【總結(jié)】處理糾紛的說話技巧凱佑六歲、弟弟凱合四歲,倆人玩的時候,常常會出現(xiàn)搶玩具、爭先,甚至打架的糾紛,每次媽媽「不得不來」處理這樣的糾紛與狀況。成人通常受了長期價值觀念的熏陶,很容易就有一套評分的標(biāo)準出現(xiàn)在腦海,當(dāng)孩子一出現(xiàn)不符合這些價值的言行舉止,為人父母者多數(shù)都會很急的想要孩子立即改變言行,以符合您的價值標(biāo)準。因此,在很急的心情之下,大人們會用那些語言來和孩子對話呢?孩子又會產(chǎn)生什么樣的反應(yīng)
2024-10-04 14:44
【總結(jié)】全過程的滿意服務(wù)手冊(內(nèi)部人員培訓(xùn)資料)廣州市奧特朗企業(yè)有限公司編號:OT-H3002版本號:A3發(fā)行日期:二零零七年一月一日制定:審核:核準:前言任何成功的企業(yè)都具有良好的企業(yè)文化及良好的服務(wù)理念,這有
2025-06-26 18:49
【總結(jié)】裝修步驟 一般來說,裝修的步驟和費用結(jié)算方法會有以下六大方面: 1、設(shè)計:裝修時首先要確定的一個項目,定制一個或幾個適宜的方案,并選擇自己所能承受的檔次,高檔、中檔或者低檔。設(shè)計費包括策劃,一般占整個裝修費用的5%-20%不等。規(guī)劃設(shè)計過程需要合理布局,適當(dāng)分配資金,不要讓后面的施工重復(fù)使用勞力和材料?! ?、材料:在制定了裝修方案以后,就要開始根據(jù)設(shè)計進行材料的選擇。現(xiàn)在的
2025-06-19 05:40
【總結(jié)】文檔管理目錄1、概論§1、概論一.文件、檔案的概念──法定機關(guān)或組織按照一定的形式經(jīng)過一定的處理程序而形成的書面文字材料──是一個單位在公務(wù)活動中形成的具有查考利用價值的歸檔集中保存起來的文件材料(包括技術(shù)圖形、影片、照片等):
2025-03-09 18:29
【總結(jié)】 中國3000,投標(biāo)人能否中標(biāo),關(guān)鍵是報價。標(biāo)本身就是標(biāo)的、標(biāo)份的意思。投標(biāo)單位在認真研究招標(biāo)的公告或文件之后,確認自己有條件承攬該項工程或供應(yīng)物資設(shè)備后,就要對招標(biāo)單位投標(biāo)報價,力爭獲得中標(biāo)。熟悉投標(biāo)報價的工作程序、投標(biāo)報價的風(fēng)險分析、投標(biāo)設(shè)計與報價方法、競爭策略、報價技巧,以及開標(biāo)時爭取中標(biāo)的對策、中標(biāo)后的價格管理等,這是決定參加投標(biāo)報價以后,作好標(biāo)書、爭取中標(biāo)并在中標(biāo)后取得較好經(jīng)濟
2025-01-18 13:08
【總結(jié)】自考“公文寫作與處理”第一章 公 文???什么是公文:???公文,即公務(wù)文書,是國家機關(guān)及其他社會組織在行使職權(quán)和實施管理的過程中形成的具有法定效用與規(guī)范格式的文件材料,是辦理公務(wù)的重要工具。???怎樣理解公文的基本含義:???。
2025-06-22 15:51
【總結(jié)】《客戶經(jīng)理營銷技巧培訓(xùn)》課程云南萬策人力資源開發(fā)有限公司2003年6月25日目錄第一講客戶經(jīng)理的個人素質(zhì)1、21世紀的競爭是人才的競爭2、管理學(xué)家對客戶經(jīng)理素質(zhì)的要求3、客戶經(jīng)理個人能力素質(zhì)的修煉第二講高手重視準備工作1、專業(yè)客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)準備2、掌握銷售區(qū)域的狀況
2025-06-28 11:41
【總結(jié)】???1.顧客有權(quán)要求我們把服務(wù)做好顧客是我們的衣食父母,顧客是上帝。因此,顧客有權(quán)要求我們把服務(wù)做好。俗話說“沒有不是的父母”,也沒有不是的顧客。服務(wù)人員在服務(wù)過程中要時刻提醒自己:顧客永遠是正確的。在態(tài)度上,服務(wù)人員一定要對顧客的抱怨畢恭畢敬地致歉:“我們確實錯了?!比缓笤诖嘶A(chǔ)上尋求解決問題的辦法。?2.我
2025-06-26 14:07
【總結(jié)】第一篇:某租賃企業(yè)的賬務(wù)處理文檔 某租賃公司的賬務(wù)借:銀行存款—**支行 貸:銀行存款—**支行 **公司租金(租賃發(fā)票+銀行進賬單)借:銀行存款—**支行 貸:預(yù)收賬款—**公司 **公司...
2024-10-21 01:21
【總結(jié)】傷感長文(10篇) 傷感長文第1篇: 放不下的是愛,過不去的是情 放不下的是愛,過不去的是情,愛要呵護理解,情要珍惜包容,心中有愛如何放,人生有情何必忘,如果紅顏有夢,何必君子可解,如果君子有語...
2024-12-06 04:25
【總結(jié)】淘花/百度專用1信息中心培訓(xùn)第六期——Excel的常用技巧2淘花/百度專用Excel軟件介紹基本功能?記錄、統(tǒng)計數(shù)據(jù)?公式、數(shù)據(jù)分析和計算注意點?文字編輯工作——WORD?復(fù)雜的統(tǒng)計、檢索數(shù)據(jù)功能——專門的數(shù)據(jù)庫:MySQL、Access、SQLServer、O
2024-10-19 07:19
【總結(jié)】第一篇:處理客人投訴的技巧 客房前廳N個怎么辦的處理方法 客人住店期間有逃帳跡象怎么辦? 1、檢查該客人在酒店發(fā)生的費用是否超出所預(yù)交的押金,及時催促客人結(jié)帳或再預(yù)付押金; 2、查清該客人是否...
2024-10-24 22:28
【總結(jié)】 壓頂鋼筋的處理技巧 壓頂是我們在建模時常常遇到的構(gòu)件。然后軟件新建壓頂并不能滿足對鋼筋算量的需求。今天,我們來講解一種常見壓頂?shù)匿摻钐幚砑记伞? 一、圖紙介紹 我們先來看看壓頂?shù)臉?gòu)造圖。 壓...
2024-11-16 23:55
【總結(jié)】拒絕處理1客戶為什么說“不”?不信任?不需要?沒幫助?不急2建立信任發(fā)現(xiàn)需要說明促成3建立信任發(fā)現(xiàn)需要說明促成4正確認識拒絕?拒絕是人性的本能?拒絕是成功的開始?處理拒絕問題不等于“死纏爛打”?堅定信念、無所畏懼
2025-03-04 12:22
【總結(jié)】1處理困難客戶的技巧RexGao/高煜東2困難客戶的類型?投訴的客戶?脾氣、性格特別的客戶?騷擾客戶(或非客戶)3投訴客戶的處理技巧?從傾聽開始–注意客戶的語調(diào)和音量–了解客戶語言背后的內(nèi)在情緒–了解客戶反映的情況后,根據(jù)你的理解向客戶解釋一遍4
2024-10-19 14:45