資產(chǎn)管理員按《抽樣檢定管理程序》執(zhí)行驗收檢驗。每批電能表抽樣檢定合格后，該批電能表新表入庫。電能表抽樣檢定不合格的，則報告質(zhì)量負責人、技術負責人，請示中心領導后將該批電能表全部退回生產(chǎn)廠家。 計量器具的保管 資產(chǎn)管理員負責計量器具的保管。計量器具的出、入庫都應及時填入《資產(chǎn)出入庫登記表》，做到帳物相符。 每月底，資產(chǎn)管理員應對計量器具庫存情況進行盤底，并填寫《資產(chǎn)庫存統(tǒng)計表》報班組負責人進行核查后報客戶中心主任和營銷部。庫房應保持干燥、整潔，空氣中不含腐蝕性氣體，環(huán)境條件應滿足相關的存放要求，不得存放除計量器具以外的任何物品。 庫房應根據(jù)計量器具的狀態(tài)分開存放。檢定合格的計量器具應全部裝箱存入“合格區(qū)”，待檢定的計量器具應存入“待檢區(qū)”，不合格和需報廢、返廠的計量器具應存入“不合格區(qū)”。 同一區(qū)域不同廠家、不同型號規(guī)格的計量器具應分區(qū)存放，并在存放區(qū)域用明顯的標識區(qū)分。 經(jīng)檢定合格的機械式電能表在庫房中保存時間超過6個月應重新進行檢定。 客戶中心計量器具的領用與返庫 室內(nèi)檢定 資產(chǎn)管理員根據(jù)上月28日前各單位計量器具下月“需求計劃”和中心制定的本月《月度檢定計劃》，提前半個工作日生成檢定工單后報至內(nèi)校人員，將待檢計量器具配送至室內(nèi)檢定室，填寫齊全《計量器具檢定工單登記表》，由室內(nèi)檢定室相關人員簽收。 室內(nèi)檢定室應合理安排計量器具室內(nèi)檢定工作，將檢定工單發(fā)至檢定人員。 檢定人員應在規(guī)定時限內(nèi)完成檢定工單。經(jīng)檢定后的計量器具由檢定人員返回至資產(chǎn)管理員，并由雙方在《計量器具檢定工單登記表》上簽字確認。 資產(chǎn)管理員將檢定合格的計量器具進行裝箱并存放在合格區(qū)域中（配送箱實施統(tǒng)一條形碼管理）。 客戶中心相關班組和辦公室根據(jù)業(yè)擴器具用量每月底生成《器具月度領用計劃表》，到資產(chǎn)管理員領用所需計量器具，特殊急需領用的裝接工單，可憑借《業(yè)擴裝接工單》到資產(chǎn)管理員處領用計量器具。 資產(chǎn)管理員應根據(jù)《表計裝拆工單》和《器具月度領用計劃表》，發(fā)放允許使用的計量器具交相關領用人員，在《現(xiàn)場計量器具發(fā)放登記表》中進行記錄，同時雙方應核對《器具月度領用計劃表》、《表計裝拆工單》配置的計量器具與領用的計量器具是否相符?！镀骶咴露阮I用計劃表》領用的器具存放在中心規(guī)定的庫房；裝接人員應按照《表計裝拆工單》將領用的計量器具安裝至計量點。 各單位計量器具的配送與返庫 資產(chǎn)管理員根據(jù)各單位上月28前提供的“需求計劃”和計量器具庫存情況生成“配送計劃”。 資產(chǎn)管理員按照每月計量器具配送計劃，進行配送并打印配送工單，向各單位進行配送。資產(chǎn)管理員對計量器具的出庫信息應及時填入《資產(chǎn)出入庫登記表》。 資產(chǎn)管理員在配送過程中，計量器具必須放置在專用的架子和配送車上，不得疊放，取用應方便，應有可靠、有效的防震、防塵、防雨措施。 計量器具送達各單位表庫后，表庫人員根據(jù)配送清單核對配送計量器具的規(guī)格、數(shù)量，完成資產(chǎn)接收的手續(xù)，并在配送工單上簽字確認。 計量器具返廠 經(jīng)首次檢定不合格的計量器具，由資產(chǎn)管理員在每季度末，按生產(chǎn)廠家進行清理和統(tǒng)計，形成《計量器具返廠清單》，報班組負責人核查，客戶中心領導審核，營銷部主任批準后，執(zhí)行“試驗轉(zhuǎn)返廠”或“返修轉(zhuǎn)返廠”的操作。需直接退貨的計量器具應執(zhí)行“徹底返廠”的操作，處理后資產(chǎn)狀態(tài)為“無效資產(chǎn)”。 器具采購部門負責聯(lián)系生產(chǎn)廠家辦理相關返廠手續(xù)。資產(chǎn)管理員負責返廠計量器具的出庫，填寫《資產(chǎn)出入庫登記表》。 經(jīng)廠家調(diào)校并返回的計量器具由資產(chǎn)管理員執(zhí)行“返廠返回”的操作，填寫《資產(chǎn)出入庫登記表》，發(fā)檢定工單至內(nèi)校人員進行重新檢定。 返廠計量器具由班組負責人將匯總情況報營銷部備案。 計量器具報廢 對現(xiàn)場運行拆回不能再投入使用和不能滿足現(xiàn)行管理要求和技術條件的計量器具，資產(chǎn)管理員每半年統(tǒng)計清理，出具《計量器具報廢申請單》，交技術負責人技術審查、質(zhì)量負責人審核，中心主任審批，報營銷部批準后方可報廢。 報廢程序完成后，資產(chǎn)管理員根據(jù)審批通過的報廢單，將計量器具的銘牌拆下并分類造冊交營銷部，同時按有關規(guī)定辦理報廢手續(xù)。 計量器具流轉(zhuǎn)過程中，各部門、各環(huán)節(jié)有關責任人應負責其保管，注意防震、防潮，防止丟失、損壞。 質(zhì)量負責人對本計量所各部門計量器具流轉(zhuǎn)管理進行監(jiān)督與考核。用電檢查班一、 范圍 本標準規(guī)定了客戶服務中心用電營業(yè)檢查工崗位的基本技能、工作內(nèi)容與要求、責任與權(quán)限等事項，適用于公司客戶服務中心用電檢查工崗位工作。二、基本技能 具有專業(yè)崗位培訓合格證書。 熟悉《電辦法》、《電力供應與使用條例》以及相關法規(guī)。 能正確使用兆歐表、電流表；能用秒表測算電能表的實際負荷。三、工作內(nèi)容與要求 定期檢查電力客戶《供用電合同》或協(xié)議的執(zhí)行情況，了解用電客戶負荷變化情況，指導電力客戶調(diào)整負荷。 監(jiān)督用電客戶執(zhí)行是上級有關部門頒發(fā)的電氣規(guī)程情況，定期檢查安全用電情況并給予技術指導，消除不安全因素。 對客戶檢查